12 stappe na 'n effektiewe bemarkingstrategie
Die voorgestelde lys hieronder gebruik voorbeelde van 'n kleinhandel bloemis besigheid om sekere punte duidelik te maak.
1) Markte
Hoeveel weet jy regtig van jou huidige markte of toekomstige mark ? Hoekom koop u kliënte van u? Wat kan jy bied wat meer nie-kliënte sal lok? Hoe kan jy verkoop aan meer van die winsgewende kliënte? As jy funksies of dienste byvoeg, sal mense meer vir hulle betaal of sal hulle meer kliënte lok ? Is daar grootmaat-, institusionele-, nywerheids- of korporatiewe markte bo die normale kleinhandel wat jy ignoreer?
Bloemist: Het u gedink om gereelde weeklikse reëlings vir streekbesighede, veral motorhandelaars, regsfirmas, eiendomsfirmas, ens. Teen 'n verlaagde koers te verkoop, maar met 'n kontrak van een jaar vir 50 reëlings?
2) Kompetisie
Wie is hulle en waarvandaan gaan hulle ? Wat is die algehele marktendens en hoe hou jy in met betrekking tot markaandeel en winsposisie?
Hoe rangskik jy regtig teen mededingers? Watter plaasvervangers is daar vir jou produkte en hoeveel van 'n bedreiging is hulle?
Bloemist: As jou begrafnisonderneming besig is om af te handel, watter kulturele tendense (byvoorbeeld geen blomme-aankondigings) is hier belangrik en hoe kan jy dit teenwerk (soos byvoorbeeld blomme of 'n vrugtemandjie na die huis van oorlewendes)?
Gebruik mededingende intelligensie om u besigheid se markaandeel te behou en te verbeter.
3) Verspreiding
Hoe kan jy jou produkte / dienste winsgewend na nuwe afsetpunte uitstuur? Is daar ongekende geleenthede? Kan jy met iemand anders in jou produkte bundel ?
Bloemist: Kan jy met diensverskaffers vir hoërskool proms in die omgewing (fotograwe, limo-dienste) en 'n eenstoppakket vir jong mense aanbied? Dit kan 'n goeie nuwe verkoopskanaal vir u word.
4) Voorsieningsketting
Is u genade van groothandelaars vir u grondstowwe of produkkomponente? Hoe kan jy verskaffers bestuur en meer koopkrag oor hulle kry? Kan u u produkte vereenvoudig en u voorsieningsbehoeftes verminder? Kan jy in grootmaat koop en iewers op 'n koste-effektiewe wyse stoor? Kan jy iets koop wat vooraf vervaardig is, goedkoper is as om dit self te doen (of andersom)?
Bloemiste: Gebruik die internet om rooskwekers in Kalifornië op te spoor, wat vragrose in volume vir jou en 'n los konsortium van ander bloemiste in jou omgewing sal aanbied. Hulle sal jou 'n groter verskeidenheid gee teen die standaard markkoers, teenoor die verminderde beskikbaarheid en prysverhoging tydens vakansies van plaaslike groothandelaars. Wees egter voorbereid op wrywing van hulle.
5) Posisionering
Waar val jou produkte / dienste in verhouding tot die totale mark? Is dit werklik die posisie wat jy wil hê? Is jy "alle dinge vir alle mense," of moet jy meer na 'n hoëposisie beweeg ('n premie vir 'n gedifferensieerde diens hef) of 'n laekosteposisie (ander mense se pryse, maar winsgewend, as gevolg van hoë doeltreffendheid)? As jy werklik "in die middel" is, moet jy ondersoek hoe goed jy gereeld doen (met behulp van 'n goeie rekeningkundige stelsel ).
Bloemis: Moet jy oorweeg om nie-groeiende "tradisionele lyne" soos kerkblomme te verlaat en te beweeg na vinniger groei lyne soos syblomme vir troues? Vertel jou winkel die posisie waarin jy wil wees?
6) Bevordering
Voel onsigbaar? Hoe kan jy jou verkoops- en bemarkingstrategie verander om dit te verander? Watter promosie-instrumente maak die meeste sin om jou produkte te bevorder, maar stem ooreen met die bemarkingsbeeld wat jy wil projekteer?
Hoe weet jy of hulle afbetaal? Bevorder jy effektief op die internet ?
Bloemis: Jy het 'n besigheidswebwerf . Miskien is dit tyd om 'n besigheids Facebook-bladsy te skep en te sien of jy meer potensiële kliënte kan bereik via 'n sosiale media-veldtog . Dit is deel van die bereiking van u toekomstige mark.
7) Pryse
Wat is jou prysstrategie ? Kan veranderlike pryse sin maak vir verskillende markte, bederfbare produkte, of tydsbestuurde verkoops prosesse, of verskillende klante tipes? Bel jy vir alles wat jy doen?
Bloemist: Jy het Poinsettia pryse teen Kersfees wat wissel afhangende van die grootte van die plant. Indien u dit oorweeg om pryse voor 5 Desember te verlaag (om vroeë verkope te bevorder), en om pryse ná 20 Desember stadig te verhoog (om die inkomste van kopers van die laaste minuut te maksimeer)? Het jy al ooit twee-vir-een-verkope vir vakansieplante of 'n koepon vir 'n lenteboeket oorweeg vir mense wat vars reëlings in Januarie en Februarie koop?
8) Dienslewering
Hoe goed en hoe konsekwent lewer u / produseer u produkte / dienste? Watter mense moet probleme aangespreek word? Studeer jy mense regtig in hul algehele rol en missie , nie net die meganika van hul werk nie? Hoe weet jy dat jou kliëntediens bevredigend is? Hoe kan jy onsselfsituasies gebruik om kliëntlojaliteit te bou?
Bloemist: Het jy al ooit opgevolg met kliënte wat opgehou het om te koop (of stadiger koop) om te sien of daar kwaliteit- / diensprobleme is?
9) Finansiering
Wat is jou kapitaalstruktuur? Dit is, wat is die verhoudings van kontant, banklenings, ander lenings, fondse belê en netto inkomste aan u onderneming? Lewer jy 'n jaarlikse finansiële verslag en 'n maandelikse kontantverslag ? Is daar ander bronne van kapitaal waarna u moet kyk? Is daar goedkoper bronne vir sê, banklenings , of het jy toegang tot angelbeleggers of waagkapitaliste vir ekwiteitsfinansiering ?
Bloemist: As lid van 'n bedryfshandelsgroep (byvoorbeeld FTD), is daar finansiële dienste of selfs lenings wat hulle kan lewer wat nuttig sal wees? Is jy nou groot genoeg vir 'n CPA om jou boeke regtig te hersien en jou posisie te interpreteer?
10) Strategie
Hoe kan jy kliënte lojaliteit bou? Hoe kan jy verkope aan bestaande kliënte verhoog (meer gereeld gebruik of koop, verkoop van 'n breër produk lyn) of nuwe kliënte (bestaande en nuwe produkte)? Hoe kan jy winsgewend in nuwe gebiede binnedring? Watter nuwe plaasvervangerprodukte is suksesvol by Wal-Mart of ander afsetpunte wat jy gesny het as wat nie deel van jou tradisionele besigheid is nie? Watter koste kan verwyder word sonder om die waardevergelyking te beïnvloed?
Bloemist: Somerverkope is skraal; Het jy in die lente hou tuinmaak werkswinkels oorweeg? Miskien bring u grasperke en tuinmaakkundiges by u winkel in om hul grasperk en tuinmateriaal te verkoop, vir u 'n kommissie. Dit sal u help om u kliënte wat in hierdie tyd van die jaar in die grasperk en tuinwinkels is, te ontmoet.
11) Bestuur
Watter risiko's bestaan vandag en wat is aan die horison? Wat is die waarskynlikheid en impak van elkeen? Hoe kan jy albei verminder? Is daar alliansies wat sin maak? Is daar handelsgroepe waaraan jy behoort te wees? Is daar natuurlike bande wat niemand ontgin nie - soos 'n video winkel wat mense toelaat om 'n video te bestel met 'n keuse van pizza uit die volgende-deur-pizza-winkel vir 'n spesifieke tyd? Of laat kliënte hul video's terugstuur na 'n plaaslike Starbucks, stop hulle in die oggend?
Bloemist: Jou winkel is in 'n groot stad. Identifiseer en kontak die meer suksesvolle spyseniers en kyk of daar plek is vir 'n alliansie hier, met die veronderstelling dat u mekaar kan deel op groter geleenthede waarvoor u dienste lewer.
12) Inligting
Watter inligting bied u rekeningkundige stelsel aan oor winsgewende lyne, koste en marges? As "niemand", hoekom nie regmaak nie en begin om beter besluite te neem? Watter raad kan u kry by 'n handelsgroep of plaaslike kleinhandelvereniging ?
Bloemis: Jy het trou-, begrafnis-, kerk-, persoonlike-, plant- en voorrade-lyne. Verlede jaar met verkope van $ 500,000, het u 'n netto wins van $ 40,000 (8%) gehad. Het jy ooit gewonder watter lyne winsgewend was? Wat was die verliesmakers?
'N samehangende bemarkingstrategie is gelyk aan meer verkope
Dit is duidelik dat dit net 'n begin is om 'n effektiewe bemarkingstrategie te ontwikkel , maar suggestief. Dit voel goed om in staat te wees om "OK" langs sommige van hierdie te kyk, maar dit behoort ook te bemagtig om diegene wat jou aandag benodig, te prioritiseer.