Federale Wet op Verbruikersbeskerming
Baie federale verbruikersbeskermingswette is geskep om eerlike handel of produkveiligheid te bevorder. Federale billike handel wette word afgedwing deur die Federal Trade Commission (FTC). Federale produkveiligheidswette word afgedwing deur die Consumer Product Safety Commission (CPSC).
Billike Handelswette
Die Federale Handelskommissie se missie is om mededinging te bevorder en verbruikers te beskerm teen onbillike, misleidende of bedrieglike praktyke in die mark. Die FTC ontwikkel beleid, doen ondersoeke, en suig maatskappye wat die wet oortree.
Die federale wet verbied die gebruik van advertensies wat onregverdig of misleidend vir verbruikers is. Hier is 'n paar voorbeelde van dade deur besighede wat die federale handelswette oortree.
- 'N meubel vervaardiger beweer dat al sy produkte is "gemaak in Amerika." Eintlik voer die maatskappy geen vervaardiging of montering in die VSA uit nie, aangesien al sy produkte in China gemaak word.
- 'N Maatskappy verkoop aanlynkursusse, met die belofte dat studente wat die program voltooi, 'n "amptelike" hoërskooldiploma sal ontvang. Die diploma is waardeloos omdat dit nie aan die vereistes van enige staat voldoen nie.
- 'N Vervaardiger van dieetaanvullings adverteer 'n gewigsverliesproduk, waarin verklaar word dat die produk bewys is deur streng toetsing. In werklikheid is die produk nog nooit getoets nie.
As die FTC 'n klagte ontvang dat 'n maatskappy 'n handelswet oortree het, sal dit 'n ondersoek doen. As dit bepaal dat 'n wet gebreek is, kan dit 'n toestemmingsbevel uitreik waarin die maatskappy gevra word om die onwettige gedrag vrywillig te stop. As die maatskappy weier, kan die FTC 'n formele proses aanvra voor 'n regspraak regter. As 'n regter saamstem met die FTC dat 'n wet gebreek is, kan hy of sy 'n ophou en bestelling kanselleer. 'N Besigheid wat 'n FTC-bestelling oortree, kan onderworpe wees aan 'n boete of met 'n bevel gedien word.
Produkveiligheidswette
Besighede wat produkte wat aan die publiek verkoop word, moet die reëls en regulasies wat deur die Consumer Product Safety Commission (CPSC) geskep is, volg. Die CPSC stel produkveiligheidsvereistes, maak produkherroepe uit, beoordeel die veiligheid van produkte en verbied produkte wat dit gevaarlik ag. Die agentskap reguleer alle verbruikersprodukte behalwe gewere, dwelms en sekere ander items wat deur 'n ander agentskap gereguleer word.
As die CPSC bepaal dat 'n bepaalde produk 'n gevaar vir die publiek inhou, kan dit 'n handhawingsaksie uitreik. Die produk vervaardiger sal nodig wees om die publiek van die gevaar in kennis te stel en die produk van die mark te onttrek.
Dit kan ook onderhewig wees aan 'n boete.
CPSC veiligheidsvereistes kan verwarrend wees vir klein sake-eienaars. So het die agentskap 'n klein besigheids ombudsman geskep om klein maatskappye te help verstaan watter veiligheidsregulasies op hulle van toepassing is.
Wet op Verbruikersbeskermingswetgewing
Byna alle lande het wette ingestel wat onregverdige en misleidende praktyke deur besighede teen verbruikers verbied. Hierdie wette word dikwels na verwys as UDAP wette en word afgedwing deur die staatsprokureur-generaal. 'N Voorbeeld van 'n UDAP-wet is 'n onbillike eisafsettingspraktyk , wat versekeringskopers beskerm teen onregverdige gedrag deur versekeraars in die eisafhandelingsproses.
Baie UPAD-wette laat verbruikers toe om 'n besigheid te dagvaar as hulle goedere of dienste van daardie besigheid gekoop, gehuur of gehuur het en beseer is weens 'n onbillike of misleidende praktyk.
Eisers mag die besigheid dagvaar vir skadevergoeding en prokureursfooie. 'N Stand -by-state opsomming van UDAP wette is beskikbaar by die webwerf van die Nasionale Verbruikersregsentrum.
Voorbeelde van wette wat UDAP-oortredings oortree
Hier is voorbeelde van dade wat deur besighede gepleeg word wat die staat se UDAP-dade kan oortree.
- 'N Gebruikte motorhandelaar vertel aan 'n kliënt dat 'n voertuig op sy lot nooit in 'n ongeluk was nie en in ongerepte toestand is. In werklikheid is die motor 'n bergingsvoertuig met 'n geroeste raam.
- 'N Kontrakteur verskaf 'n huiseienaar sy kontrakteur se lisensienommer en polisinligting vir sy algemene aanspreeklikheid en werkersvergoedingversekering . Al die nommers is nep omdat die kontrakteur nie 'n lisensie of versekering het nie.
- 'N Werknemer van 'n rekenaarherstelbesigheid vertel aan 'n kliënt dat al die lêers op sy skootrekenaar met 'n virus besmet is. Hy oortuig die kliënt om $ 150 te betaal vir "super" anti-virale sagteware. Die rekenaarherstelwerknemer weet dat die kliënt se skootrekenaar nie 'n virus het nie.
Produkwaarborge
Die meeste besighede wat produkte maak, bied 'n waarborg aan kopers. Die waarborg is in wese 'n belofte. Dit verduidelik wat die vervaardiger sal doen as die produk foutief is. Garanties kan uitdruklik (skriftelik of mondeling) of geïmpliseer wees. Federale wet reël skriftelike waarborge terwyl staatswette geimpliseerde waarborge regeer.
Geskrewe waarborge
Federale wetgewing vereis nie vervaardigers om 'n skriftelike waarborg te verskaf nie. As fabrikanten egter kies om een te bied, moet die waarborg voldoen aan die federale vereistes. Eerstens moet die omvang van die waarborg (volledig of beperk) duidelik verduidelik word. Daarbenewens moet die waarborg maklik verstaanbaar en geredelik beskikbaar wees op die tydstip waarop die produk gekoop word. Besighede kan gedagvaar word deur verbruikers vir die uitreiking van vals of misleidende waarborge of vir die versuim om hul verpligtinge onder 'n waarborg te nakom.
Geïmpliseerde waarborge
Wanneer 'n vervaardiger 'n produk aan 'n verbruiker verkoop, verskaf dit gewoonlik twee geïmpliseerde waarborge:
- Handelbaarheid . Die vervaardiger waarborg dat die produk nie gebrekkig is nie en dat dit sal doen wat dit veronderstel is om te doen. Byvoorbeeld, 'n haardroër blaas warm lug.
- Fiksheid Vir Spesifieke Doel . Die vervaardiger waarborg dat die produk geskik is vir die spesifieke doel waarvoor dit verkoop is. Byvoorbeeld, 'n kliënt koop 'n Model X stofsuier omdat die verkoper haar verseker dat dit hondshaar sal suig.
'N Vervaardiger kan gedagvaar word deur 'n produk koper vir die verbreking van 'n geïmpliseerde waarborg. Baie state stel 'n relatief kort (vierjaar) wet op beperkinge op regsgedinge op grond van die skending van 'n waarborg (hetsy uitdruklik of geïmpliseer).