10 idees vir winkelwinkels (vergaderings)

Maak jou vergaderings die moeite werd om die belegging wat jy as eienaar maak, te waardeer

Die belangrikste ding om te oorweeg is die verskil tussen 'n vergadering en 'n oefensessie. Moenie jouself in vergaderings laat val nie. Vergaderings handel oor kommunikasie. Hou eerder 'n oefensessie. Opleiding fokus op 'n verandering in gedrag van jou personeel. Vergaderings fokus op 'n verandering in houding. En onthou dit, opleiding sonder 'n verandering in gedrag van die werknemers is so nutteloos as 'n valskerm wat op die eerste weiering begin.

Dus, terwyl jy die term "vergadering" wat in hierdie artikel gebruik word, lees, voeg net opleiding toe as jy dit doen. Terwyl hulle nie verwisselbare idees is nie, word die woorde dikwels so gebruik. Die fokus is op opleiding. Jy is een persoon en jy benodig 'n span om jou kleinhandeldoelwitte te bereik. Of dit nou gaan om verkope of kliënte ervaring of enige onderwerp wat u in die kleinhandel wil bespreek, is die werknemer wat die maak of breekpersoon vir u is. Dit is hul gedrag wat jou besigheid sal laat groei of jou besigheid stadiger maak .

Hier is 10 goeie onderwerpe wat jy moet oorweeg wanneer jy jou werknemers oplei. Hulle fokus op idees wat jou winkelgeld maak of jou winkelgeld spaar. Daar is gedetailleerde artikels wat verband hou met elke onderwerp om jou te help voorberei. Spandeer tyd om u oefensessie voor te berei. Moenie dit vlerk nie. Daar is geen waarde in opleiding nie, tensy daar 'n verandering in gedrag is. (Ja, het dit twee keer gesê.) En sodra jy jou opleiding het, volg op en kyk of hulle dit op die verkoopsvloer doen. Ondersoek wat jy verwag.

01 - Terugbetalings en Opbrengs

Kan u personeel bedrieglike terugbetalings sien? Weet hulle hoe om 'n opbrengs te verkoop? Baie geld word verlore gegaan aan gebrek aan opleiding in hierdie area.

02 - Tegnologie sal ruïneer

Dit is waar. Alhoewel tegnologie ons baie opwindende geleenthede gebring het, het dit ons ook baie afleiding gegee. Het u 'n beleid in u winkel? Of vertrou jy net die werknemers om "reg te doen?" Maak seker dat u werknemers op klantondervinding gefokus is en nie hul mobiele toestelle nie.

03 - Kleinhandelverkope

Die belangrikste vaardigheid wat jou mense nodig het, is om te verkoop. Na alles verkoop is diens en diens verkoop. Hierdie artikel gee u eintlik verskeie bykomende onderwerpe. Om die waarheid te sê, sal ek aanbeveel dat verkoop- en verkoopvaardighede ten minste 50% van al jou vergaderingagenda's bevat. Dit is die sleutel tot jou besigheid wat groei.

04 - Basiese Veiligheid

Die sleutel tot ongeluk voorkoming in die kleinhandel begin met die bewustheid van basiese veiligheid. Dit is ook 'n goeie onderwerp vir die volgende personeelvergadering! Alhoewel baie dinge soos gesonde verstand lyk, moet u nie die veiligheid van u werknemers toeval nie.

05 - Shoplifting

Die winkelbyeenkoms is 'n uitstekende tyd om die handelaar se winkelheffingsbeleid en -prosedures te hersien vir die rapportering van diefstal en maniere waarop elke werknemer winkeldiefstal kan voorkom.

06 - Die Tie-Down in Verkoop

Om 'n kliënt ooreenkoms met u verkoopsveld te kry, is van die grootste belang vir hulle om te sê ja wanneer u hulle vra om te koop. Hier is 'n geweldige verkope tegniek wat maklik is om te leer en op te lei in 'n personeel vergadering.

07 - 5 Gemeenskapsbetrokkenheidswenke vir kleinhandelaars

Om jou mense betrokke te raak by die plaaslike gemeenskap is 'n goeie manier om handelsmerkherkenning en lojaliteit vir iets meer as 'n lae prys te bou. Wat kan jou werknemers doen en hoe kan jy hulle in hierdie idee betrek.

08 - 5 Punte van 'n Groot Verkoopsgeleentheid

Al ooit 'n verkoopsgeleentheid in jou winkel bedryf en dit doen nie goed nie? Is dit nie meer frustrerend as dit 'n gebeurtenis is wat jy voorheen suksesvol gehardloop het nie? Daar is 'n paar belangrike komponente om 'n groot verkoopsgeleentheid in jou winkel te maak. Trouens, in die studie van wat in die kleinhandel werk, is daar vyf punte van 'n groot verkoopsgebeurtenis (in geen spesifieke volgorde nie.)

09 - Customer Experience

Kliënte stel nie meer belang in diens nie - hulle wil 'n ervaring in ons winkels hê. Hierdie verandering in inkopiegedrag is belangrik vir u werknemers om te verstaan ​​of u die stryd met aanlyn-kleinhandelaars wil oorleef.

10 - Die probleem is nie die probleem nie

Wanneer 'n probleem ontstaan ​​vir 'n kliënt hoe ons dit hanteer, kan dit die verskil maak tussen verwagtinge (wat gewoonlik baie laag van u is) en dit oorskry. En wanneer kliënte se verwagtinge oorskry word, vertel hulle ander. En wanneer hulle vir ander vertel, gaan ons advertensiekoste af - wen wen.

11 - Rolspel

Terwyl hierdie laaste idee nie 'n onderwerp vir u volgende vergadering is nie, is dit 'n basis vir elke vergadering of opleidingsessie wat u in u winkel uitvoer. As jy nie rolspel in jou winkels gebruik nie, verlaat jy geld op die tafel - dis so eenvoudig.

Doeltreffende Retail Sales Training

Een van die grootste probleme met enige kleinhandel-opleidingsessie is dat dit vinnig 'n vergadering kan word. En vergaderings verander nie gedrag nie. Dus, in plaas van 'n vergadering te beplan, doen 'n oefensessie.