Identifiseer en voorkom kleinhandeldiefstal
Maak nie saak hoe groot of klein die kleinhandelwinkel mag wees nie, alle soorte kleinhandelaars is vatbaar vir die groeiende probleem van winkeldiefstal.
Hierdie artikel sal kleinhandelaars help om winkeldiefstal en winkeldiefstal te identifiseer, 'n minder aantreklike omgewing vir winkeldiefstal te skep en kleinhandelaars te leer hoe om winkeldiefstalbeleid en -prosedures te implementeer om hul winkel teen diefstal te beskerm.
Weet wat om te kyk
Om 'n winkeldiefstal te stop, moet kleinhandelaars eers bekend wees met die kategorieë winkeldiefstal, gemeenskaplike winkeldiefstal en weet wat om te soek in kliënte wat vreemde gedrag vertoon. Hier is 'n meer in-diepte artikel oor hoe om 'n winkeldiefstal te bespeur . Maar die belangrikste dinge om te oorweeg is visuele leidrade.
Die meeste winkeldiefstal gebruik items om hul diefstal te verberg. Daar is daardie seldsame geleenthede wanneer 'n dief net gaan gryp en hardloop, maar dit is nie baie algemeen nie. Die meeste het 'n plan vir hoe hulle die goedere uit jou winkel sal verwyder. Byvoorbeeld, 'n lang rok in die middel van die somer bied 'n goeie plek om goedere te verberg. Wyfie winkeldiefstal dra dikwels meer as een handsak of beursie.
'N beursie is nie iets wat jou oog vang nie, en dit maak sin. Maar meer as een is ongewoon.
Ander plekke diewe is geneig om produkte te verberg, sluit in, stoepers, klere, sambrele, selfs binne sakke met items waarvoor hulle betaal het. Ek het een keer 'n winkeldiefstal in my winkel gevang wat 'n paar skoene gekoop het en dan teruggekeer het na die broekafdeling en sokkies en bande in die sak gevul het.
As ek nie aandag gegee het nie, sou niemand hulle opgehou het nie. Dink daaroor; Die ander werknemers sou net 'n vrou gesien het met een van ons inkopiesakke wat die winkel verlaat. Dit is nie ongewoon nie.
Hier is 'n paar ander tekens iemand kan 'n winkelloper wees:
- Betaal meer aandag aan die werknemers dan die goedere.
- Opneem van willekeurige items en "voorgee" om na hulle te kyk.
- Loop die teenoorgestelde rigting van werknemers. Elke keer as jy beweeg, beweeg hulle.
- As jy 'n klerewinkel is, kyk na die aantal items wat hulle in die kleedkamer inneem en maak seker dat dit tel wanneer hulle verlaat.
Gebruik voorkomende maatreëls
Een van die mees effektiewe gereedskap om winkeldiefstal te voorkom, is goeie winkelbestuur . Kleinhandelaars moet ook winkeluitleg , voldoende voorraadkontroles gebruik en algemene veiligheidspraktyke volg om winkeldiefstal te bestry. Baie keer as ek 'n winkel besoek, vind ek soveel "versteekte" plekke in die winkel. Met ander woorde, 'n werknemer kan nie sien wat 'n kliënt doen nie. Dit is nie net 'n slegte idee om alle sienings vir winkeldiefstal te sluit nie, maar dit beïnvloed ook jou vermoë om te diens.
En praat van diens, die beste manier om diefstal te voorkom, is deur middel van proaktiewe diens. As 'n werknemer aktief betrokke is by 'n kliënt, dan is dit baie moeilik vir die dief om te steel.
Hy of sy weet sy word gekyk. Gebruik kliëntediens om winkeldiefstal te voorkom , dit is jou beste wapen.
Om jou winkel goed te bemark, is 'n groot hulp in die stryd teen winkeldiefstal. As jy ongeorganiseerde rakke het, hoe sal jy weet dat iemand van jou gesteel het? Leë spasie op 'n rak of vertoontafel moet 'n groot sein wees, iets is verkeerd. Maar net as jy gefokus is op merchandising.
Stop winkellifters
Dit is belangrik om vroegtydig in die sakebeplanningsproses stoorbeleid en -prosedures vir winkeldiefstal te beplan . Jy hoop dit sal nooit in jou winkel gebeur nie, maar die waarheid is - dit sal. En wanneer dit wel gebeur, moet kleinhandelaars en hul personeel bereid wees om die situasie te hanteer. Neem die volgende in ag wanneer u u winkelverhogingsbeleid skryf .
- Hoe benader u 'n klant wat u vermoed?
- Hoe konfronteer jy die verdagte? of Is jou beleid nie te konfronteer nie?
- Wie bel jy of kontak?
- Watter dokumentasie benodig jy?
Maak seker dat jy die korrekte prosedures neem om rolspel by jou werknemers te speel. Dit is nie iets wat hulle van die heup moet skiet nie. Trein hulle goed.
Kleinhandelaars word voortdurend getref deur buite-invloede buite hul beheer. En die waarheid is, winkeldiefstal is nie professionele nie. Slegs 3% van winkeldiefstal is ware "professionele diewe.". Maar jy kan jou metodes van verliesvoorkoming beheer . Die voorkoming van winkeldiefstal, die stop van werknemer diefstal en die vermindering van krimp kan help om die winkel te verseker dat die meeste inkomste moontlik is.