Starbucks het Peet's in 1984 aangekoop, net soos die verkope van spesiale koffie begin afneem en vinnig gegroei het.
Howard Schultz: Man Met 'n Visie
In 1987 het Howard Schultz , vise-president en hoofbestuurder van Hammarplast VSA, opgemerk dat Starbucks 'n hele paar van sy maatskappy se espresso-masjiene gekoop het. Dit het sy aandag getrek, en hy het besluit om self vir die besigheid te kyk. Toe hy in Seattle aankom, het hy ontdek dat vier plekke in werking was onder eienaarskap van Gerald Baldwin en Gordon Bowker.
Kort na sy besoek, het Schultz by die eienaarsspan aangesluit. Hy het sy fyn tuning van bemarking en besigheidskundigheid aangebied. 'N Jaar later, toe hy in Europa was, het Schultz besef dat in Italië koffie in koffiewinkels en buitelugkafees gesaai is, 'n belangrike deel van die daaglikse sosiale lewe van mense was. In 'n woord het Schultz besef dat koffie drink 'n "ervaring" was. Regter toe en daar, het hy besluit om die gevoel van 'n Italiaanse koffiehuis (en die koffie-ervaring) in die VSA te herhaal
Schultz het besluit om Starbucks te verlaat om een van sy eie koffiewinkels oop te maak, wat die Italiaanse kafee wat so algemeen in die buiteland voorkom, sal weerspieël. Hy het egter later agtergekom dat die Starbucks-eienaars belangstel om hul winkels te verkoop. Schultz het geen tyd gemors en die ketting vir $ 3,8 miljoen gekoop en hul winkels by sy eie koffiewinkel gekombineer.
Starbucks het sy aanvanklike openbare aanbod (IPO) op die aandelemark in 1992 gehad.
Die Struktuur van Starbucks
Schultz het vinnig uitgevind om die hele operasie te hersien deur middel van verskeie strategies beplande aanpassings. Eerstens het hy die items uitgebrei wat Starbucks sou bied om meer gourmet-tipe drankies soos espresso, kafee-latte en ys-koffie in te sluit. Nog belangriker, hy het die maatskappy se interaksie met sy werknemers verbeter deur die werknemers op te lei om die beste kliëntediens te lewer. Sy doel was om Starbucks in 'n aangename plek om te draai, met baie voordele en voordele. Hy het ook besluit om gemaklike sitkamerstylplek by alle Starbucks te skep.
Sy pogings het afbetaal. Die maatskappy het in die 1990's geweldige groei beleef en het die land se nommer 1-spesialiteitskoswinkelaar geword. Met meer as 16.000 plekke wêreldwyd glo baie mense dat Starbucks 'n franchise is. Dit is nie. In werklikheid word dit beskou as die wêreld se voorste koffieketting.
Noord-Amerikaanse bedrywighede
Die meeste Starbucks-winkels in Noord-Amerika is maatskappy-bedryf. Die maatskappy betree soms lisensiëringsreëlings met maatskappye wat die reg verleen om bepaalde plekke te gebruik wat andersins nie toeganklik sou wees nie, soos lughawens, kruidenierskettings, klein kolleges en groot universiteite.
Starbucks noem hierdie plekke hul spesiale mark reëling koffie en tee "programme." Dit sal ook ander gekwalifiseerde hoëvolume- of hoëverkeer-kleinhandelplekke as moontlike bedrywighede vir die Starbucks-program oorweeg, solank hulle nie van die fyn gestemde Starbucks-beeld afwyk nie.
Wat Starbucks doen franchise
Sedert 2003 het Starbucks se volfiliaal Seattle se Beste Koffie die konsessie van sy kafees en kiosks bedryf. Dié filiaal het meer as 540 kafees in die VSA sowel as byna 100 espresso bars, met winkels en kruideniersware sub-winkels in 20 state en provinsies en die Distrik van Columbia. Sub-winkels kan gevind word in baie ander besighede en op kollege-kampusse, insluitend in Subway-restaurante.
'N goeie konsep en goed-bedryfstelsel besigheidsmodel
Alhoewel Starbucks nie as 'n franchise beskou word nie, word dit steeds beskou as 'n waardevolle voorbeeld van 'n goed deurdinkende franchise-konsep as gevolg van sy besigheidsbeginsels en besigheidsmodel.
Slim bemarking, 'n konsekwente produk en beeld, 'n uitstekende kliëntediens en goeie outydse harde werk, het gelei tot sy sukses as 'n multibillion-dollar besigheid. Dit is die kenmerk van die entrepreneuriese gees. Een man met 'n visie sien 'n geleentheid en vul 'n leemte.
Die Starbucks-maatskappy toon dat dit moontlik is dat 'n klein onderneming wat op die regte beginsels werk, baie groot en uiters suksesvol word. Soos Howard Schultz oor die maatskappy in sy boek geskryf het: "Daar was iets magies daaroor, 'n passie en egtheid wat ek nog nooit in besigheid beleef het nie. Miskien, miskien, ek kan deel wees van die magie. Miskien kan ek dit help om te groei. "
En groei dit het. Die koffiepluimvee genereer jaarlikse inkomste van meer as $ 22 miljard, wat meer as 25 000 winkels in ses kontinente bedryf. En in ag geneem word dat Starbucks elke 15 uur nuwe winkels in China teen 'n koers van een winkel oopmaak, is dit geen teken van 'n blaaskans. Starbucks bedryf tans 3 000 winkels in China en beoog om daar 20 000 afsetpunte teen 2021 te hê.