Aan die ander kant van die kwitansie
Wanneer die maandelikse skenking deur middel van aflyn-metodes kom.
Wanneer iemand 'n herhalende skenker vanlyn word , sê deur middel van direkte pos, telemarketing, van aangesig tot aangesig of TV, beveel ek altyd aan om 'n onmiddellike slakpos te stuur, dankie brief . Maar, na die eerste kontak, stuur nie 'n ander dankie elke maand nie.
Dit is net te veel en sal waarskynlik jou skenker van liefde tot ergernis verander.
Daarbenewens kos dit geld om 'n dankie te stuur via slakpos wat die doel om iemand as 'n herhalende skenker aan te sluit, verslaan. U moet egter 'n belastingkwitansie in Januarie van al hul geskenke stuur , so hulle het dit vir hul rekords en natuurlik moet u altyd maandelikse skenkers bedank in u jaarlikse appèlbrief , en erken hulle as spesiaal.
Aanlyn Maandelikse Skenkerontvangste: Maak hulle Persoonlik en Spesiaal
Vir online kredietkaart maandelikse skenkers, word 'n dankie e-pos outomaties outomaties elke keer wanneer die skenking gemaak word, outomaties gegenereer.
Selfs al ontvang u aanlyn skenker 'n e-pos kwitansie, stuur 'n slak posbrief om haar te bedank vir u maandelikse program. Aanlyn skenkers waardeer om 'n geposteerde brief net soveel as enigiemand anders te hê. En bowendien kan die e-pos nie eens gesien word nie. Stuur ook die belastingkwitansie vir die einde van die jaar via slakpos (en e-pos) in Januarie .
Nou is dit waarskynlik dat 'n e-pos kwitansie elke maand uitgereik word wanneer die bydraer van die skenker gemaak word. Maar stuur nie net dieselfde kwitansie oor en oor nie. Maak 'n ekstra poging en program anders dank u ontvangste.
As programmering 12 verskillende kwitansies te veel is, ten minste program ses en vervang hulle dan.
U maak seker dat hierdie donateurs nie spesiaal voel as u dieselfde maandelikse kwitansie maandeliks stuur nie. Plus hulle sal skaars by jou skenkers registreer. Hulle mag nie voel dat hulle glad nie gedank het nie. 'N Kwitansie is beslis nie 'n dankie nie.
Terwyl ek vir PayPal en Network for Good baie hou vir hul gemak vir maandelikse skenkers, is hul e-pos kwitansies baie hum-drum. In die weergawes "van die rak" van hierdie dienste kan jy nie eers die boodskappe verander nie.
Hier is 'n voorbeeld van 'n e-pos kwitansie van PayPal, net om my punt te maak:
PayPal
Jy het 'n outomatiese betaling gestuur
Hallo ek waasdorp,
U het 'n outomatiese betaling aan Marstons Mills Public Library, Inc. gestuur. Hier is die besonderhede:
Bedrag: $ 5,00
Aan: Marston Mills Openbare Biblioteek, Ing
vir:
Kliëntediens URL: http: // www. xxxxx
Kliëntediens e-pos: smartn@xxxxx.org
Kliëntediensfoon: xxx-xxx-xxxx
Outomatiese betaling besonderhede:
Dink noukeurig voordat jy jou maandelikse gee-program vertrou op 'n derde party verwerker. Koop indien moontlik die premieplanne sodat u u boodskappe beheer. As jy dit nie kan doen nie, volg hierdie voorstelle.
Hoe om 'n beter indruk te maak
Daar is 'n eenvoudige oplossing wat nie soveel tyd of ekstra hulpbronne inneem nie en dit sal 'n verskil maak aan die maandelikse skenker wat jy probeer opgradeer na hoër bydraes.
U moet hierdie maandelikse skenkers reeds in u e-poslys of CRM-sagteware as 'n spesifieke segment gekodeer het. Indien nie, doen dit so gou as moontlik! Jy sal daardeur voordeel trek uit die kort en langtermyn.
Hier is 'n eenvoudige aanbeveling om die kwessie van maandelikse skenkerontvangste aan te spreek wat nie te veel tyd neem nie:
1. Skep 'n unieke variasie van jou e-pos nuusbrief om 'n dankie aan jou maandelikse skenker in te sluit.
Ek vertrou dat u minstens een keer per maand 'n e-pos nuusbrief of boodskap aan u donateurs uitstuur. Indien wel, raai ek aan om 'n effense variasie van die e-posinleiding te skep wat sê:
Dankie dat jy so 'n groot lid van die vriendekring is ( vul die naam van jou maandelikse geeergroep in ). Jy maak 'n verskil aan die baie mense (diere) ens. Wat ons dien ( invul besonderhede) ... Dankie dat ons die fondse kan ontvang om ... ( invul besonderhede ).
Gaan dan voort met die res van jou nuusbrief. Moenie die bedrag en datum van hul geskenk in hierdie e-pos herhaal nie, maar fokus op die feit dat hulle so 'n lojale skenker aan u organisasie is, en hulle is werklik SPESIALE! U moet dit in die eerste paar reëls van u e-pos nuusbrief kan doen.
Op hierdie manier gee dit jou maandelikse skenker daardie 'spesiale gevoel'. Dit is nie veel ekstra werk van jou kant nie, en dit is ook minder belangrik op watter tyd van die maand jy daardie e-pos stuur.
Jy het net vir jou maandelikse skenker gesê hoe spesiaal hy is vir jou organisasie en die verskil wat sy geskenke maak. En as jy terugvoer en getuigskrifte van jou maandelikse skenkers kry, moenie bang wees om dit te gebruik nie. Mense hou van gehoor van ander skenkers wat bevestig dat hulle die regte besluit geneem het om by jou maandelikse geeprogram aan te sluit.
2. Stuur ten minste vier spesiale e-pos dankie.
As jy nog nie 'n gereelde e-pos nuusbrief stuur nie, raai ek jou ten minste vier verskillende dankie e-pos aan jou maandelikse skenkers gedurende die jaar. Onthou dat die maandelikse kwitansie skaars opgemerk sal word.
Maar u maandelikse skenkers sal waarskynlik aandag skenk aan hierdie spesiale dankie. Hulle hoef nie baie lank of uitgebrei te wees nie, net persoonlike en waardering. Baie organisasies is geneig om hul slakpos te verander, dankie briewe een keer per kwartaal, afhangende van hul jaarlikse fondsskedule. Maak dus net 'n eenvoudige e-posvariasie en werk in 'n verwysing na 'n maandelikse skenker.
Ek is alles om dinge reguit en hanteerbaar te hou. Probeer dus om te gebruik wat jy reeds in plek het en maak klein tweaks om jou maandelikse skenkers te akkommodeer. Dit is so belangrik om hierdie spesifieke groep super spesiale te behandel. Jy sal voortgaan om van hierdie donateurs te geniet, maand na maand, vir baie jare om te kom.
Erica Waasdorp is my go-to resource wanneer ek 'n vraag het oor maandelikse gee. Sy is die skrywer van Monthly Giving: The Sleeping Giant.