Wat om te soek in 'n CRM-stelsel vir kleinsakeondernemings

12 Kriteria vir 'n goeie CRM-stelsel

'N CRM-stelsel is in wese 'n verkoopsinstrument. Sy doel is om kliëntekontakte in kopers te verander. Soos enigeen in klein besighede weet, is dit nie die probleem om kontakte te versamel en leiers te genereer nie. Die probleem is wat jy met die lei doen.

'N CRM-stelsel beloof 'n georganiseerde, konsekwente proses om lei na verkope te omskep, 'n proses wat algemeen bekend staan ​​as die bou van kliëntverhoudings. Daarom kan CRM-stelsels besonder waardevol wees vir klein ondernemings, wat hulle 'n mededingende voordeel gee bo besighede wat CRM op 'n minder georganiseerde wyse of erger benader, dit ignoreer.

Goeie CRM-sagteware of 'n aanlyn CRM-stelsel kan 'n klein besigheid outomaties sy hooflys, verkope pyplyn, verkope opvolg en verkoopsvoorspelling outomatiseer . Dit gee u die gereedskap wat u nodig het om die soort CRM te verskaf wat u kliënte tevrede stel en u onderste lyn verbeter. Hier is die kriteria wat ek gebruik om te bepaal of 'n CRM-stelsel "goed" vir klein besighede is of nie.

'N CRM-stelsel vir klein besigheidsbehoeftes

Dit is lekker as 'n CRM-stelsel vir klein besighede ook

Klein besighede het spesiale CRM-behoeftes

Groot besighede en klein besighede funksioneer op baie verskillende skale en het dus verskillende behoeftes as dit by 'n CRM-stelsel kom. Oor die algemeen het klein ondernemings meer behoefte aan 'n buite-die-boks of gasheer CRM oplossing, aangesien baie nie kundigheid op die personeel het nie en onwillig is of nie in staat is om te betaal vir die installering en opleiding wat benodig word om 'n interne CRM te implementeer nie. stelsel. Hopelik sal die CRM-stelselkriteria wat ek hier beskryf het, dit makliker maak om een ​​te vind.