Wat jy moet weet voordat jy uitkom
'N Transaksie mag verkeerd gegaan het, sodat een of die ander party ontevrede is . 'N Koper wil dalk 'n verkoper te vra oor 'n lys voor jy koop. Kopers kan ook vrae hê oor 'n item wat hulle ontvang het.
'N Verkoper sal dalk 'n koper wil vra oor nie- betaling .
Verkopers wil dalk ook 'n koper in kennis stel oor verskepingstatus of ander transaksiebesonderhede.
Hierdie lys is op geen manier uitputtend nie, maar dit dek baie van die mees algemene oorsake. Elke eBay-lid weet dat eBay persoonlike inligting, insluitend 'n telefoonnommer, e-posadres en posadres, bymekaar maak wanneer jy aansluit . Dit is dus net natuurlik om aan te neem dat u een of meer van hierdie metodes kan gebruik om handelsvennote of potensiële handelsvennote te kontak.
En inderdaad kan jy, alhoewel daar sekere perke en voorstelle is wat jy deeglik moet bestudeer voordat jy besluit om kontak met ander eBay-lede te maak.
Limiete vir kontak
Die stappe wat u kan neem om ander eBay-lede te kontak, sal in 'n oomblik uiteengesit word, maar eerstens, hier is die dinge waarvoor u moet weet voordat u probeer.
- Handelsvennote verskil van ander eBay-lede. Slegs as jy met iemand sake gedoen het - dit wil sê, as jy van hulle gekoop het of aan hulle verkoop is - sal eBay hulle werklike kontakbesonderhede op versoek voorsien, insluitend telefoonnommer en e-posadres. Hierdie inligting moet slegs gebruik word vir kommunikasie met betrekking tot die transaksie . Ander gebruike van hierdie inligting oortree eBay-reëls.
- Vir algemene kommunikasie tussen lede gebruik eBay 'n pos-deurstuurstelsel. Lede vra dat eBay boodskappe namens hulle stuur aan ander lede se e-poskassies. Antwoorde op hierdie boodskappe word ook deur eBay gestuur. Op hierdie manier kan lede kommunikeer sonder dat hulle hul kontakbesonderhede aan vreemdelinge moet bekend maak.
- Koop of verkoop van eBay is nie toegelaat nie. As u 'n ander eBay-lid kontak met 'n versoek om 'n item buite die veilingstruktuur van eBay te koop of verkoop, is dit 'n oortreding van eBay-reëls. Deur hierdie poging te koop of verkoop, sal u waarskynlik u handelsvoorregte verminder of beperk . Hou ook in gedagte dat die e-pos wat gestuur word deur die deurstuurstelsel, deur eBay gaan voordat dit deur die ander party gesien word.
- Onvanpaste kontak is nie toegelaat nie. Alhoewel dit 'n verrassing vir baie gebruikers is, is onvanpaste kontak nie net beperk tot dreigende of ongewenste kontak nie. Onvanpaste kontak sluit ook byna enige kontak wat nie met eBay-veilings verband hou nie. eBay-lede verwag slegs kontak met ander eBay-lede met betrekking tot 'n transaksie of moontlike transaksie. Ander tipes kontak kan gevaarlik naby SPAM, ongevraagde e-pos of ongewenste kontak loop, selfs al lyk die boodskap onskuldig vir die sender.
Alhoewel u skakels na baie verskillende bladsye op die eBay-webwerf sal sien wat verband hou met kontak met ander gebruikers, is daar werklik drie basiese metodes vir boodskap-georiënteerde kontak tussen gebruikers, wat elkeen vir 'n ander omstandighede bedoel is.
Vir Algemene Kontak
Om 'n eBay-lid te kontak wat nie 'n handelsvennoot of potensiële handelsvennoot is nie, volg hierdie stappe nou.
Hierdie kontak sal hanteer word via die pos deurstuurstelsel.
Gaan na die eBay-soekkassie of klik op "Gevorderde soektog" regs bo-aan die regterkant van byna elke eBay-bladsy, gevolg deur "Soek 'n lid" in die "Lede" -opskrif van die zijbalk. Voer die lid se eBay-gebruikersnaam in die blokkie met die naam "Gebruik gebruikersnaam of e-posadres van lid" op die bladsy Soek 'n lid. Klik op "Soek" om die lid te soek.
Klik op die eBay-gebruikers-ID van die lid wat u wil kontak in die lys met vertoon resultate. As u nie die verlangde lid in die lys van resultate sien nie, is daar geen eBay-lid op die lêer met die ingevoerde gebruikers-ID nie. Nadat u op die lid se gebruikersnaam gekliek het, sal u die terugvoerprofielbladsy van die lid sien. Klik aan die regterkant van die bladsy, naby die bokant, op die knoppie "Kontak-lid" om die vorm van die pos-deurstuurstelsel te vertoon.
Tik jou boodskap en klik "Stuur." U kan die boks 'Verberg my e-pos adres' ontmerk as u wil hê dat die ander lid u eintlike retouradres saam met die boodskap ontvang. U sal 'n antwoord ontvang indien of wanneer die ander lid besluit om een te skryf.
Vir Voorverkoop Vrae
Om 'n eBay-verkoper te kontak oor 'n spesifieke veilinglys met vrae oor itembeskrywing, verskepingsreëlings of ander transaksieverwante besonderhede via die pos-deurstuurstelsel, volg hierdie stappe.
Klik op die skakel 'Verkoper 'n vraag vra' naby die regs van die lys wat u wil vra. Kies die tipe vraag wat u van plan is om te vra in die keuselys 'Onderwerp' op die bladsy vir aangepaste pos-deurstuurstelsel.
Tik die teks van jou vraag in en klik "Stuur" om jou boodskap te stuur. Maak seker dat die boks 'Versteek my e-pos adres' gekontroleer word as jy jou e-pos adres privaat wil hou. Jou boodskap sal aan die verkoper gestuur word en jy sal jou antwoord ontvang as of wanneer hy besluit om een te skryf.
Vir post-verkoop vrae of geskille
Volg hierdie stappe om die direkte kontakbesonderhede van enige lid met wie jy tans transaksies te bekom (dws die veilinglys is gesluit en jy is die koper of verkoper). Let daarop dat wanneer u die kontakbesonderhede van 'n ander lid op hierdie manier versoek, sal hulle outomaties ook van u voorsien word.
- Klik op "Gevorderde soektog" naby die boonste regterkant van bykans enige bladsy op die eBay-webwerf.
- Klik op "Kontakbesonderhede soek" in die "Lede" -opskrif van die zijbalk, wat aan die linkerkant van die Gevorderde soektog gevind kan word.
- Voer die eBay-gebruikers-ID van die betrokke lid in die eerste blokkie van die bladsy Kontakbesonderhede in.
- Voer die eBay-itemnommer in vir die verwante transaksie in die tweede blokkie van die bladsy Kontakbesonderhede. (Om 'n itemnommer te vind, besoek die koopafdeling van jou My eBay- bladsy of verwys na die bokant van die item se lys vir die betrokke veiling.)
- Klik op die knoppie "Soek" om die lid se telefoonnommer en e-pos adres te verkry, en om jou selfoonnommer en e-pos adres terselfdertyd aan hulle te stuur.
'N Finale Nota: Gaan jou e-pos na!
Onthou dat eBay byna elke keer 'n veiling wen of 'n item suksesvol verkoop, outomaties stuur jou e-pos adres van jou handelspartner aan jou sonder dat jy dit moet aanvra. In 'n soortgelyke rigting, verwyder baie lede die boks 'Verberg my e-pos adres' wanneer hulle die e-pos-versendingsstelsel van eBay gebruik, en verskaf hulle hul kontakbesonderhede soos hulle dit doen.
Om hierdie redes kan dit 'n doeltreffende gebruik van jou tyd wees om onlangse korrespondensie van eBay oor 'n bepaalde transaksie te kontroleer of onlangse boodskappe van 'n lid wat jy wil kontak, te monitor, om te sien of jy alreeds soveel inligting het as wat jy nodig het om Hou kontak op via e-pos sonder om die eBay-webwerf glad nie te gebruik nie.