Wanneer Status Sê Gee Maar Jy Het Dit Nie
Wat om te doen wanneer jy nie die gestuur ontvang nie
Eerstens, moenie paniekerig raak nie. Jy ervaar iets wat baie frustrasie kan veroorsaak, maar iets wat gewoonlik opgelos kan word. Hier is wat om te doen.
Eerstens, kontak die Versender
Met u opsporingsnommer handig, bel die diensverskaffer (USPS, FedEx, UPS of enige maatskappy wat verantwoordelik was vir aflewering) of kyk direk na hul webwerf, eerder as om deur My eBay te volg .
In sommige gevalle verlaat bestuurders pakkies selfs as jy nie jou deur beantwoord nie, maar laat hulle in 'n "verborge plek" (agter 'n bos, onder 'n mat, in 'n agterste skermdeur) om diefstal te voorkom. As dit gebeur, is daar dalk 'n aantekening oor die ligging van die pakket in die stelsel.
Let daarop dat kontak met die diensverskaffer waarskynlik tydrowend sal wees, veral as jy moet uitvind waar in die posstelsel jou pakket gereis het. Probeer om jou koel te hou, selfs as jy tyd spandeer of nie jou vraag oplos nie.
Dubbelkies die gestuur adres
Kyk na die e-pos korrespondensie wat jy van eBay en PayPal ontvang het en kyk jou profiele op beide webwerwe. As die pakket na die verkeerde adres gestuur is, sal u beter geposisioneer wees om u situasie in enige bespreking of dispuut te verduidelik. As jou eBay- of PayPal-profieladresse verkeerd is, is dit 'n goeie tyd om dit reg te maak - voordat enige ander verskepings na die verkeerde adres gaan.
Check in met die verkoper
As u die pakket nog nie kan vind of dit na die verkeerde adres gestuur is nie, kontak u verkoopsman en verduidelik die situasie. Baie verkopers gaan uit hul pad om die diensverskaffer op te volg en / of te doen wat nodig is, vanuit 'n kliëntediensperspektief, om seker te maak dat jy uiteindelik jou item kry.
Wanneer alles anders misluk, lê 'n geskil
As die diensverskaffer of die verkoper u nie kan help nie en al die adresse op die lêer korrek is, kan dit tyd wees om 'n eBay-geskil of 'n kredietkaart-geskil te probeer indien. Jou kans op hierdie punt is gemeng. Op een manier is die getuienis teen u, aangesien die diensverskaffer seker is dat die pakket afgelewer is, maar terselfdertyd het beide eBay- en kredietkapprosessors 'n gevestigde belang om te verseker dat die aankope wat u goed doen, goed werk.
In die oorgrote meerderheid van die gevalle word die ontbrekende pakketgeheim naby die bokant van hierdie lys opgelos, en 'n pakket verskyn op 'n vreemde plek op die eiendom of wanneer 'n buurman (soms dae later) laat sak om dit aan jou te lewer. Bly geduldig, volg deur, en na alle waarskynlikheid sal u pakket uiteindelik aan u gelewer word - alhoewel in sommige gevalle na 'n beduidende vertraging op die ou end.