Die indien van 'n klagte by die Beter Besigheidsbureau

Hoe die BBB jou kan help om 'n geskil met 'n maatskappy op te los

Die beste manier om 'n bedrogspul te vermy, is om te weet dat die truuks en bedrogsprekers gebruik, en hoe om regverdige geleenthede te vind . Maar as jy dink dat jy dalk 'n probleem gehad het met 'n maatskappy of 'n probleem het, het jy hulpbronne om te help. . Een van die opsies is om 'n klagte by die Better Business Bureau (BBB) ​​in te dien.

Die BBB help elke jaar verbruikers om geskille rakende verkope, kontrakte, kliëntediens, waarborge, fakture, terugbetalings en meer te vereffen.

Die BBB aanvaar klagtes, selfs al is die maatskappy nie deel van die Beter Besigheidsbureau nie.

Deur 'n klagte by die BBB in te dien, skep jy 'n rekord van jou grief. Verder, die BBB volg ook die maatskappy se reaksie op jou klagte. Wanneer ander die BBB oor dieselfde maatskappy soek, die lys klagtes en die maatskappy se poging om die probleem op te los.

Net omdat 'n maatskappy 'n rekord van BBB-klagtes het, maak dit nie vals nie, maar dit kan seker 'n rooi vlag wees wat kan verhoed dat iemand anders in die steek kom en 'n slegte ervaring ondervind. Die sleutel is om die aard van die klagte en die besigheid se reaksie te bepaal.

Wat is die BBB?

Die BBB-Beter Besigheidsbureau is 'n privaat organisasie wie se visie is om te voorsien: ''n Etiese mark waar kopers en verkopers mekaar kan vertrou' en sy missie is: "Om die leier te wees in die bevordering van markvertroue." Die bedoeling is dat verbruikers 'n onbevooroordeelde bron moet hê om hulle te lei.

Lidmaatskap in die BBB is vrywillig, en besighede betaal fooie vir lidmaatskap, plus moet voldoen aan 'n stel etiese standaarde wat deur die BBB gestel word.

Verbruikers klagtes teen lede BBB ondernemings word tipies gemonitor deur 'n dispuut resolusie spesialis en gevolg tot gevolgtrekking. Die BBB dien as 'n tussenganger tussen die besigheid en verbruikers.

Die BBB speel egter ook 'n belangrike rol in die handhawing van rekords van klagtes teen nie-lede. Op hierdie manier kan verbruikers sien of 'n onderneming vorige klagtes daaroor het en 'n meer ingeligte besluit kan neem oor die vertroue van die besigheid.

Die BBB tarief maatskappye gebaseer op hul rekord op 'n skaal van A + tot F (die BBB het voorheen 'n numeriese skaal gebruik).

Daar is 128 BBB-kantore in die VSA, Kanada en Puerto Rico. Elke kantoor behou lêers op besighede met hoofkantoor in sy diensgebied. Elke BBB in die VSA en Kanada plaas sy betroubaarheidsverslae op die web via die BBB aanlyn.

Omdat die BBB nie 'n regering of wetstoepassingsagentskap is nie, kan dit nie die wet afdwing of 'n maatskappy dwing om aksie te onderneem nie. Die onwilligheid van 'n onderneming om te reageer op die BBB word egter in die maatskappy se rekord aangeteken en kan 'n verdere aanduiding wees dat dit 'n maatskappy is wat jy die beste sal wees om weg te bly.

'N klag indien

As jy dink jy is geskok, het jy baie hulpbronne om te help, insluitende die indiening van 'n klagte by die BBB. Die Beter Besigheidsbureau aanvaar klagtes wat alle soorte besighede insluit - aanlyn, vanlyn, BBB-lede (geakkrediteerde besighede) en nie-BBB-geakkrediteerde besighede.

Hulle aanvaar ook klagtes teen liefdadigheid en niewins.

Aangesien die BBB nie anonieme klagtes sal verwerk nie, sal u van u kontakbesonderhede moet voorsien in enige klagte wat u by hulle indien. Daarbenewens moet BBB-klagtes 'n maatskappy se naam en genoeg inligting bevat om die klagte aan die maatskappy te stuur. Ten slotte moet die klagte 'n besigheid-tot-besigheid-transaksie insluit wat verband hou met die advertensie of verkoop van 'n produk of diens.

Waar om werk te doen by die huisbedrog aan die BBB

Met die BBB kan u aanlyn 'n klag indien. Om te begin:

1. Besoek die BBB aanlyn.
2. Soek vir die maatskappy. As dit 'n landwye besigheid is, soek vir die plek wat jy spesifiek met sake gedoen het.
3. Klik op die lys van resultate op die maatskappy wat u die klagte wil indien.

1. Klik op die maatskappy se profiel, kliek op die skakel wat sê "Lê 'n klag."
2. Jy kry drie opsies; 1) 'n klag indien, 2) 'n resensie indien, of 3) 'n bedrogspul rapporteer. As jy op soek is na jou geld terug of 'n ander resolusie, kies die opsie 'n klagte ', sodat BBB namens jou kan bemiddel. As u nie 'n goeie oplossing vir u klagte het nie, kan u 'n hersienings- en / of swendelaryverslag indien.

Wat om te verwag nadat jy jou klag ingedien het

Nadat uu klagte suksesvol met die BBB ingedien is, sal u 'n e-pos bevestiging ontvang. Die bevestiging bevat tipies inligting oor watter BBB-kantoor u klagte hanteer en 'n skakel na 'n PDF-lêer van u klagte vir u resensie. Vanaf daardie tydstip kan u direkte kontak van 'n Dispute Resolution Specialist, wat met u sal werk totdat die saak opgelos is of die BBB 'n dooiepunt bereik.