Ons verwys natuurlik na sosiale media. Deur hierdie ongelooflike instrument kan jy nou 'n skakel na jou demografiese , direkte, persoonlike en praktiese demografie vestig . Trouens, kliënte verwag nou om 'n sosiale ervaring en aanlyn kliëntediens te vind van enige e-handelswebtuistes wat hulle betuttel. Dié winkels wat nie 'n positiewe sosiale ondervinding bied nie, loop die risiko om kliënte te verloor aan iemand wat hul begeertes sal nakom. Daarom moet jy jou e-handels sosiale media-strategie reg kry.
Sosiale bemarking teenoor sosiale inkopies
Wanneer dit met die eienaars van e-handelswebwerwe gepraat word, is dit ongelooflik hoe dikwels hulle verwar tussen sosiale bemarking en sosiale inkopies. Albei moet deur die vaardige e-handel professionele gebruik word , maar dit is nie dieselfde nie.
Sosiale bemarking is die gebruik van sosiale media platforms en om jou besigheid te bevorder. Gewoonlik word dit gedoen deur direkte betrokkenheid by verbruikers - hou wedstryde, opdater statusboodskappe, vra terugvoer in antwoorde en dies meer.
Dit kan ook gedoen word deur inhoud te skep wat daarop gemik is om te deel, soos YouTube virale video veldtogte of Pinterest planke.
Sosiale inkopies gaan oor die maak van die inkopie-ervaring op sosiale media-webwerwe en hoop om kliënte aan te moedig om hul aankope te deel. Byvoorbeeld, jy kan dalk 'n inkopiemandjie op Facebook opstel, sodat kliënte direk op die 'hou' bladsy kan koop.
Voordele van Sosiale Bemarking
Sosiale bemarking bied nog een manier vir e-handel bemarking . Die uitgangspunt is eenvoudig. As u kliënte bymekaarkom en luister op Facebook, dan is dit sinvol om met Facebook op hulle te praat.
Dit sal arrogant wees om die kliënt te vertel dat u slegs met hulle sal kommunikeer as hulle u op u webwerf besoek. Aanlyn, dit is die besigheid wat die kliënt moet gaan, nie andersom nie.
Sosiale bemarking laat die e-handel handelaar toe om die kliënt te benader wanneer hulle in die bui is om verloof te raak, in 'n omgewing wat die kliënt gekies het.
Voordele van sosiale inkopies
Alhoewel die doel anders is, sien ek sosiale inkopies as 'n uitbreiding van sosiale bemarking. Terwyl sosiale bemarking die kliënt op sosiale platforms wil betrek, gaan sosiale inkopies 'n stap verder en sê, "Hoekom moet jy net betrokke raak, hoekom nie die verkoopstransaksie heeltemal op die sosiale platform self voltooi nie?"
As mens dink aan die tyd wat mense op hul sosiale rekeninge spandeer, word dit maklik om te verstaan waarom dit sin maak om sosiale e-handelstransaksies te fasiliteer. Alhoewel daar verskeie sosiale platforms is, is die een wat die maklikste aanpas by e-handel, Facebook.
En ons sê dit nie net omdat Facebook-stigter Mark Zuckerberg ook Facebook as die volgende e-handelsgrens wil posisioneer nie.
Is dit moontlik dat jou e-handelsbesigheid nog nie op sosiale media is nie?
Terwyl die meeste e-handelsondernemings 'n soort teenwoordigheid op sosiale media gevestig het, is daar nog steeds verskeie wat op die geleentheid van 'n leeftyd verloor. As ons dit noem, wil ons nie sosiale media oorreed nie. Maar saam met goeie kommunikasievoertuie word sosiale platforms ook 'n toenemend belangrike deel van jou daaglikse lewe. As gevolg hiervan kan jy nie bekostig om te mis nie.
Dit is belangrik dat jy die regte manier van die verkryging van sosiale media besef. Maar dit is ewe belangrik dat jy vermy om algemene en soms ernstige foute in jou sosiale strategie te maak.