Sny oorhoofse koste en bedien jou agente en kliënte beter
Die internet en nuwe verbruikers houdings skep druk op die tradisionele eiendomsmakelaarsbesigheidsmodel, asook die vraag na beter reaksie en groter doeltreffendheid. Makelaars vind dat sommige van hul agente meer kennis van tegnologie is as hulle, of selfs hul kantoorbestuurspersoneel.
- Verbruikers wil vinniger reaksie van hul agente hê.
- Agente is meer mobiel.
- Verbruikers verwag meer afgeleë transaksieverwerking.
- Agente sukkel met tegnologie en web bemarking.
Die goeie nuus is dat tegnologie wat tans beskikbaar is, die behoeftes van al die spelers, verbruikers, agente en makelaars kan bevredig. En dit kan jou koste verminder in 'n baie mededingende besigheidsomgewing. Kom ons kyk na 'n hipotetiese makelaarskantoor en hoe dit kan werk.
Huidige Kantoorruimte - Kom ons aanvaar 'n makelaar met 20 agente, ontvangsdame en drie ander mense as ondersteuningspersoneel buiten die borgmakelaar. Ons het klein kantoorruimteruimte vir die agente van ongeveer 10 ft. X 10 ft elk geskep. Een konferensie kamer van ongeveer 200 vierkante meter word gebruik vir opleiding en privaat vergaderings met kliënte. Kantoorondersteuningspersoneel, bestuur en ander ruimtes beslaan nog 1100 vierkante meter. Dit is 3300 vierkante meter.
Toekomstige Virtual Real Estate Office Space - Alhoewel daar steeds ruimte nodig is vir agente om in die kantoor te werk wanneer dit meer bevorderlik is vir hul skedules en behoeftes, kan ons nou vier 10 voet voorsien.
x 10 voetkaste vir gebruik deur enige agent wat in die kantoor moet werk. Al 20 agente is gehelp om hulself te spoed met huidige tegnologie om van die huis of op die pad te werk.
Ons wil nie hê ons agente ontmoet kliënte by agenthuise nie. Baie vergaderings sal by die kliënt se huis of kantoor gehou word, wat hulle 'n gerief sal oorweeg.
Maar wanneer kantoorruimte benodig word, het ons twee kleiner konferensiekamers net vir hierdie doel beplan. Hulle is 150 vierkante meter elk. Dus, in ons ou kantoor, het ons 2000 vir agentruimtes en 200 vir die enkel konferensiekamer. Ons het daardie een gehou en die ander twee bygevoeg. Maar ons gebruik nou slegs 400 vierkante meter vir agente. Ons nuwe totale kantoorruimte vereiste sonder om enige ander personeel of ruimte te sny is 2000 vierkante meter. Ons het 1300 voet van ons spasie gesnoei, en ons huur- en utiliteitsbegroting.
Met tegnologie kan daar ander besparings wees, moontlik selfs een of meer van ons voltydse kantoorpersoneel sny. Maar nou doen ons net wat is natuurlik moontlik. Toekomstige artikels in hierdie reeks sal jou wys hoe jy hierdie virtuele Real Estate Office-konsep werk kan maak en koste op ander maniere kan verlaag.
Update vir nuwe tegnologie
Ek voeg by hierdie basiese artikel toe, want sedert ek dit geskryf het, was daar 'n groot aantal vordering in Cloud computing en die deel van inligting privaat en in groepe op die web. Intranet was die onderwerp van die dag vir 'n rukkie, maar geformaliseerde intranetstrukture is waarskynlik nie nodig vir die gemiddelde eiendomsmakelaar nie. Hulle is oorskiet na my mening.
Deur gedeelde hulpbronne, soos Google Apps, te gebruik, kan u 'n aanlyn virtuele ruimte skep waar die besigheid afstandsagente redelik goed en met volledige sekuriteit kan ondersteun. Ek skryf ook baie oor Evernote as 'n hulpmiddel vir makelaars .
** Update: Eintlik, min makelaars gaan die virtuele roete, jare nadat ek hierdie artikel eers gepubliseer het. Die agente is meer mobiel en doen baie van hul rekenaar- en dokumentpligte by die huis of in die veld. Dieselfde ding word bereik, aangesien sommige van hulle eintlik net 'n konferensie kamer wil hê as 'n kliënt in die kantoor wil ontmoet. Hoe meer tegnologie georiënteerde ons agente word, hoe meer makelaars sal tegnologie aansporings moet bied om die beste te lok en te behou.