Hartseer feit: Vir elke 100 skenkers het jou liefdadigheid verlede jaar 96 gewen.
Dit is nie moeilik om te verstaan hoekom nie. Liefdadigheid betaal nie genoeg aandag aan die eerste keer donateurs nie, veral diegene wat beskeie bedrae gee.
Eerder as om nuwe donateurs te koester, sal die meeste nie-winsgewende organisasies waarskynlik na meer nuwe donateurs gaan.
Die verkryging van meer skenkers lyk intuïtief die regte ding om te doen. Maar net meer donateurs sal nie in volhoubaarheid vertaal nie. As die donateurs wat jy alreeds net 'n tweede keer gegee het, is daar 'n goeie kans dat hulle donateurs sal herhaal.
Hier is vyf dinge wat jy maklik kan doen om nuwe donateurs te kry om by jou te bly.
01 - Bel nuwe donateurs net om te sê dankie
Toe Bloomerang, 'n CRM-maatskappy, met niewinsorganisasies gewerk het, het 'n eksperiment gedoen deur 50 liefdadigheidsorganisasies te skenk en dan die resultate te hou, en nie een wat geroep is om hulle te bedank nie. Baie van die liefdadigheid het gevra vir 'n telefoonnommer op die skenking bladsy. So, waarvoor wag hulle?
02 - Stuur 'n dankie per e-pos of snail pos, of albei.
As jy 'n brief stuur, doen dit vinnig en volg hierdie tien wenke . As jy dit e-pos, maak seker dat die boodskap meer as 'n kwitansie is . Nog beter, stuur 'n handgeskrewe dankbrief . Nie seker wanneer om te pos of e-pos? Probeer deur middel van 'n paar eenvoudige segmenteringstaktieke te dink .
03 - Nooi donateurs na 'n gebeurtenis wat nie 'n fondsinsameling is nie.
Ander nie-vra-geleenthede kan 'n gratis lesing wees deur 'n deskundige op u uitgawe, 'n uitnodiging na 'n spesiale uitstalling of die kleedrepetisie vir u klein teaterproduksie. As die meeste van jou nuwe skenkers ver is, probeer 'n aanlyn gebeurtenis. Facebook Live , byvoorbeeld, kan gebruik word vir 'n virtuele gebeurtenis.
04 - Nooi nuwe donateurs vrywilliger aan.
Met die eerste keer donateurs, is dit 'n wonderlike manier om hulle in langtermynskenkers te verander. Begin klein, met 'n eendag vrywilligersgeleentheid, of stel voor dat die nuwe skenker vriende uitnooi om by hom of haar in vrywilligerswerk aan te sluit. Maak dit ekstra spesiaal deur dit 'n familieverhouding te maak.
WeDidIt, 'n fondsinsamelingsprogrammatuurmaatskappy gefokus op die Millennials, sê dat jongmense veral in groepe wil vrywillig wees.
U kan ook spesiale vrywilligersgeleenthede hê wat spesifiek ontwerp is vir nuwe donateurs wat ook verwelkomings is.
05 - Verander 'n Eenmalige Skenker in 'n Maandelikse Skenker.
Maandelikse gee is 'n skat vir liefdadigheid en 'n welkome gerief vir donateurs. Skenkers wat jou 'n klein bedrag vir die eerste geskenk gegee het, is veral aangetrek om maniere te maak om hul klein skenkings te tel. Maak maandeliks eksklusief deur dit 'n unieke naam te gee, of selfs donateurs te versoek met 'n eenmalige premie vir inskrywing (totsakkie enigiemand?)
Die meeste liefdadigheidsorganisasies kan hul fondsinsameling verbeter deur net meer aandag aan hul nuwe skenkers te gee. Weet jy hoeveel dit kos om die nuwe skenker te kry? Skenkerverkrygingskoste is een van die vyf statistieke wat liefdadigheid moet volg. Dit mag jou verbaas.
Adrian Sargeant, 'n kenner van die wetenskap om donateurs te hou , sê: "... die verbetering van die slaagsyfer met slegs 10% kan die lewenslange waarde van 'n skenkerbasis tot 200% verbeter." Wat 'n winskopie!
Hoekom moet jy nie jou waardevolle belegging beskerm deur 'n bietjie meer te doen om die nuwe donateurs na 'n tweede geskenk te kry nie?