Diegene wat in die niewinsgewende gemeenskap werk, weet dit sowel as enigiemand.
Daar is geen beter tyd as om nou te kyk na die vordering van jou organisasie nie. En daar is geen beter manier om te voorspel waarheen jou organisasie gaan as om te evalueer hoe jy na waar jy is.
Jou prestasiegeskiedenis kan jou lei tot verbeterings wat meer as net kosmetiese of klapstreep is. Metrieke, wat behoorlik gebruik word, sal u help om te fokus op die regstellings wat waarskynlik sal betaal.
Sê byvoorbeeld dat jy sukkel om donateurs te kry om by jou te bly.
Jou niewinsorganisasie besluit om donorretensie 'n prioriteit te gee om die probleem te bekamp. Maar, in plaas van om spesifieke tekortkominge te soek, beweeg jy volle stoom vooruit met 'n lys van dinkskrums, strategieë wat deur jou span gehelp word.
Seker, sommige van die strategieë kan werk. Maar jou plan sou baie sterker wees as jy bewus was van en verantwoordelik was vir die feit dat jou grootste behoudstekort by aanlyn donateurs plaasgevind het. Daardie inligting verander die spel. Dinkskrum met daardie kennis is baie meer effektief.
Monitoring sukses statistieke is eenvoudig 'n moet.
Namate die wêreld sonder winsbejag ontwikkel en die wêreld verskuif na totale aanlynversadiging, word opvolging belangriker as ooit.
Gelukkig is dit makliker as ooit om jou getalle op te spoor en te ontleed.
1. Sosiale Media Gesprek
Sosiale media het 'n interessante kruispunt in die niewinsektor bereik.
Aanvanklik was die vrye bemarkingspotensiaal opwindend. Toe webwerwe soos Facebook hul nuusfeedalgoritmes verander en sommige oorgeskakel na 'n betaal-tot-speel-model, moes nie- winsgewende organisasies aanpas by 'n "geen gratis middagete" -realiteit.
Niewinsorganisasies moes besluit hoe hulle relevant bly met hul aanlyn bemarking deur sosiale media, sonder om te veel geld en tyd te spandeer.
Sommige niewinsorganisasies het klaarblyklik dit uitgepluis, want die afgelope twee jaar het donasies oor sosiale media met meer as 32% toegeneem (90% van die donasies is op Facebook gemaak).
Wat beteken dit alles in terme van sukses statistieke? Net soos niewinsorganisasies moes verander hoe hulle bemarking op sosiale media is, moet hulle verander hoe hulle hul resultate beoordeel.
Ja, interaksie op jou verskillende sosiale terreine is goed vir die organisasie. Dit maak nooit seer om 'n ander kanaal te hê om jou ondersteuners te bereik nie en vir hulle om jou te bereik. Hoe vertaal die bladsy "hou van" en "volg" na donasies? Dit is die belangrikste metrieke.
Bottom line: Jy moet weet of en in watter mate jou sosiale media-aktiwiteit mense van volgelinge na donateurs omskakel.
Met hierdie inligting kan jy jou stappe opspoor en bepaal waar jy jou tyd op sosiale media moet spandeer.
Is jou Facebook-bladsy veel meer skenkers as Pinterest? Omgekeerd Is dit jou Twitter-rekening wat in die voortou is?
Jou antwoorde op die vrae sal verskuif afhangende van hoe jy jou verskillende rekeninge bestuur, die soort werk wat jou niewinsorganisasie doen, en wie is jou gemiddelde aanlyn skenker, om nie te verken wat hy of sy wil hê nie .
2. Getal geskenke aanlyn verkry
Nou verbind met sosiale media-analise, maar op 'n groter skaal is metrieke nommer twee. Jy moet jou aanlyn prestasie dop.
Dit kan stadiger gaan as wat die meeste sou voorspel, maar die wêreld van fondsinsameling beweeg na meer aanlyn donasies. As gevolg van daardie bestendige beweging, moet jy tred hou met die tye en selfs voor hulle kom.
Hierdie opsporingsproses is baie eenvoudig. Handhaaf rekords van hoeveel skenkings deur aanlynkanale kom. Dan, oorweeg hoe hierdie getal vergelyk met al die ander maniere waarop jy geskenke ontvang.
Vir meer analise kan jy jou data verder in segmente van sosiale media, webwerf besoekers en e-pos lei.
Die aanlyn skenking proses is makliker vir die skenker en meer koste-effektief vir jou organisasie. As jy voortgaan om jou aanlyn-teenwoordigheid en metodes te verbeter, kyk na hierdie metrieke om jou vordering te meet.
As jy Millennials teiken, kan jou aanlyn donasiesisteem beter wees! En jou stelsels moet self gereed wees .
Skenkers verwag aanlynfinansiering van elke webwerf wat hulle besoek. As jou niewinsorganisasie nie 'n goeie aanlyn-portaal het nie, sal hulle sien.
Hoe sal jy weet of jou aanlynverskafervaring voldoen aan die hoë verwagtinge? Deur die nommers. Lae aanlyn donasies beteken 'n swak skenker ervaring.
3. Opbrengs op belegging (ROI)
ROI is die belangrikste metriek van hierdie drie.
Hoe vergelyk die tyd, moeite en hulpbronne wat u in 'n bepaalde fondsinsamelingspraktyk plaasvind, met die skenkings wat u ontvang? Dit is 'n inset- en uitsetvraag.
Beantwoord hierdie vraag vir al jou fondsinsamelingspraktyke en -metodes en jy is op pad om jou organisasie se fondsinsamelingsbehoeftes te verstaan.
Te dikwels, nie-winsgewende organisasies stok met fondsinsamelingsplanne wat nie meer net buite gewoonte werk nie. Dit is goed om terug te keer van jou gereelde tegnieke as hulle opgehou het om resultate te produseer en nie meer genoeg opbrengs op belegging genereer nie.
Kry kreatief. As jou begroting styf is, is daar baie lae koste fondsinsamelings. As jy kan belê in 'n duurder, hoër-end fondsinsameling, is daar ook daardie opsies. Die internet gee jou die buigsaamheid om koste te bespaar sonder om kwaliteit te verlaag, dus gebruik voordeel.
Al drie die sukses statistieke kan jou organisasie help om sy vermoë te ontwikkel om te ontwikkel as jou donateurs veranderinge gee. Hierdie statistieke sal jou vertel hoe produktief jou organisasie is in terme van vandag se kultuur.
Met daardie inligting kan jy vroeër beter besluite neem.
Metrieke kan Dan Quirk se middelnaam wees. Hy is bemarkingsbestuurder vir DonorPro, wat 'n fondsinsameling sagteware maatskappy is. Dan is alles oor digitale fondsinsameling, hou tred met die nuutste tendense en beste praktyke. Vind uit oor DonorPro en hoe om Dan te volg deur sy bio te kyk .