Daar is baie soorte lojaliteitsbemarkingsprogramme wat jy in jou klein besigheid kan gebruik. Hier is 10 idees wat jou sal help om lojaliteit te bemark.
1. In-winkel geskenke
Een manier om vorige kliënte terug in die winkel te kry, is om beperkte tyd aan te bied. Probeer 'n gratis geskenk aan te bied wat 'n nuwe produk bevorder om aandag van vorige kliënte te kry en moedig hulle aan om weer te koop en 'n ander aankoop te maak.
2. Geen verpligtinge
As jy sagteware verkoop, 'n inskrywing diens, 'n besonder duur produk, of 'n produk of diens wat oor die algemeen 'n aantal uitdagings het om die verkoop te maak, wat geen verpligtinge oplewer nie, kan 'n goeie manier wees om die verkoopsbesware te deurbreek.
3. VIP-klub
'N Klub-uitsluitende VIP-klub skep 'n vlak van eksklusiwiteit wat kliënte weer en weer in die winkel kan kry. Jou VIP-klub hoef jou kliënte niks te kos nie, en dit hoef ook nie moeilik of duur te wees nie.
U kan VIP-voordele bied soos nuwe produkvoorskoue, tydgevoelige transaksies, 'n vinnige afhandelingproses, gratis monsters en meer.
4. Gratis aanbiedinge
'N Effektiewe manier om 'n aankoop aan te moedig, is deur die waarde van die aankoop te verhoog. Buy-one-get-one (BOGO) bied die belofte aan kliënte iets gratis of teen 'n lae prys is 'n gewilde manier om kliënte in die verlede te betrek en vir nuwe produkte bekend te stel.
5. Punch Cards
Baie besighede, veral in die voedsel- en drankbedryf, gebruik ponskaarte om 'n kliënt se patronage op te spoor en te beloon. Hoe meer aankope die kliënt maak, hoe meer freebies hulle ontvang, en maak 'n kragtige saak vir jou kliënte om gereelde koper te word.
6. Kliëntopnames vir aansporings
Kliëntopnames is 'n uitstekende manier om uit te vind wat jou kliënte dink oor jou besigheid en wat hulle graag meer (of minder) van die toekoms wil sien. Daar is 'n aantal maniere om kliënte opnames voor u kliënte te kry; Jy kan 'n skakel of QR-kode op 'n kwitansie insluit, jy kan 'n poskaart in die pos stuur, of jy kan op aankope opvolg met 'n e-pos wat terugvoer vra. Aansporings kan so eenvoudig wees as inskrywing in 'n tekening vir 'n geheim of 'n winkelkupon.
7. Gratis opgraderings
As jy sagteware verkoop of 'n ander soort program wat gereelde opdaterings het wat die gebruikerservaring verbeter, bied gratis opgraderings aan die mees onlangse weergawe 'n uitstekende manier om vorige kliënte wat by jou besigheid betrokke is, te hou.
8. Verjaarsdag- en verjaarsdagperke
As u 'n klantendatabasis het, kan u inligting gebruik wat u kliënte ingedien het om voordele te bied wat tot lojaliteit lei.
Byvoorbeeld, oorweeg om klein geskenke of groetekaartjies uit te stuur wanneer u kliënte 'n verjaarsdag of verjaardag vier. Dit kan ook 'n goeie manier wees om 'n e-pos bemarkingslys vir u besigheid te bou - gratis geskenke op spesiale dae in ruil vir inskrywing vir u lys.
9. Vennootprogramme
Lojaliteitsbemarking kan ook verder as jou besigheid strek. U kan vennootskappe met ander besighede in u plaaslike omgewing skep vir kortingsverkope, gedeelde promosies en verkoopsgebeure wat meer dikwels kliënte in u winkel kry.
10. Gokifikasie
Gamification - die bekendstelling van elemente van spel wat in ander aktiwiteite speel - is 'n uitstekende hulpmiddel om jou kliënte te betrek en hulle gemotiveerd te hou om te koop. Jy kan in die winkel scavenger dae of raffles skep wat aangevul kan word deur die ontvangs van vorige aankope te voorsien.
U kan selfs digitale gamification gebruik deur middel van aanlyn-invoegtoepassings en sosiale deelname op grond van plekke wat kliënte in staat stel om punte wat in u winkel gebruik kan word, op te bou.
Probeer hierdie en ander lojaliteitsbemarkings aansporings om kliënte terug te bring in u besigheid om herhaalde aankope op 'n deurlopende basis te maak. As u enige van hierdie idees konsekwent in u besigheidspraktyke kan inkorporeer, kan u vind dat u inkomste verdien van kliënte wat reeds 'n belangstelling in u besigheid uitgedruk het, in plaas daarvan om slegs nuwe kliënte te rig.