Elke winkel eienaar of bestuurder is vaardig in sekere aspekte van kleinhandel. Sommige is goeie kopers; sommige presteer by visuele merchandising en vertoon; ander is sterk verkopers. Kleinhandelaars is geneig om op hul sterkte te fokus as die belangrikste aspek van die besigheid en ignoreer dikwels ander faktore wat geëvalueer moet word.
Om hierdie fout te vermy, evalueer jou winkel deurlopend met behulp van 'n stel omvattende standaarde wat verseker dat alle aspekte van die besigheid geassesseer word:
1. Evalueer visuele elemente van jou winkel.
Hoe laat jou winkel se estetika kliënte voel wanneer hulle betree? Gee die winkel professionaliteit of 'n afsonderlike sfeer? Doen visuele uitstallings kliënte uitnooi om iets te koop?
Evalueer jou winkel visueel op twee spesifieke gebiede:
Uitleg: Maak die winkeluitleg sin? Gebruik u 'n optimale winkel winkel uitleg? Is paaie wyd genoeg vir kliënte om deur te loop? Moet rakke buitensporige goedere bevat wat die kliënt se siening van produkte verstop?
Skerms (insluitend tekens): Het die drumpelarea 'n item of skerm wat die beste verteenwoordig waarna die winkel bekend is? (Byvoorbeeld, as jy 'n spesiale geleentheidswinkel is, moet jy 'n spesiale geleentheidskleed of -artikel in die drumpelarea hê.) Toon die vertoning ' n promosie-item teen 'n spesiale prys of 'n brosjure van aankomende winkelgebeurtenisse?
Verbeter jou uitstallings die goedere? Ons het gesien hoe mooi vensters verwoes is as gevolg van 'n vuil venster.
2. Evalueer jou koopgedrag.
Die meeste mense glo hulle is 'n groot bestuurder, en baie min mense glo hulle is 'n slegte bestuurder. Net so, die meeste kleinhandelaars dink hulle is goeie kopers.
Kom ons kry werklik - alle kleinhandelaars moet hul koopgewoontes en handelswaarskynlikheid evalueer.
Hoe lank was die goedere in die winkel? Elke produk het 'n vervaldatum van 90 dae. Hoekom? Elke seisoen is ongeveer 90 dae.
Hoe lank wag jy om produkte af te merk? Werk jou winkel op hoër marges met sekere items? In soveel departemente as moontlik, bied u 'n goeie, beter en beste assortiment van 'n produk aan?
Is die goedere vars, en is dit nuut, huidige handelsware wat daagliks aankom? Skep 'n konstante, stadige vloei van hoëgehalte-goedere, wat baie meer effektief is as die hoeveelheid goedere in jou winkel.
3. Evalueer u verkoopspan.
Ken die winkel hoe om te verkoop? Kan u handelaars 'n verkoop voltooi, of doen hulle soos klere wat wag om goedere te koop? Vra kliënte om verkopers op naam? Vra u verkopers kopers se inligting sodat u kliënte in die toekoms kan kontak?
Doen jou verkopers meer verkope? In ons boek The Retail Sales Bible bespreek ons die vaardigheid van die byvoeging - die vermoë om meer items by te voeg tot die aankoop van 'n kliënt. Is u handelaars vaardig in hierdie vaardigheid?
Verstaan die krag van 'n goeie verkoopspan.
Ons het gesien hoe sommige van die lelikste winkels groot winste ervaar omdat die eienaar weet hoe om te verkoop en hoe om hul handelaars op te lei hoe om te verkoop.
4. Evalueer jou vermoë om geld te verdien.
Die definisie van die maak van geld neem meer geld in as wat jy spandeer. Uit 'n rekeningkundige oogpunt word jou voorraad as 'n bate beskou; Uit 'n kleinhandelaar se oogpunt is voorraad 'n uitgawe wat nie mettertyd verbeter nie (tensy jy goeie wyn verkoop).
Gebruik u 'n betroubare koopmodel om u winsgewendheid akkuraat te verstaan? U moet op 'n maandelikse basis weet watter persentasie van u totale verkope uitgawes gaan kos (nuts, huur, verpakking) en watter persentasie gaan na nuwe goedere. As jy hierdie twee persentasies ken, is jy meer as halfpad om wins te maak .
5. Evalueer die personeel in u winkel.
Hoe beïnvloed jou personeel moraal en verkope?
Dikwels is die bewyse van 'n sterk bestuurder klein omset. Groot kleinhandelaars het gewoonlik 'n personeel wat lankal saam met hulle gewerk het.
Konsekwent kompromie met 'n werknemer kan egter ongesond wees, en soms moet kleinhandelaars moeilike personeel laat gaan.
Waarom word die werknemer losgelaat? Dit is nie altyd die werknemer se skuld nie; baie keer moet die bestuurder blameer omdat hy nie goed kommunikeer of die werknemer nie voldoende motiveer nie.
6. Evalueer jou gebruik van tegnologie.
Toon jou statistieke die tegnologie en sosiale media wat jy gekies het om te gebruik, aan die doelwitte wat jy beoog het om hulle te bereik, te bereik? Elke maand lewer 'n nuwe instrument met nuwe beloftes. Kleinhandelaars kan hulle nie almal gebruik nie. Bepaal watter gereedskap die beste vir jou werk, en optimaliseer hulle impak in jou winkel.
7. Evalueer jou webwerf, Facebook-bladsy en blog.
Hierdie webkomponente is onderling verwant en tree op as 'n uitbreiding van jou steen- en mortelwinkel. Bely hulle met dieselfde vlak van professionalisme?
8. Evalueer jou belyning.
Is u verkopers in lyn met die soort goedere wat u verkoop? 'N 68-jarige ouma kan suksesvol wees om skateboards te verkoop, maar dit is die uitsondering, nie die reël nie. As jou winkel beweer dat dit die beste is by iets of verskeie dinge, is jy eintlik daardie dinge? Koop jou kompetisie om seker te wees.
9. Evalueer jou handtekeninglyn.
Jou handtekening lyn - die paar woorde onder jou winkel naam - vertel kliënte, bestuur en werknemers wie jy is en wat jy in die mark verteenwoordig. Definieer u handtekening lyn u akkuraat? Indien nie, vervang dit met een wat dit doen.
10. Winkel, winkel, winkel.
Wat doen jou kompetisie dat jy nie is nie? Elke ander dag, elke week, of (ten minste) een keer per maand, winkels soos joune. Ook, winkels in teenstelling met joune. Hoe is ander winkels wat handelsware vertoon? Watter kleure gebruik hulle op uitstallings? Hoe gebruik hulle bordjies om die winkel?
Hoe kan jy 'n stryd voer sonder intelligensie? Inkopies bied jou die intelligensie en die inspirasie wat jy nodig het om jou kompetisie suksesvol te klop.