'N nuwe kliënt welkom brief is 'n waardevolle deel van die verkryging van nuwe kliënte , veral as jou besigheid is een wat fokus op persoonlike verhoudings. Neem die tyd om 'n nuwe kliënt welkom brief te skryf, het 'n paar voordele, insluitend:
- Toon jou kliënte dat jy hul besigheid waardeer
- Amptelik stel jou maatskappy bekend vir nuwe kliënte
- Verseker nuwe kliënte dat hulle die regte besluit geneem het om hul onderneming te kies
- Verskaf belangrike kontakinligting
Hierdie stap-vir-stap tutoriaal sal u deur 'n nuwe kliënt se welkombriefformaat loop, en die afdelings bevat dit, sodat u dit as 'n sjabloon in u eie besigheid kan gebruik.
01 - Maatskappy Briefhoof
Jou nuwe kliënt welkom brief moet op jou maatskappy briefhoof gedruk word, of ten minste jou kontakinligting insluit.
Om 'n professionele briefhoof te hê met jou maatskappy se handelsmerk, is 'n uitstekende manier om jou handelsmerk te versterk deur jou welkom briewe en alle kliënt kommunikasie. Maar as jy nie briefhoof het vir jou nuwe kliënt welkom brief nie, moet jy die volgende insluit:
- Maatskappynaam
- Terugkeer adres
- Telefoon nommer
- E-pos adres
U kan ook 'n faksnommer, maatskappywebwerf en enige ander kontakmetodes wat u beskikbaar het, insluit.
02 - Datum en ontvanger se adres
Die begin van jou nuwe kliënt welkom brief moet die datum van die brief en die ontvanger se pos adres insluit, al wat links gelaat is.
Die ontvanger se adresbus moet tipies insluit:
- Volle naam (met voorvoegsel)
- Titel
- maatskappy
- Posadres
03 - Groet
In hierdie afdeling van u nuwe kliënt welkom brief, sal u gewoonlik u ontvanger by naam, gevolg deur 'n kolon, groet.
Of jy die ontvanger begroet met sy of haar voornaam (dit wil sê Jane), of meer formeel, 'n voorvoegsel en van (afhangende van mev. Doe), sal afhang van jou verhouding met die kliënt.
04 - Welkom Boodskap
Die eerste sin van 'n nuwe kliënt welkom brief kom na die groet, en moet 'n welkome boodskap aan die kliënt insluit.
Hier is 'n voorbeeld van 'n openingszin in 'n nuwe kliënt welkomstbrief:
"Namens die hele Smith Consulting-personeel, wil ek van hierdie geleentheid gebruik maak om u as nuwe kliënt te verwelkom. Ons is verheug om u by ons te hê."
05 - Inleiding tot die Maatskappy
Die liggaam van u nuwe kliënt welkom brief moet 'n inleiding tot u maatskappy insluit, asook die herhaling van u vermoëns.
Hier is 'n voorbeeld van 'n maatskappy bekendstelling:
"By Smith Consulting is ons trots op die aanbied van ons klante wat gereeld, bekwame en uitstekende diens lewer. Ons kliënte is die belangrikste deel van ons besigheid en ons werk onvermoeid om u volledige tevredenheid te verseker, nou en solank u 'n kliënt is. . "
In hierdie afdeling wil jy ook jouself voorstel, en laat die kliënt weet watter rol jy sal speel in sy of haar verhouding met jou onderneming.
Hier is 'n voorbeeld van 'n persoonlike inleiding:
"Ek vertel jou ook graag dat ek jou primêre kontakpunt by die maatskappy sal wees, en ek moedig jou aan om my te enige tyd te kontak met jou vrae, kommentaar en terugvoer."
06 - Kontakinligting
Een van die belangrikste dele van 'n nuwe kliënt welkom brief is die afdeling wat verskeie metodes van kontak met u insluit, alles op een plek. Hierdie gedeelte van u welkombrief moet duidelik uiteensit hoe en wanneer u kliënt met u in verbinding kan tree wanneer hy of sy vrae of ander probleme het.
07 - Versekering
Hierdie laaste gedeelte van u nuwe kliënt welkom brief moet die klant nogmaals bedank vir sy of haar besigheid, en versterk dan dat u hulle graag as kliënt verwelkom en gereed is om te doen wat nodig is om seker te maak dat hulle tevrede is.
Die idee is om die brief op 'n positiewe noot uit te sluit, en laat jou nuwe kliënt welkom, waardeer en belangrik voel.
Hier is 'n voorbeeld van die laaste sin van u nuwe kliënt welkom brief:
"Jane, dankie dat jy Smith Consulting nou toevertrou het met jou belangrikste sakebehoeftes. Ons is vereerd om u te dien."
08 - Sluiting
Die sluiting van jou nuwe kliënt welkom brief sluit in 'n valediction (opregte groete, groete, jou werklik, ens.), Jou geskrewe handtekening, en jou naam en titel.
Dit is belangrik om altyd jou werklike handtekening te bevat en nie 'n rekenaargegenereerde handtekening om die brief te personaliseer nie. Jou handtekening moet tussen die valediction en jou naam ingaan, dus jy sal 'n paar ekstra spasies daar wil verlaat.