Die meeste mense wat steeds die tradisionele koue roeping gebruik, kyk na stempos as 'n dooie punt. Hulle sê vir hulleself: "O wel, ek kan net so 'n boodskap verlaat en hoop hy bel my terug."
Dit gebeur amper nooit, en ons weet dit. Maar ons is dikwels so verlig om nie met iemand te praat nie, dat ons in elk geval 'n boodskap verlaat. Ons vermy die hantering van 'n ander persoon se moontlike negatiewe reaksie op ons en ons vermy ook deur die ontvangsdame uitgedaag word.
Teen die tyd dat die dag verby is, kan ons goed voel omdat ons die "nommerspel" gespeel het en baie oproepe gemaak het. Maar ons produktiwiteit is minimaal. En met verloop van tyd kan ons ons gefrustreerd voel deur ons ervaring met koue roeping.
repurposed
Met die nuwe benadering tot koue roeping is stempos 'n geleentheid vir ontdekking. Dit lei ons buite sy normale doel, en dit word 'n beginpunt vir die begin van die proses om die persoon wat jy wil kontak, te vind.
Ons doelwit is nie om mense na te streef om 'n verkoop in hierdie nuwe manier van verkoeling te maak nie. Dit is om die waarheid van hul situasie te ontbloot en om met die uitslag goed te wees, of dit 'ja' of 'nee' is.
So ons kan meer gemaklik voel as ons '0' raak wanneer ons iemand se stempos kry. Omdat ons dan die geleentheid het om terug te gaan na die ontvangsdame en 'n dialoog te begin wat gebaseer is op hulp vra.
Voorbeeld Dialoog
'Hallo, miskien kan jy my vir 'n oomblik help? Ek probeer Mike van die hand hou en ek het sy stempos gekry. Wil jy weet of hy by middagete, of op vakansie, of in 'n vergadering deur enige kans is? "
Hier vra jy nie net om Mike te vind nie. En jy bied ook moontlike oplossings om Mike te vind. Dit help die ontvangsdame se gevoel asof hy of sy deel is van die probleemoplossingsproses.
Die ontvangsdame bied waarskynlik een van twee antwoorde aan. Die eerste is, "Ja, hy is in 'n vergadering (of by middagete of op vakansie) en ek is nie seker wanneer hy by sy lessenaar terug sal wees nie."
Hierdie antwoord het jou net baie meer inligting gegee as wat jy sou gehad het as jy net 'n stempos gehad het. Nou weet jy waar jou kontakpersoneel in real-time is en jy kan op 'n meer geskikte tyd terugbel.
Die tweede antwoord is: "Nee, ek weet nie waar hy is nie." In hierdie geval sal jy antwoord: "Dit is nie 'n probleem nie ..." Hierdie lae-sleutelverklaring diffundeer enige moontlike druk wat die ontvangsdame kan voel oor nie Om jou vraag te beantwoord.
Jy kan dan voortgaan met: "Wil jy iemand ken wie se lessenaar of kantoor naby hom is of wat in sy area werk, wat dalk weet waar hy is?" Weer bied jy nog 'n opsie om die probleem op te los. In baie gevalle sal die ontvangsdame u dan na 'n kollega van u kontak oordra wat u kan help om sy of haar verblyfplek te bepaal.
Die ontvangsdame kan ook antwoord, "Nee, ek ken niemand in sy omgewing nie." Jy sê dan, "Dit is nie 'n probleem nie ..." en bied aan: "Wil jy 'n blaaistelsel of sy selfoonnommer hê deur enige kans? "
As die ontvangsdame antwoord, "Jammer, ons het nie diegene nie," dan kan jy op daardie stadium sê: "Baie dankie. Ek waardeer jou hulp baie waardeer. En hang dan op en bel weer 'n ander keer.
Is die idee van paging potensiële kliënte of bel hulle op hul selfoon, maak jou maag vas?
Dink jy dat jy nie koud kan noem mense op die manier omdat hulle jou kan verwerp nie?
Daardie vrees kan net verwag word as jou agenda iets aan die persoon verkoop. Met ander woorde, as jy nog steeds die tradisionele verkope-ingesteldheid gebruik. Maar sodra jy die nuwe koue roepingperspektief bemeester, sal jy gemaklik voel om iemand te roep, enige tyd met enige modus.
Kliënt Fokus
Solank jy 100 persent gefokus is op jou potensiële kliënt se wêreld, sal jy vind dat mense vir jou ontvanklik sal wees. U kan maklik deur 'n organisasie navigeer met die tipe dialoog wat hierbo beskryf word, omdat u op 'n ontspanne manier hulp vra en u nooit iemand op die plek plaas nie.
Gestel jou pogings om jou kontak op hierdie manier op te spoor, misluk. Op daardie stadium kan jy 'n stempos laat, maar dit behoort altyd jou laaste opsie te wees.
Hier is 'n voorbeeld van 'n toepaslike verkoelde stempos:
"Hoi John, miskien kan jy my vir 'n oomblik help? Ek is nie seker of jy die regte persoon is of nie, maar ek probeer die persoon wat verantwoordelik is vir die rapportering van probleme oor onbetaalde fakture, bereik. My naam is John Edwards, my nommer is ... "
Probeer hierdie manier om die situasie van stempos te benader, en jy sal verbaas wees en tevrede wees met hoe dikwels dit 'n snelweg word, in plaas van 'n doodloopbaan.