Om die vorm deur elke vraag te volg is sleutel
Soms sluit hierdie opsies in kontak met eBay per telefoon, live chat of webvorm. Op ander tye sal gebruikers skakels bied aan relevante eBay.com-webtuiste gereedskap.
Wat om te verwag wanneer gebruik word "Kontak ons"
As u toegang tot die Gereedskap (gebruik die skakels hierbo of onder), sal u waarskynlik gevra word om aan te meld met u eBay-ID en wagwoord.
Die kliëntondersteuningsinstrument bied drie basiese opsies, wat elkeen in 'n reeks meer spesifieke kwessies-georiënteerde vrae en keuses vertak. Byvoorbeeld, daar word gekoop - die opsie wat u moet kies as u wil om te kontak met eBay betrekking het op 'n aankoop wat u gemaak het, wil maak of probeer maak. Gebruikers sal ook die opsie 'koop' kies as hul vraag verband hou met inkopies en aankope op eBay in die algemeen.
As u probleem niks met "koop" te doen het nie, kan u die opsie "verkoop" kies. Hierdie opsie sal van toepassing wees as u 'n eBay-verkoper is en u wil kontak met eBay in verband met 'n verkoopsprobleem. Die probleem kan met jou aanbiedings, 'n probleemkoper of iets anders verkoopgerig wees. Solank dit verband hou met die verkoop, sal hierdie opsie gepas wees.
As daar nie 'n "koop" of "verkoop" is nie, is die probleem op hande, maar jy het gewoonlik probleme met jou eBay-rekening, kies die opsie "rekening". Hierdie opsie sal gepas wees as u eBay moet kontak oor die faktuur of betaling van u eBay-balans. Dit sal ook gepas wees as jou probleem verband hou met registrasie of konfigurasie probleme of iets anders op eBay wat nie direk verband hou met koop of verkoop nie.
Daarbenewens bevat die ondersteuningshulpmiddel van eBay ook opsies soos fooie en faktuur, gestuur, opbrengste en hoe om 'n probleem op te los.
Volg die vorm
Om te voorsien van 'n manier om kontak met eBay te maak of om toegang te verkry tot 'n relevante eBay.com-webtuiste, moet u die vorm deur middel van elke vraag of opsie volg totdat dit u 'n telefoonnommer of relevante skakel verskaf. U sal nie 'n manier aangebied word om eBay te kontak totdat u die vorm na die gevolgtrekking volg nie.
As u probleme ondervind met die gebruik van die vorm, moet u dalk per telefoon per e-pos kontak opneem om die probleem op te los. eBay se kliëntediens telefoonnommer is (866) 540-3229. Die tegniese ondersteuning telefoonnommer is (866) 961-9253.
Of u nou telefonies of aanlyn kontak met eBay, is die doel om u te help om geskille op te los en vrae op die mees doeltreffende manier te beantwoord. As jy die tipe is wat haat om kliëntediens te kontak omdat jy bang is om in die wiele te bly of om 'n tydrowende gesprek te hê, bied eBay 'n lys van algemene besorgdheid wat sy gebruikers het.
Die lys bevat alles van die probleme wat 'n item bevat om 'n aanbieding te hersien. Dit is genoegsaam genoeg om te kan uitvind hoe om die probleem op te los sonder om die kliëntediens te kontak.