Vermors die kompetisie in e-handel voordat dit jou verpletter
Leer uit jou kompetisie
Die plek om jou soeke te begin oorwin, is jou kompetisie se webwerf .
Bestudeer dit noukeurig. As jy 'n paar goeie idees sien, teken dit op en implementeer dit op jou eie webwerf. Terwyl jy dit doen, moet jy verseker dat jy nie iemand se intellektuele eiendom plagiaat of skend nie. Let ook op die slegte idees, want jy sal moet vermy om dieselfde foute te maak. Jy moet egter verder gaan as dit. Jy moet beter doen as jou kompetisie.
Vind uit hoe jou mededingers hul produkte en dienste optel, en wat hulle glo hul onderskeiders is. Aan die een kant moet jy hul onderskeiers verdun, maar aan die ander kant moet jy jou eie waaksaam wees.
Beter aankoop
As jy jou kompetisie wil klop, moet jy die beste verskaffingsketting vestig en die beste groothandelaar verhoudings behou. Dit beteken nie altyd die goedkoopste bron nie. As jy die goedkoopste groothandelaar of verspreider kies, kan jy uiteindelik op kwaliteit of betroubaarheid in gevaar kom.
Beter verkope
Baie professionele e-handelaars maak die fout om slegs op beter verkope te konsentreer wanneer hulle oorweeg om hul kompetisie te bemoei. Dit is net 'n belangrike deel van die groot prentjie. Met beter verkope het jy meer geld om die bedrywighede te bestuur. As bedrywighede egter lek in gebiede soos aankoop, beteken meer geld groter lekkasies.
Jy moet opbou wat jy het, en streef daarna om beter verkope te volg.
Beter verkope beteken nie net om meer produkte te verkoop teen beter pryse nie, dit beteken beter om die behoeftes van die kliënt te ontmoet. As u voldoen aan die behoeftes van die kliënt, het u die moontlikheid om meer verkope deur middel van retourkliënte te bestuur. Dit is nie 'n aspek wat ligtelik geneem moet word nie.
Beter kliëntediens
Een gebied waar sommige e-handelsondernemings uitblink, is kliëntediens. Hulle vind maniere om die kompetisie te verbeter deur beter kliëntediens. Jy kan nie die kompetisie vermorsel deur slegs te fokus op kliëntediens nie, maar dit gee jou 'n beduidende voordeel bo die kompetisie.
Beter kliëntediens beteken gelukkiger kliënte, wat lei tot sterker mond-tot-mond-advertensies. Ons weet almal hoe effektief mond-tot-mond is, veral omdat ons dit nie hoef te betaal nie. Ook, tevrede kliënte word lojale kliënte, maak verskeie aankope.
Beter aansporings
Aansporingsprogramme help om die gedrag van die kliënt te vorm en te bestuur na die gewenste aksie. Jy gee hulle 'n positiewe beloning vir hul optrede, sodat hulle voel dat hulle 'n mate van waarde opgedoen het. Dit is basies 'n waarde-uitruilspel. U bepaal hoeveel waarde u terug wil gee aan die kliënt wanneer die kliënt u waarde gee.
U moet deeglike aandag skenk aan u kompetisie se kliënt aansporings. Hou op hoogte van hulle deur gereeld terug te kyk. As jy die kompetisie verpletter, moet jy dit elke keer doen. Jou reputasie sal versprei, en jy sal meer kliënte kry. Probeer om nie die reputasie van 'n winskelderkelder te kry nie.
U aansporings kan in die vorm van afslag, kortings, punte verdien word teen afslag, punte verdien ten opsigte van pryse, of enige ander planne. Die slegste ontwerp aansporingsplanne het dubbelsinnigheid in die genoemde reëls.
Beter produkte en dienste
Baie e-handelsondernemings hou die kompetisie deur middel van beter produkte, maar hulle is bereid om beter dienste te gebruik. Die rede hiervoor is dat daar 'n natuurlike oortuiging is dat beter produkte outomaties hoër koste beteken, terwyl, volgens dieselfde vooroordeel, beter diens kan word deur 'n mate van vrygewigheid.
Hierdie soort denke is fundamenteel gebrekkig.
Jou tyd is geld werd, want as jy nie besig was om beter dienste te lewer nie, kon jy jou dienste bevorder of verkoop aan meer kliënte. Uiteindelik maak jy meer geld. Die veronderstelling dat beter produkte hoër koste beteken, is nie noodwendig waar nie. Dit kan vergoed word deur die regte groothandelaar vir daardie produk te vind, of deur goedkoper verspreidingskanale.