11 Maklike en goedkoop maniere om donateurs te bedank met sosiale media

Is sosiale media deel van u dankbaarheidsprogram?

Gebruik hierdie sosiale media poste as modelle om donateurs te bedank. Hulle is van liefdadigheid: water en St Baldrick's. liefdadigheid: water, St. Baldrick's

Het jy eenvoudig te veel skenkers? Het jy talle vrygewige mense wat entoesiasties deur jou deur slaan, soveel dat jy hulle moet wegdraai? Geen? Wel, jy is nie alleen nie.

Niewinsorganisasies het oor die algemeen moeilike tyd om langdurige skenkers te bekom en te behou. Verlede jaar het liefdadigheid 103 donateurs verloor vir elke 100 wat behaal is. Verder, met elke $ 100 in nuwe donasies, het liefdadigheid $ 95 verloor deur vervalle of verminderde geskenke!

Aangesien dit baie goedkoper is om 'n verhouding met 'n huidige skenker te bou as om 'n nuwe een te vind, is nie-winsgewende organisasies besig om geld oorhandig te verloor.

Skenkers besluit om trou aan jou organisasie te bly en om weer te gee op grond van drie dinge:

Gee jy al drie van hierdie dinge aan jou skenkers elke keer as hulle 'n skenking maak - en selfs wanneer jy nie geld vra nie?

Jou donateurs wil en moet gereeld van jou organisasie hoor, en sosiale media is 'n ideale manier om jou gedagtes te hou terwyl jy hul vrygewigheid en ondersteuning erken.

Hier is elf lae koste en eenvoudige maniere om sosiale media te gebruik om donateurs en ondersteuners te bedank.

1. Deel nuttige hulpbronne.

Die beste langtermynstrategie om donateurs te bedank en hulle aan te moedig om deel te wees van u niewinsgemeenskap, is om konsekwent praktiese, bruikbare en waardevolle inligting te deel.

U kan hierdie inligting vind deur u donateurs deeglik te begryp en wat hulle laat merk.

Wat interesseer hulle? Wat resoneer? Wat raak 'n aksie? Wat val plat?

Deur jou skenkers te koppel aan ander bronne wat hulle waardevol kan vind, nuttige inligting kan deel, nuttige wenke en inhoud verskaf, wys jy jou skenkers wat jy luister en verstaan ​​dit. Hulle sal in ruil daarvoor op sosiale media betree en jou poste met hul netwerke deel en die volgende geskenk maak.

Op soek na 'n model? Die Amerikaanse Rooi Kruis deel konsekwent nuttige, relevante wenke op sy Facebook-bladsy en blog.

2. Beantwoord die skenkers se vrae op Facebook.

Dink aan die mees algemene vrae wat u van donateurs ontvang. Handwerk 'n kort antwoord op elke vraag, voeg 'n goeie visuele en bam by - jy het 'n Facebook-pos!

Vir ekstra krediet, plaas die skenker se naam in die pos en merk hulle (of hul maatskappy) om die verhouding verder te bou (met hul toestemming natuurlik).

Die NonProfit Times bied 'n paar voorbeelde van gereelde vrae wat donateurs hulself oor jou organisasie vra, en ColoradoGives stel 'n goeie voorbeeld van 'n nuttige donor FAQ bladsy.

3. Wys jou donateurs uit.

Op sosiale media het jy 'n tweede sekonde om 'n gebruiker se aandag vas te lê, asook 'n beperkte aantal karakters.

In enige sosiale media-pos wat op donateurs gemik is, begin met "As gevolg van jou" of "Dankie aan jou vrygewigheid."

Dink aan alles wat jy meeding op sosiale media - updates van vriende, familielede, kollegas, ander niewinsorganisasies, besighede, nuuspersele en bekende persoonlikhede. Om die vrygewigheid en passie van u skenkers te wys, sal u help om in die onstuimige nuusvoer te verskyn en donateurs aan te moedig om die pos met hul netwerke te deel.

Die liefdadigheid: water #WhyIGive Instagram-veldtog is 'n uitstekende voorbeeld van hoe om jou skenkers se stories op sosiale media te identifiseer. Die niewinsorganisasie sluit altyd 'n direkte aanhaling en duidelike foto van die skenker (s) in, waarin hulle hul eie storie oor hoekom hulle gee.

Projek AWARE en Sport Diver Magazine kies 'n maandelikse #DebrisHero en bied hul storie en foto op hul sosiale media rekeninge.

Hierdie mense kan donateurs, vrywilligers of wetgewers wees wat 'n verbintenis tot die skoonmaak van die oseane getoon het.

Die St Baldrick-stigting wys 'n fantastiese werk wat die stories van hul mees toegewyde ondersteuners en donateurs, die Shavees, wys - die dapper mense wat hul kop skeer om geld in te samel vir kinderkankernavorsing:

4. Retweet en herbevestig jou donateurs se inhoud.

Maak 'n Twitter-lys van jou skenkers, korporatiewe borge, befondsers en groot ondersteuners. Stel ook Google Alerts (gratis e-pos nuus waarskuwings) op vir dieselfde lys van mense en hul maatskappye.

Op hierdie manier kan jy hulle tweets, blogposte en nuusberigte maklik monitor en hulle inhoud op jou sosiale media kanale deel. Deur te wys dat jy aandag gee en ander prestasies erken, behalwe om aan jou organisasie te skenk, bou jy nog beter verhoudings met hierdie donateurs. Jy sal ook meer leer oor hulle, altyd 'n effektiewe fondsinsamelingsstrategie.

5. Gebruik sleutelhakkaarte.

Twee gewilde en baie geliefde hashtags wat jy kan gebruik wanneer donateurs bedank vir sosiale media is #ThankfulThursday en #FollowFriday .

Die Ellie Fonds gebruik die #ThankfulThursday hashtag om aandag te skenk aan die vrygewigheid van hul skenkers:

#FollowFriday kan gebruik word om donateurs, fondamente en maatskappye wat jou en jou werk ondersteun, aan te bied. Om gewilde hashtags in jou sosiale media-plasings in te sluit, is 'n uitstekende manier om nuwe mense blootgestel te kry aan jou organisasie.

6. Maak impromptu en spontaan Dankie vir jou video's deur Facebook Live en Instagram te gebruik.

Facebook Live en Instagram is mobiele programme wat jou toelaat om video's te neem en dit van enige mobiele toestel te deel. Deur net jou slimfoon te gebruik, kan jy en jou personeel of jou vrywilligers 'n kort, en lieflike, dankie video vir donasies maak as hulle inkom.

7. Voorsien eksklusiewe toegang.

Bied jou skenkers eksklusiewe toegang tot jou Raadstoel of ED deur 'n lewendige Google Hangout of webcast op Facebook.

Eksperimenteer met live streaming-programme soos Periscope of Meerkat en bied 'n lewendige, agter die-skerms kyk na 'n gebeurtenis of program.

Die Gates Foundation gebruik live Facebook Q & As om hul ondersteuners toegang tot Bill Gates te gee en hul werk en missie te bevorder. Darren Walker, die president van die Ford-stigting, het onlangs 'n spesiale Facebook Live Q & A-sessie gehou om skenkersvrae oor hul nuwe fokus op ongelykheid te beantwoord.

8. Demonstreer impak.

Om jou impak te toon is by verre die belangrikste manier waarop jy sosiale media kan gebruik om donateurs te bedank. Vertel hulle waar hul geld gaan! Dankie dat u help om die wêreld beter te maak deur gereelde, betekenisvolle opdaterings oor u kliënte, u werk en u impak te deel.

Boston Kindershospitaal deel dikwels impakvolle plasings op hul Facebook-bladsy, wat dikwels die verhaal van 'n pasiënt wat deur die hospitaal gehelp is, aandui.

Bome vir die Toekoms-aandele impak stories en kleurvolle, opvallende beeldmateriaal wat die werk wat hulle in verskillende dele van Wes-Afrika doen, uiteensit:

Alex's Lemonade Stand Foundation doen 'n voorbeeldige werk om donateurs en hul stories op sosiale media te wys en die impak wat die organisasie het op spesifieke kinders wat aan kanker ly:

9. Maak jouself toeganklik.

Skenkers kan dikwels 'n gevolg wees van swak kliëntediens

Die genesing kan so maklik wees as om op vrae en opmerkings te reageer, wanneer hulle binnekom. Moenie wegbly van debatte en gesprekke op jou sosiale media-kanale nie - skakel in waar van toepassing, of lei mense vanlyn om hul probleme verder te aanspreek.

Skep 'n deursigtige aanlynkultuur waar donateurs en ander lede van jou aanlyn gemeenskap vrae en stem menings kan vra. Wat jy ookal doen, verwyder nie kommentaar of vrae nie (tensy dit obseen of gemorspos is).

Responsiwiteit word nou direk gemeet en direk op jou Facebook-bladsy gerapporteer. Hoe meet jou Facebook-bladsy op?

10. Begin 'n dankbaarheidsveldtog.

Girls Inc. studeer 'n "30 dae van dankbaarheid" -veldtog om hul skenkers te bedank met behulp van 'n multi-kanaal benadering wat sosiale media insluit.

Die Wellbody Alliance neem twee keer per week in hul blog en sosiale media-kanale twee keer per week in dankbaarheid, nie net vir hul skenkers nie, maar ook vir hul werknemers, vrywilligers en vennote. Deur middel van grafieke en grafika vertel Wellbody die verhaal van die persoon of persone wat hulle besit.

11. Koppel donateurs aan mekaar.

Begin 'n eksklusiewe Facebook- of LinkedIn-groep vir jou skenkers wat hulle kan inteken op (of nie, afhangende van hul voorkeure).

Om 'n groep soos hierdie vir donateurs te skep wat ook namens u befonds word, is veral verheugend omdat hulle dan beste praktyke, idees kan deel en terugvoer gee oor mekaar se veldtogte. Skenkers is ook mense, en hulle het loopbane en professionele belange van hul eie. Hulle help hulle om hul netwerke te bevorder en te bou, en dit is 'n fantastiese manier om dankie te gee.

'N eenvoudige sosiale media veldtog werk ook goed. NTEN bied 'n jaarlikse lidwaarderingsmaand elke November aan, met gratis programme, pryse en ander aansporings, om sy lede te bedank. Hulle moedig ook hul vennote en hul lede aan om met dank aan mekaar te bedank deur die hashtag #NTENThanks.

Dit is belangrik om daarop te let dat sosiale media kanale ver van naby en persoonlike tegnieke soos die skenkers van aangesig tot aangesig, telefoonoproepe , handgeskrewe dankie aantekeninge en waarderingsgebeure bedank, vervang.

Dit is egter die moeite werd om te begin dink aan die verskillende maniere waarop jy aanlyngemeenskappe soos Facebook en Twitter kan gebruik om verdere verhoudings met donateurs te sement en om die groot werk wat jy elke dag doen, aan te toon.

Julia Campbell het haar aanspraak uitgespreek om nie-winsgewende organisasies te help om hul sosiale media te verlig.