Verpligte Arbitrasieklousules in Kleinbesigheidsooreenkomste
Arbitrasieklousules in besigheids- en verbruikerskontrakte is in onlangse jare gegroei. Oor die afgelope paar jaar het baie aanlyn-maatskappye verpligte arbitrasieklousules in gebruikerskontrakte ingestel.
In sommige gevalle is die verbruikers nie bewus van die verpligte arbitrasieklousules nie, omdat hulle binne 'n gebruikersooreenkoms in fynskrif is, of die gebruiker binne 'n kort tyd na die diens moet instem (in die geval van Dropbox).
Onlangse hooggeregshofsake (soos 'n American Express-saak in 2013) het die reg van maatskappye gehandhaaf om verpligte bindende arbitrasieklousules in ooreenkomste met ander maatskappye of verbruikers in te stel.
Arbitrasieklousules het ook in dokter se ooreenkomste en indiensnemingsooreenkomste ontstaan.
Maar verbruikers het teruggeveg. In 2012 het Starbucks-kliënte die maatskappy versoek om gedwonge arbitrasie van sy geskenkkaart-diensbepalings te verwyder, en meer onlangs het General Mills 'n gedwonge arbitrasieklousule vir aanlynkliënte laat vaar wat sweepstukke wil gebruik of coupons gebruik, na 'n terugslag deur verbruikers op Facebook.
Wat is Arbitrasie?
Arbitrasie is 'n vorm van alternatiewe geskilbeslegting, waarin 'n belanghebbende derde party aan beide kante van 'n geskil luister en 'n - gewoonlik bindende - besluit neem. Die arbitrasieproses word gebruik as 'n alternatief vir langdurige en bindende regsgedinge.
(Bemiddeling, 'n ander vorm van alternatiewe geskilbeslegting, behels beide partye in 'n bespreking van 'n probleem met 'n opgeleide bemiddelaar wat die partye help tot 'n ooreenkoms. Bemiddeling is gewoonlik nie bindend nie.)
Voordele van arbitrasie sluit in:
- Soos hierbo genoem, spaar tyd en geld in plaas van litigasie.
- Die partye het meer beheer oor die arbiter en kan iemand vind wat opgelei is in die gebied wat onder dispuut is (byvoorbeeld arbeidsooreenkomste).
- Die gebrek aan formele voorlopige regswerk (ontdekking, afsettings, ens.) Kan beduidende besparings meebring.
- In teorie is die dienste van 'n prokureur nie nodig nie, wat lei tot meer spaargeld vir albei partye.
Nadele van arbitrasie sluit in:
- Die gebrek aan formele bewyse of ontdekking van feite. Geen getuienis word geneem nie (afsettings of ondervragings),
- Daar is gewoonlik geen appèl teen die beslissing van 'n arbitrasie nie, aangesien daar in regsgedinge is. Die besluit is bindend vir beide partye.
Bekommerd oor Gewapende Arbitrasieklousules in Verbruikerskontrakte
- Die verbruiker word gedwing om te stem tot die arbitrasieklousule, in teenstelling met die oorspronklike doel van wedersyds ooreengekome arbitrasie.
- Verbruikers wat tot 'n gedwonge arbitrasieklousule stem, moet hul reg om te dagvaar, 'n klasaksie-saak in te dien, of om die beslissing van die arbiter te appelleer.
- Soos hierbo genoem, is verbruikers dikwels nie bewus van die bestaan van 'n arbitrasieklousule in 'n kontrak of ooreenkoms nie
- Die maatskappy kies en huur die arbiter, so die arbiter werk hoofsaaklik vir die maatskappy.
- Die verbruiker het geen beheer oor die tyd en plek van die arbitrasie nie.
- Afhangende van hoe die arbitrasieklausule bewoord word, kan die maatskappy die opsie hê om die kliënt te dagvaar, maar nie andersom nie.
- Omdat toekennings minder is, kan 'n verbruiker wat deur 'n prokureur verteenwoordig wil word, die prokureur op 'n uurlikse basis betaal in plaas van op 'n borg.
- Arbitrasie lei tot laer skade aan verbruikers as regsgedinge. Openbare Burger het opgemerk:
Vergelykings van gemiddelde toekennings deur arbiters en howe in indiensnemingsgevalle en mediese wanpraktykgevalle wys dat arbitrasie-eisers slegs sowat 20 persent van die skade wat hulle in die hof sou ontvang het, ontvang.
Verbruikers kan kies uit hierdie arbitrasie-ooreenkomste, maar die maatskappy kan diens weier indien die kliënt nie met arbitrasie ooreenkom nie.
Oor die afgelope paar jaar het die Kongres probeer om wetgewing te maak om die arbitrasieproses selfs meer vir verbruikers te maak.
Die Wet op Arbitrasie Billikheid van 2013, byvoorbeeld, "[d] eksklaar dat geen voorspelde arbitrasie-ooreenkoms geldig of afdwingbaar sal wees indien dit arbitrasie van 'n arbeids-, verbruikers-, antitrust- of burgerregte-geskil vereis nie." Kongres het nie op hierdie wetgewing gehandel nie.