Wat jy moet weet oor die betaling hou geplaas deur PayPal
In Januarie 2012 het eBay sy beleid op houers verander om die gehalte van die veiling-ervaring te verhoog, volgens 'n artikel in The New York Times . Dit is nie 'n perfekte stelsel nie, en daar is 'n paar maniere waarop u fondse moontlik vermy kan word.
Voordat jy laat frustrasie jou heeltemal verswelg, is daar 'n paar basiese dinge om te weet oor PayPal-betaling houers.
Die basiese beginsels oor PayPal-betaling hou
Betaling houers kan selfs gebeur aan verkopers met 'n perfekte terugvoer en aflewering rekord en 'n eBay-lidmaatskap wat dateer jare of selfs meer as 'n dekade. 'N Houer beteken nie dat eBay jou opskort of dat jy op 'n "swartlys" van een of ander aard is nie.
En hulle is nie onbepaald nie. Betaling hou laas nie meer as 21 dae nie, en in sommige gevalle kan dit korter wees as dit. Houers kan langs die pad opgehef word, aangesien die status van die item opgedateer word (wanneer dit gemerk is en 'n dopnommer verskaf word, byvoorbeeld, of wanneer die opsporingsnommer versend word, of wanneer die koper terugvoer vir u gee).
Dit sal jou verkoper se reputasie nie beïnvloed nie . Die feit dat 'n betaling gehou is, hou nie verband met jou koper nie. Die houer is net vir jouself en vir PayPal bekend.
So as dit nie oor jou gaan nie en dit is net tydelik, hoekom het dit gebeur? Wat doen PayPal?
Gewone Redes vir Hou
Oor die algemeen is dit nie moontlik om al die redes vir 'n greep te ken nie, en dit is waarskynlik dat die besluit nie volkome deur mense gemaak is nie. Wanneer 'n houvas geplaas word, is eBay en PayPal basies besig om 'n soort risikobestuur aan te pak. hulle wil seker maak dat fondse geredelik beskikbaar is indien 'n terugbetaling uitgereik moet word, en wil die transaksie tyd gee om uit te speel voordat die fondse aan u beskikbaar gestel word.
Hier is 'n paar redes waarom 'n houer geplaas kan word:
Dit is 'n riskante tipe item. Die meeste verkopers weet dat sekere kategorieë op eBay veral onderhewig is aan bedrog en swak verkoper gedrag . Klassieke voorbeelde is gebiede soos warm verbruikerselektronika en fone, kaartjies en geskenkbewyse, en kategorieë waarin vals en vervalsings algemeen voorkom. Baie meer houers word geplaas vir items of kategorieë wat probleme op eBay se einde het as vir items of kategorieë wat relatief moeilik is.
Jy handel buite karakter. eBay volg hoeveel jy verkoop, watter soort dinge jy geneig is om te verkoop, en hoe jou transaksies in die verlede gegaan het. As u as verkoopsman skielik begin verkoop op maniere wat in teenstelling met u vorige aktiwiteit is, soos verkope in 'n nuwe en riskante kategorie, kan PayPal 'n tydjie hou om te verseker dat u regtig u is. Identiteitsdiefstal is 'n konstante probleem vir aanlyn-handelaars, en PayPal is geen uitsondering nie.
Jy is relatief nuut op eBay . As u verkoopgeskiedenis ietwat beperk is - net 'n paar items wat tot dusver verkoop is, en die aanbieding is relatief hoog in waarde of in 'n relatief riskante produkarea, kan PayPal die houer as 'n voorsorgmaatreël geplaas het totdat hulle bewyse het dat die Transaksie het goed gegaan en (om dit onduidelik te stel) kan hulle sê dat "jy weet wat jy doen," om so te sê.
Jy spandeer verskillend . As jy gereeld jou PayPal-rekening gebruik om betalings te maak, hetsy aanlyn of met 'n PayPal- debietkaart , is dit dalk nie direk verband hou met jou verkoopaktiwiteit wat jou betalingsaktiwiteit betref nie. Rooi vlae kan besteding in 'n ander land of groter as gewone aankope insluit. 'N Houvas in hierdie gevalle het die potensiaal om u te beskerm in die geval van bedrieglike aktiwiteite.
Jou Onlangse Geskiedenis Is Spotty . As u, ten spyte van u beste pogings, onlangs probleme gehad het as 'n verkoper wat onder die aandag van eBay gebring is, kan PayPal dalk geld op transaksiefondse plaas totdat dit duidelik is dat transaksies suksesvol afgehandel is.
Selfs met hierdie kennis, soms kan 'n greep nie verwant wees aan enigiets wat jy kan dink nie. Die meeste van die tyd sal verkopers verkies dat dit glad nie gebeur nie.
Daar is 'n paar stappe wat jy kan neem om dit te voorkom.
Hoe om jou risiko van 'n hou te verminder
eBay hou van vinnige, gedokumenteerde gestuur. Beide eBay en kopers verkies dat jy vinnig versend en dat jy hierdie vinnige gestuur op My eBay, saam met 'n opsporingsnommer, teken. En soos die meeste verkopers goed bewus is, hou eBay nie daarvan om van kliënte baie te hoor nie. Dit dui gewoonlik aan dat daar 'n probleem is. Probeer dus soveel moontlik met kopers te kommunikeer.
Terugvoer Matters: Moet dit nie ignoreer nie
Moenie die "dik vel" mentaliteit oor eBay-verkoop aanvaar nie. eBay wil hê jy moet omgee dat jy negatiewe terugvoer ontvang het of dat jou gedetailleerde verkopergraderings val, en houers is een van hul doeltreffendste metodes om jou te versorg.
eBay en PayPal wil weet dat hulle u enige tyd kan bereik, dus maak seker dat u kontakbesonderhede ook op datum is.
Soms is daar net 'n hoë risiko
Maak nie saak hoe eerlik jy as verkoper is nie, die feit is dat in sommige kategorieë en om sekere soorte items bedrog en kliënt ontevredenheid ernstige probleme is. As u sulke produkte of produkte verkoop, is dit die beste om te besef dat eBay en PayPal hul boulyn sal beskerm (aangesien dit in baie gevalle vir kopersbeveiliging eise moet wees) en om aanvaar dit.
Hoe om 'n houvas te hanteer
Baie verkoper se eerste reaksie op hul eerste betalingskloof is om dadelik met eBay of PayPal te kontak en gee hulle 'n oorvol. Die meeste van die tyd werk dit eenvoudig nie. eBay en PayPal is in die meeste gevalle nie bereid om in die meeste gevalle te maak nie, maak nie saak hoe goed jy jou saak pleit of die omstandighede verduidelik nie. Dit kan gebeur, dus dit is die moeite werd om 'n skoot te maak, maar maak seker jy het dokumentasie en jou saak is 'n baie egregte voorbeeld van 'n hou wat verkeerd toegepas is.
Hou in gedagte dat verlengde houers of baie groot houers wat 'n aansienlike besigheid in gevaar stel, u in 'n regsaksiegebied kan inbring - maar as dit werklik is waar u is, moet u kontak nie by die eBay- of PayPal-kliëntediensafdelings wees nie. Dit moet wees met 'n prokureur.
So, die kort antwoord is dat in die meeste gevalle 'n betaling hou is 'n noodsaaklike periodieke kwaad wat betrokke is by die verkoop van eBay. As dit 'n gereelde voorval word en dit beïnvloed jou vermoë om voort te gaan om sake te doen op eBay, is dit dalk tyd om te dink oor sommige eBay-alternatiewe as 'n aanlynverkoper.