Goeie kleinhandelpryspraktyke

Kleinhandelaars verstaan ​​dat die verkoop van die regte produk vir die regte prys op die regte tyd is wat 'n besigheid winsgewend maak. Terwyl kleinhandelstrategieë wissel van een besigheidsmodel na die volgende, moet die implementering van goeie pryspraktyke 'n standaard wees vir alle kleinhandelaars. Nie net verbeter goeie pryspraktyke klantetevredenheid nie, maar verseker dit ook voldoening aan die wet.

Prysfoute kan 'n kleinhandelaar veel meer kos as 'n ontevrede kliënt.

Swak pryspraktyke kan lei tot ondergelading wat 'n kleinhandelaar se wins dreineer. Onverskillige of ondoeltreffende pryse kan ook lei tot siviele of kriminele boetes as 'n kleinhandelaar skuldig bevind word aan die heffing van meer as die geadverteerde rakprys.

En dan is daar die verskaffer se MAP-prys om mee te ding. MAP of minimum geadverteerde prysbeleid word deur verskaffers gestel om die integriteit van die pryse te verseker. Sy produkte word op kleinhandelvlak gehandhaaf. Eenvoudig gestel, die verkoper stel 'n minimum prys wat jy kan adverteer vir 'n produk in jou advertensies of op jou webwerf. As u onder hierdie prys gaan, het hulle die reg om te weier om aan u te verkoop.

Stap-vir-stap voorstelle

Die Federale Handelskommissie en die Nasionale Konferensie oor Gewigte en Maatreëls sê dit kan relatief maklik wees om pryspraktyke te verbeter - en in die proses verhoog die klantetevredenheid, jou onderste lyn en bly in ooreenstemming met die wet.

  1. Ontwikkel skriftelike prosedures vir alle vorme van prysaktiwiteite in u winkel. Sluit maniere in om te verseker dat die prys in die winkel se rekenaar ooreenstem met die gepos of geadverteerde prys. Onthou dat u kliënt verwag om die laagste prys wat gepos of geadverteer word, te ontvang.
  1. Ontwikkel opleidingsprogramme vir winkelwerkers wat jou verbintenis tot akkurate pryse beklemtoon.
  2. Ontwerp 'n pryskoördineerder vir jou winkel. Gewoonlik die beste vir die assistentbestuurder om dit te doen aangesien dit ook 'n goeie ontwikkelingsgeleentheid vir hom of haar is.
  3. Gee een werknemer verantwoordelikheid vir die akkuraatheid van die pryse van alle direkte afleweringsitems. Maak seker dat DSD-verskaffers kontak met die pryskoördineerder voordat hulle pryse doen.
  1. Kontroleer pryse van 'n ewekansige monster items-50 of so-elke dag om te verseker dat die prys in die winkel se rekenaar ooreenstem met die gepos of geadverteerde prys.
  2. Maak seker dat pryse in elke gang, afdeling of area van die winkel verskeie kere per jaar nagegaan word. Dit is die enigste manier om al die ondergelde te vind.
  3. Laat die voorraadouditspan 'n prysoudit doen terwyl hulle 'n voorraadoudit doen.
  4. Gebruik handskandeerders om prysoudits te bespoedig. Jou groothandelaar kan dit moontlik maak.
  5. Gebruik 'n draagbare etiket drukker tydens prys oudits om onmiddelik verkeerde of ontbrekende rak etikette te vervang.
  6. Bied jou kliënte 'n beloning as hulle oorlaai is. Om een ​​item gratis (tot 'n maksimum dollarwaarde) te gee aan enige kliënt wat 'n oorbetaling korrek rapporteer, bou klantensupport en ondersteuning.
  7. Kontakbrancheverenigings vir handleidings oor die akkuraatheid van pryse. Food Marketing Institute op 800 Connecticut Ave., NW., Washington, DC 20006; 202-452-8444. Nasionale Kleinhandel Federasie op 325 Sewende St, NW., Washington, DC 20004; 202-783-7971.
  8. Kontak jou plaaslike gewigte en meet amptenare vir inligting oor inspeksieprosedures en pryswette. Vir 'n afskrif van die prysverifikasieprosedure wat in 1995 aanvaar is, kontak: Nasionale Konferensie oor Gewigte en Maatreëls by Shady Groveweg 15245, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
  1. Moedig jou handelsvereniging of groothandelaar aan om 'n bedryfsprogram vir monitering op te stel.