'N Vinnige afname van wat terugvoergetalle beteken
Maar terwyl die terugvoerstelsel relatief duidelik in teorie is, hoe werk dit in die praktyk?
Watter getalle is "goeie" terugvoergetalle, en watter getalle is "slegte" terugvoergetalle? Watter dinge moet jy soek (of kyk uit), afgesien van getalle wanneer jy die terugvoer van 'n potensiële handelsvennoot evalueer?
Hierdie gids is bedoel om terugvoering evaluering vinnig en maklik te maak.
Evaluering van terugvoer persentasie
Terugvoer persentasie word bereken as die totale persentasie terugvoer transaksies vir die lid wat positief gegradeer is. Terugvoerpersentasie is dus 'n goeie aanduiding van die betroubaarheid van 'n eBay-lid. Die waarskynlikheid dat hulle op die vlak is, is dat hulle eerlike handelaars is wat hul einde van die winskoop wil behou en wat dit kan doen.
Hier is 'n rowwe gids vir die evaluering van terugvoer persentasies.
- 100 persent Terugvoer Persentasie: Perfek. Hierdie koper / verkoper het tot dusver nog geen negatiewe graderings nie; Niemand met wie hulle gehandel het nie, was ontevrede.
- 99,8 persent tot 99,9 persent Terugvoer Persentasie: Uitstekend. Slegs 1-2 van elke 1.000 handelsvennote is ontevrede as hulle met hierdie persoon handel.
- 99,4 persent tot 99,7 persent Terugvoer Persentasie: Baie goed. Slegs 3-6 van elke 1.000 handelsvennote is ontevrede met die hantering van hierdie persoon.
- 99,0 persent tot 99,3 persent Terugvoer persentasie: Goed. Soveel as 1 uit elke 100 handelsvennote was ontevrede met die hantering van hierdie persoon.
- 98,0 persent tot 98,9 persent Terugvoer persentasie: billik. Soveel as 1 uit elke 50 handelsvennote was ontevrede as hulle met hierdie persoon handel.
- 95.0 persent tot 97.0 persent Terugvoer Persentasie: Iemand arm. Soveel as 1 uit elke 20 handelsvennote was ontevrede as hulle met hierdie persoon handel.
- 90.0 persent tot 96.0 persent Terugvoer persentasie: Swak. Soveel as 1 uit elke 10 handelsvennote was ontevrede met die hantering van hierdie persoon.
- Onder 90.0 persent Terugvoer Persentasie: Pasop! Meer as 1 uit elke 10 handelsvennote was ontevrede met die hantering van hierdie persoon - en jou kanse om ontevrede te wees wanneer jy met hulle handel dryf, is ook redelik goed.
In die praktyk betaal dit selde om te probeer om van verkopers te koop met 'n terugvoerpersentasie onder 99,0 persent, en jy moet jou uiterste bes doen om verkopers te vind met terugvoerpersentasies wat hoër is as dit. Terselfdertyd betaal dit selde betalings van kopers met terugvoerpersentasies onder 90,0 persent en jy moet jou uiterste bes doen om jou veilings te monitor en sulke bod te kanselleer .
Evaluering van terugvoer telling
Terugvoer tellings word bereken as die totaal van positiewe graderings van unieke handelsvennote minus die totaal negatiewe graderings van unieke handelsvennote.
Terugvoer tellings is dus die primêre aanduiding van 'n eBay-lid se ondervinding as 'n aanlyn handelaar-hoër getalle beteken meer ervaring.
Ervaring is om verskeie redes belangrik. Dit beteken dat die betrokke lid meer vaardig sal wees om probleme op te los wanneer dit ontstaan. Ervare verskaffers is ook geneig om spoedig in die verskeping te wees, om items versigtig te pak, om items te lewer wat ooreenstem met hul beskrywings noukeurig, en beskikbaar te wees vir vrae of kommunikasie. Ervare kopers is meer geneig om vinnig te betaal en duidelike verskepingsbesonderhede en 'n regte adres te verskaf. Hulle is ook minder geneig om bod te kanselleer.
Hier is 'n rowwe gids vir die evaluering van terugvoer tellings.
- 1000+ Terugvoer telling: Veteraan handelaar. Hierdie eBay-lid het 'n baie groot hoeveelheid goedere op eBay gekoop en / of verkoop. Hulle weet wat hulle doen en waarskynlik weet hoe om enige probleme wat opduik, te hanteer. Hulle het ook op lang termyn aan reëls gevolg - ten minste lank genoeg om so 'n telling op te bou.
- 500-999 Terugvoer telling: Baie ervare. Hierdie eBay-lid het 'n baie groot hoeveelheid goedere op eBay gekoop en / of verkoop en sal waarskynlik op alle moontlike maniere kan volg.
- 100-499 Terugvoer telling: Ervare. Hierdie eBay-lid het lank genoeg verhandel om die meeste komplikasies te ervaar wat ontstaan tydens die aanlyn handel, en is genoeg ervaar om onervare kopers / verkopers te help.
- 50-99 Feedback Punte telling: Iets ervaar. Hierdie eBay-lid slaan hul stryd op eBay. Hulle mag nie soveel soos sommige verhandel nie, maar hulle is ook nie clueless nie. In die meeste omstandighede sal hulle bo-op dinge wees, maar komplekse probleme kan steeds vertragings bied.
- 10-49 Feedback Punte telling: Iets onervaren. Hierdie eBay-lid is nie splinternuut nie, maar hulle mag nie veel van die algemene probleme ondervind met gestuur, betaling en kommunikasie wat in aanlynverhandeling kan voorkom nie. Beste gepaard met 'n ervare handelsvennoot.
- 0-9 Terugvoer telling: Onervare en / of nuut op eBay. Hierdie eBay-lid kan goed bedoel wees, maar hulle sal hulp nodig hê by elke stap van die transaksie. Dit is onwaarskynlik dat dit vinnig sal wees om te betaal (as 'n koper) en / of gestuur (as 'n verkoper) en hulle sal waarskynlik foute maak. Hulle het ook nie lank genoeg verhandel om onder alle omstandighede verbintenis tot hul handelsvennote te toon nie. Handel met geduld en versigtigheid.
In die praktyk moet slegs ervare handelaars transaksies aangaan met enigiemand met 'n terugvoer telling van minder as 10, en enigiemand met 'n terugvoer telling van minder as 50 moet 'n pouse gee aan enigiemand wat nie ten minste ervare ervare is nie.
Daar is verskeie ander terugvoerfaktore om aandag te gee aan wanneer u koper- of verkoper terugvoerprofiele bekyk. Dit word nie op dieselfde duidelike wyse as getalle uitgedruk nie, maar kan baie aanduidend wees van die soort ervaring wat jy nogtans sal hê.- eBay sluit datum. Aan die bokant van elke terugvoerprofiel, net onder die eBay-ID, sien jy die frase "Lid sedert," gevolg deur 'n datum. Dit is die datum waarop die betrokke lid eers by eBay aangesluit het. Gee voorkeur aan handelaars wat al lankal eBay-lede was. Dit dui daarop dat hulle die reëls volg en hul handelsvennote oor die jare heeltemal bly. Hulle is daartoe verbind om hul eBay-lidmaatskap in goeie reputasie te behou.
- Individuele transaksie kommentaar. Elke terugvoergradering, hetsy positief, negatief of neutraal, word vergesel deur 'n kommentaar. Die meeste positiewe kommentaar is redelik oningelig, maar negatiewe kommentaar kan u baie vertel oor die tipe probleme wat u waarskynlik met hierdie handelaar sal ervaar. Byvoorbeeld, herhaaldelik "Het nie betaal na wen nie!" Negatiewe dui daarop dat 'n koper huiwerig kan wees om te betaal vir veilings wat hy of sy gewen het, terwyl hy herhaal het: "Vier weke gevat vir die item om te arriveer!" Negatiewe dui aan dat jy dalk 'n lank wag vir jou as jy 'n item van 'n gegewe verkoper koop.
- Antwoorde op negatiewe. As die lid negatiewe terugvoergraderings ontvang het, gaan die negatiewe kommentaar na om te sien of die betrokke lid daarop gereageer het. Dikwels kan hierdie antwoord jou baie vertel. 'N Verkoper wat reageer met "Ek is jammer dat jy ontevrede was - kontak my asseblief!" Sal waarskynlik baie makliker wees om met probleme te werk as 'n verkoper wat 'n negatiewe reaksie met "This Jerk, het my 'n frickin-negatiewe ! Wat 'n idioot!"
Die Groot Beeld
Die terugvoerstelsel is ingewikkeld en genuanseerd, en 'n groot terugvoerprofiel kan baie wees om in te neem. Op die ou end, hier is hoe jy moet gaan om alles in orde te stel.- Kyk eers na die terugvoer persentasie. As die terugvoer persentasie te laag is, skakel die handelsvennoot onmiddellik uit. Daar is geen punt om verder te kyk nie.
- Kyk na die terugvoer telling volgende. As die terugvoer persentasie hoog is, maar die telling laag is, vra jouself of jy regtig 'n onervare vennoot wil hanteer. As die terugvoer persentasie marginaal is, maar die telling laag is, reël hulle uit - geen sin maak probleme vir jouself nie.
- Oorweeg die datum en redes vir negatiewe. As die terugvoer persentasie en telling jou op die heining laat, oorweeg die minder konkrete faktore soos datums en die redes vir negatiewe om te sien of jy gemaklik met hierdie persoon is.
- Oorweeg antwoorde op negatiewe en enige ander faktore. As jy alles andersins dubbelsinnig vind, oorweeg enigiets anders wat jy sien in die terugvoerprofiel, soos die antwoorde op negatiewe, terugvoer vir ander, frekwensie van ambagte en so meer om jou te help om jou finale besluit te neem.
In die finale analise, volg jou instinkte wanneer jy besluit om met iemand te handel of nie. Moenie jouself in die handel met iemand wat jy regtig nie gemaklik voel nie, bloot omdat die prys reg is - dit is nou meer negatiewe word gemaak.