Dit is maklik om die hoof uitvoerende beampte van Starbucks Kevin Johnson te kontak

Dit is verbasend maklik om jou boodskap deur te kry

Wat is die beste manier om 'n boodskap direk aan die hoof van Starbucks Coffee-winkels te stuur as jy 'n klag, 'n kompliment of 'n idee wil kry?

Kliënte, beleggers en werknemers van Starbucks het baie dinge wat hulle graag oor die maatskappy of hul ervarings in Starbucks-winkels wil sê. Hulle hou daarvan om te weet dat hul boodskap - hetsy positief of negatief - die hoof uitvoerende beampte bereik het sonder om verlore te raak in korporatiewe rompslomp.

Kevin Johnson, uitvoerende hoof, maak dit moontlik.

Oor Kevin Johnson

Johnson het die Starbucks-leisels van die voormalige uitvoerende hoof, Howard Schultz, in April 2017 oorgeneem. Hy het sedert 2009 aan Starbucks se direksie gedien. Hy was sedert Maart 2015 as president en hoofbedryfsbeampte. Howard Schultz is nou die uitvoerende hoof. voorsitter van Starbucks.

Johnson het op die direksie van Juniper Networks gedien voordat hy by Starbucks aangesluit het. Hy het 'n baccalaureusgraad in besigheidskommunikasie van die New Mexico State University en 'n geskiedenis van werk in sagteware-ontwikkeling en besigheidsadvies. Hy het 16 jaar by Microsoft. Tot op hede het hy Starbucks se doelwit van menslike konneksie met sy kliënte en werknemers deeglik omhels.

Johnson vind tyd om ook terug te gee aan die gemeenskap. Hy werk aktief saam met Catalyst, 'n organisasie sonder winsbejag wat vroue in die besigheid help, asook Youth Eastside Services, 'n organisasie wat jeug- en gesinsberading in Seattle verskaf.

Hy sê hy is passievol oor "die tiene miljoene interaksies, groot en klein, wat elke week tussen vennote en kliënte gebeur." Ja, Starbucks beskou sy werknemers as vennote.

U kan 'n boodskap direk aan Kevin Johnson stuur deur hierdie e-pos, telefoon en fisiese posadres te gebruik.

Telefoonnommer om te skakel Kevin Johnson

Faksnommer vir Kevin Johnson

Fisiese adres om Mail direk na Kevin Johnson te stuur

Kontak Kevin Johnson deur sosiale media

Starbucks is bekend vir albei sy hoë klantediensstandaarde en sy voorbeeldige sosiale media-betrokkenheid. So sal 'n boodskap aan Kevin op die Starbucks Twitter- of Facebook-rekeninge gestuur word, waarskynlik 'n antwoord ontvang.

Waarom CEO's toeganklik is vir hul kliënte

Dit is maklik om te verstaan ​​waarom "celebrity CEOs" nie direk wil kommunikeer met die massiewe aantal verbruikers wat elke dag met hul maatskappy in aanraking kom nie. As 'n hoof uitvoerendeur sy hele dag bestee het aan individuele klante wat klagtes, kommendas, voorstelle of vrae het, sal daar geen tyd meer wees vir dinge soos om die globale bedrywighede van 'n multimiljoen-dollar-korporasie te lei nie.

Ten spyte van die ooglopende redes waarom 'n wêreldbekende hoof uitvoerende beampte soos Kevin Johnson nie direkte openbare kontak wil hê nie, is daar 'n paar redes waarom hy toeganklik wil wees, insluitend die vraag na deurskynendheid en toeganklikheid van die kliënt. Direkte kommunikasie ontmoedig ook publieke uitsaai van kwessies wat Starbucks verkies om stilweg op te los.

Dink daaraan: Is jy geneig om jou klagte of grief op die internet te plaas as die maatskappy se hoof uitvoerende beampte bereid is om jou te hoor en die probleem op te los? Hoekom gaan nie reguit na bo as die hoof uitvoerende beampte die deur oopmaak nie?