Hou jou kleinhandelpersoneel gemotiveer
Om werknemers se moraal te bevorder, moet jy eers hierdie waarheid verstaan - jy kan nie mense motiveer nie.
Nou mag dit jou verras. Maar die waarheid is, jy kan nie 'n werknemer motiveer nie. U kan egter 'n omgewing voorsien wat die verstand en hart van die werknemer stimuleer om hulself te motiveer. Dit is die rede waarom ons die term "selfmotiveer" lees in al die verlangde advertensies vir werknemers. Die snaakse deel is, almal is self gemotiveerd. Daar is geen ander definisie nie. Ek is seker hulle probeer op 'n baie beleefde manier "nie lui" sê nie. Maar moraal word deur die maatskappy bestuur en motivering word deur die werknemers gedryf.
Met hierdie feit in gedagte moet sekerlik enige strategie wat u in u kleinhandelwinkel toepas, van of in oorleg met die werknemers kom. Om eenvoudig 'n lys idees of slegter te sit en te dink, lees 'n boek vol idees in 'n vakuum sonder dat die insette van die werknemers net 'n mors van jou tyd is. Alhoewel daar goeie idees in daardie boeke is (soos Bob Nelson se 1001 maniere om 'n werknemer te beloon), is die impak van 'n idee in jou winkel gegrond op jou werknemers en jou kultuur.
Maak dus seker dat enige idee wat jy in jou winkel probeer, in oorleg met jou werknemers is.
Duisendjariges maak nou die grootste persentasie van die arbeidsmag uit. En Gen Z, die volgende groep, sal na verwagting 1 tot 2 miljoen meer mense daarin hê. Dus, die bevordering van moreel is 'n hele nuwe betekenis vir vandag se kleinhandelaar.
Die maniere waarop jy die werksmag van die ouer gemotiveer het, kan nie en dikwels nie dieselfde effek hê op vandag se werknemer nie.
Ken jou werknemers
Hierdie klink dalk eenvoudig, maar winkel eienaars is dikwels nie meer kontak met die werknemers nie. Hulle ken baie "feite" oor hul werknemers soos ouderdom en gesinsgrootte, maar hulle weet baie min van hul hou en afkeure, stokperdjies en passies. Dit is die wete van hierdie laaste dinge wat moraal bevorder. Hoe kan jy die moraal of produktiwiteit van jou personeel verbeter as jy nie weet wat hulle motiveer nie?
Betrek u werknemers
Soos vroeër gesê, moenie jou eie idees opskep nie - betrek die werknemers. Selfs al is dit net om hulle hul mening oor jou ideellys te vra. Jy hoef nie 'n werknemer se moraalkomitee te vorm nie. Jy kan iets soos 'n kultuurspan oprig. Dit is 'n groep werknemers wie se werk idees moet opstel en aktiwiteite en gebeure in die winkel moet beplan om jou korporatiewe kultuur te ontwikkel en moraal te bevorder. Hierdie groep fokus op werkervaring en kliënte ervaring in u winkels. Hulle is die beskermers van die kultuur en help jou om te verseker dat die ervaring wat jou kliënte kry, meer as verwagtinge is.
Wees konsekwent
Die grootste fout gemaak van kleinhandelaars is om 'n borage van gebeurtenisse vir die werknemers te beplan in die naam van "moraalverhoging." Werknemers word desensibiliseer en sien reg deur jou plot om hulle gelukkig te maak.
Beplan eers iets maandeliks. Betrokke en uitvoer op 'n vlak wat jy kan inpas met jou huidige werkslading. Moenie oorplan nie, want as jy dit doen, sal jy waarskynlik onder bevryding wat meer skade aan moraal as goed sal veroorsaak.
Fokus op rus
Kleinhandel is 'n roller coaster werk. Een uur hardloop jy rond soos om die kliënte te versorg, die vragmotor los te maak en die fone te oorhandig en die volgende staan jy in 'n eerlike stil winkel en wag vir die deur oop te maak. Hierdie op en af pas is belasting op 'n werknemer. Beplan dus aktiwiteite of tye van rus vir die werknemer. Aangesien motivering van binne gebeur, gebeur die beste kans op motivering vanuit 'n posisie van rus, nie van stres nie. Jou winkel mag anders wees. U kan 'n konstante stroom kliënte hê en elke dag moet u werk doen. In hierdie geval.
die behoefte aan rus is selfs groter. Weerstaan die versoeking om pizza vir middagete in te bring. Stuur eerder die werknemers met 'n bietjie kontant om hul eie te koop. Jy het nog vir hul middagete betaal , maar hulle het 45 minute van die "grind" weggejaag om te ontspan en te herlaai. Niks ontspan oor eet in die voorraadkamer nie.
Kommunikeer fel
Niks maak moraal in 'n kleinhandelwinkel meer as swak kommunikasie dood nie. Veral met die nuwe geslagte wat nou werk, benodig hulle konstante inligting en kommunikasie. Oorweeg dit, hulle leef 'n wêreld vol inligting binne hul vingerpunte. Hoe hartseer is dit as 'n werknemer meer weet oor die Russiese peuter met die Amerikaanse verkiesing as wat hulle doen oor wat in hul eie winkel gebeur. Dikwels is winkelbesitters huiwerig om data oor die winkelprestasie te deel. Dit is 'n fout. Werknemers moet weet hoe die winkel presteer. Jy hoef nie presiese getalle te deel nie, jy kan in persentasies praat, maar hulle verdien dit om te weet.
Konstante Viering
Vier jou werknemers. Vier hul lewe (verjaarsdae of herdenkings ) en hul werk (prestasie). Jou winkel moet 'n sterk vieringskultuur hê. In die ou dae is dit erkenning genoem, maar met vandag se werknemer is dit viering. Viering is die beste vorm van erkenning en dit bou 'n "familie" -kultuur wat alle kleinhandelaars in hul winkel verlang. Wat beloning kry, word herhaal, dit is 'n ou gesegde wat ons almal ken. Maar wat gevier word, word deur ander herhaal. En dit is 'n sterker vorm van stimulasie in die werknemer om sy of haar moreel te bevorder.