Jou ondersteuners dra nie net monetêr by nie, maar verhoog ook bewustheid vir jou saak en vrywilliger by verskillende fondsinsamelings. U kan selfs sê dat u skenkers die brandstof is vir u organisasie se missie.
Baie liefdadigheidsorganisasies het egter meer sukses om nuwe donateurs te vind as om diegene te behou wat hulle reeds het.
Dit is egter van kardinale belang dat die aanhou en werwing van nuwe skenkers minstens gelyke behandeling ontvang. Om die huidige donateurs te behou, is baie minder duur as om jaar na jaar nuwe donateurs te werf.
Gelukkig kan jy maklik met nuwe en lojale skenkers met jou komende fondsinsamelingsgeleentheid kommunikeer. Hier is vyf wenke om jou te help om donateurs by jou volgende geleentheid te behou:
- Doen 'n lewensvatbaarheidstudie voor u fondsinsameling.
- Gebruik tradisionele en innoverende kommunikasiemetodes.
- Skep 'n fondsinsamelings-gebeurtenisbladsy.
- Beheer jou fondsinsamelingsgeleentheid tydens piekstydtye.
- Dankie aan u deelnemers na u fondsinsameling.
As jy gereed is om skenkers te behou met jou volgende sterre fondsinsamelingsgeleentheid, laat ons duik in ons top wenke.
Bonus. As jy van plan is om 'n veiling vir jou volgende fondsinsamelingsgeleentheid te bied, gaan na OneCause se liefdadigheidsgids vir nuttige wenke en wenke soos jy beplan.
1. Doen 'n lewensvatbaarheidstudie voor u fondsinsameling.
'N Uitvoerbaarheidstudie, of die evaluering van jou aanstaande gebeurtenis of projek, sal jou organisasie help om jou huidige donateurs, donateurs te identifiseer wat waarskynlik beduidend by jou volgende geleentheid sal bydra, en voornemende skenkers wat jy dalk mis.
Jou lewensvatbaarheidstudie het 'n groot aantal voordele vir skenkerverhoudings by jou volgende geleentheid. Terwyl u u lewensvatbaarheidstudie uitvoer, sal u u aanstaande gebeurtenis kan bevorder en u donateurs opgewonde kan maak. Plus, jy sal kan sien watter skenkers die meeste belangstel in jou fondsinsameling.
As gevolg van die aard van 'n lewensvatbaarheidstudie, sal u donateurs se menings oor u voorgestelde fondsinsameling byeenkom, sodat u hierdie tyd kan gebruik om ook raad te vra. Dit bewys jou ondersteuners dat jy hul terugvoer waardeer en beoog om dit in te samel om jou fondsinsamelingspogings te verbeter.
Onthou om oop te wees vir opbouende kritiek wanneer u raad vra. Jou donateurs kan dalk dinge wys wat jy nie gesien het nie, so jy sal oop wil wees om probleme reg te stel.
'N Uitvoerbaarheidstudie help selfs jou organisasie om jou teenwoordigheid en reputasie in jou gemeenskap te verstaan. As jy weet hoe jou ondersteuners jou en jou doel sien , kan jy jou uitreik- en behoudstrategieë versterk.
2. Gebruik tradisionele en innoverende kommunikasie strategieë.
Jou gebeurtenisuitnodigings kan en moet baie kommunikasiemetodes aanneem. Fondsinsameling vandag is 'n multikanaalspoging. Dit blyk dat nuwe maniere of skenkers bereik het, het min van die ouer metodes verdwyn. Gevolglik moet liefdadigheid op verskeie vlakke en deur talle paaie funksioneer.
Dit is 'n bietjie soos die ou gesegde: "Maak nuwe vriende maar hou die ou. Een is silwer en die ander goud. "
Jy sal wil hê dat tradisionele kanale vir jou skenkers wat goeie, outydse kommunikasie verkies, soos:
- Direkte pos
- Foon
- Mond-tot-mond
Hierdie metodes kan die beste vir jou ouer skenkers werk, want dit is waaroor hulle meer bekend is. Hierdie soort kommunikasie help om meer intieme verbindings te vorm wat uiteindelik kan lei tot meer fondsinsamelingsinkomste.
Alle liefdadigheidsinstellings moet egter die nuutste en, ja, blinkste kommunikasiemetodes gebruik. Dit is aanlynkanale wat veral 'n beroep op jong skenkers, soos duisendjariges . Hierdie uitreikplatforms kan selfs jou organisasie 'n paar ekstra dollars bespaar omdat hulle die drukkoste vermy.
Meer tegnologie-vaardige kommunikasiekanale sluit in:
- Sosiale media
- e-pos
- Jou webwerf
Hierdie uitreikmetodes help jou om verkeer na jou organisasie se webwerf en donasievorms te bestuur sodat jou nuwe en lojale bestanddele jou saak kan ondersteun.
U kan u bestaande skenkerbasis vinnig uitbrei danksy sosiale media .
As jou ondersteuners jou organisasie se inhoud bevredig of herbevestig, verskyn jou poste op jou skenkers se feeds, wat beteken dat jy ook al hul familie, vriende en eweknieë kan bereik. Maak seker dat jou tweets oor jou fondsinsamelingsgeleentheid opvallend genoeg is om nuwe komponente te hark.
Ook, afhangende van die fondsinsamelingsgeleentheidsprogrammatuurverskaffer wat u belê, kan u selfs u skenkerkommunikasie outomatiseer. Jy kan tweet, pos, en stuur e-posse wat gaste uitnooi om jou komende fondsinsamelingsgeleentheid by te woon.
Deur gebruik te maak van jou ondersteuners se gunsteling kommunikasiemetodes, wys jy jou voorkeure waardeur hulle waardeer word binne jou gemeenskap, wat vertaal na 'n stap in die regte rigting teenoor donorretensie.
3. Skep 'n fondsinsamelings-gebeurtenisbladsy.
Afhangende van u verskaffer, kan u dalk 'n handelsmerkmicrosite skep wat heeltemal los van u niewinswebwerf is. Die meeste gebeurtenis- en veilingprogrammatuur laat hierdie personalisering toe.
Deur 'n mikrosite vir u fondsinsameling te skep, kan u hierdie gebeurtenis maklik onderskei van ander fondsinsamelingsveldtogte wat u gelyktydig kan loop. U kan u mikrosite as 'n sentrale middelpunt gebruik vir u fondsinsameling.
Maak seker dat u die volgende op u fondsinsamelingsbladsy insluit:
- Nie-winsgewende inligting. Wat ondersteun jou organisasie? Hoe gaan dit jou saak nog verder? Is hierdie deel van 'n meer omvattende veldtog of is dit 'n eenmalige gebeurtenis?
- Gebeurtenisbesonderhede. Wanneer is jou geleentheid? Is die gebeurtenis 'n paar uur of 'n paar dae lank? Watter tipe gebeurtenis is dit (dws veiling, walkathon, gala)?
- Kaartjie inligting. Hoeveel is u fondsinsamelingskaartjies? Is jy besig met spesiale aanbiedinge soos Early Bird specials of VIP pakkette?
U kan selfs u mikrosite gebruik om gebeurtenis vrywilligers te registreer, afhangende van u funksionaliteit. Net soos die proses om 'n kaartjie te koop, sal u ondersteuners wat 'n ekstra hand wil uitleen, vrywillig kies by die kassa teen geen koste en voila nie. U sal in geen tyd vrywilligers werf nie. Waarom werf vrywilligers? Wel, jy het hulle nodig om te help, maar vrywilligers kan ook jou beste skenkers wees .
U sal ook wil verseker dat u gebeurtenisbladsy selfoon geoptimaliseer word . Die donateurs wat graag kommunikeer deur sosiale media en e-pos, en selfs sommige wat direkte pos en telefoon geniet, sal waarskynlik jou fondsinsameling-gebeurtenisbladsy op hul fone besoek.
Jou webwerf moet leesbaar wees en belangrikste, funksioneel op alle toestelle van fone na tablette na skootrekenaars, sodat jou skenkers te eniger tyd kan registreer vir jou geleentheid.
Plus, jou fondsinsameling gebeurtenis mikrosite sal ongelooflike data en analitiese bied. Na jou gebeurtenis sal jy kan inspekteer waar jou ondersteuners by jou webwerf gekom het van (dws tweets, e-posse), die gewildste demografiese onder jou kiesers, en meer wat jy kan gebruik om jou toekomstige fondsinsamelingspogings te verbeter.
Die verskaffing van ondersteuners met al die inligting wat hulle nodig het en hul vrae beantwoord voordat hulle plaasvind, is 'n stap in die regte rigting vir donorretensie.
4. Beheer jou fondsinsamelingsgeleentheid tydens piekstydtye.
Byvoorbeeld, die vakansieseisoen bring 'n hupstoot aan jou donateurs se liefdadigheidsstem. Die einde van die jaar, spesifiek November en Desember, staan bekend as 'n liefdadigheids-tyd en niewinsorganisasies, sien gewoonlik 'n dramatiese toename in bydraes gedurende hierdie tyd.
Met die einde van die jaar sal baie van u ondersteuners 'n beter hantering van hul finansiële situasie hê sodat hulle weet wat hulle kan en kan nie spandeer nie. Met hierdie in gedagte, sal hulle weet hoeveel hulle aan jou organisasie wil gee, sodat hulle 'n punt sal maak om hul bydrae te lewer.
Om u geleentheid te bied tydens die jaareind seisoen, beteken dat u 'n ongelooflike hoeveelheid verhoogde donasies kan sien, dus wees seker dat u voordeel trek uit die stem van u kiesers.
Oorweeg egter ook ander vakansies gedurende die jaar wat wonderlike tema-geleenthede kan maak, soos Valentynsdag of Moederdag. Volmaakte tydsberekening wat jou donasie vra, beteken om jou donateurs te vang wanneer hulle feestelik of liefdadigheid voel, wat maklik kan omskep in 'n beter skenkerbediening.
Maak seker dat jy jou ondersteuners met talle maniere om te gee, soos aanlynverskaffing, teksverskaffing, en natuurlik donasies met kontant, tjek of kaarte, voorsien.
5. Dankie aan u deelnemers na u fondsinsameling.
Die werk eindig nie wanneer u gebeurtenis nie. Na jou fondsinsamelingsgeleentheid moet jy jou gaste bedank vir die bywoning en bydrae tot jou werk.
Hou in gedagte dat u bydraers diegene is wat u organisasie finansieel hou, sodat dit waardevolle bates in u gemeenskap is en as sodanig hanteer moet word.
Om u dankbaarheid teenoor u kiesers uit te spreek, toon dat u hul steun waardeer en hulle selfs aanmoedig om in die toekoms te gee.
U ondersteuners moet bedank word vir hul bywoning en hul bydraes. Maak seker dat hulle weet hoe waardeer jy is voordat hulle 'n ander skenkingskonferensie ontvang, want die gevoel soos 'n OTM is die laaste ding wat jy wil hê jou skenkers moet ervaar.
U fondsinsamelingsprogrammatuur kan u selfs help om u dankboodskappe te automatiseer, sodat u nooit 'n skenker bedank nie. Dit is die perfekte resep vir skenkerretensie.
Bonus. Kyk na OneCause se stappe om 'n suksesvolle fondsinsamelingsgeleentheid te beplan vir ekstra insigte oor hoe om jou beplanningsproses te bestuur.
Noudat jy ons top vyf wenke het om donateurs te behou met fondsinsamelingsgeleenthede, hou niks jou in om jou donateurbasis te oorstroom nie en jou bankrekening gemaklik.
Fondsinsamelingsgeleenthede kan nooit die plek van 'n kragtige all-channel fondsinsamelingspoging wees nie, maar hulle kan deel wees van 'n gesonde mengsel van befondsingsbronne.
Al wat nog te doen is, kies 'n fondsinsamelingsgeleentheid sagtewareverkoper en kry fondsinsamelings met jou geleenthede.
Joshua Meyer bring meer as 14 jaar fondsinsameling en bemarkingservaring aan sy rol as direkteur van bemarking vir OneCause. Josh help nie-winsgewende organisasies om nuwe donateurs te betree en hul fondsinsamelingsdoelwitte te bereik.