Six Sigma is 'n besigheidsbestuurstrategie wat aanvanklik deur Motorola in die 1980's ontwikkel is, wat deur baie Fortune 500- maatskappye gebruik word. Dit word hoofsaaklik gebruik om foute en defekte in 'n vervaardigings- of besigheidsproses te identifiseer en reg te stel. Die Six Sigma- stelsel gebruik 'n aantal kwaliteitsmetodes en -gereedskap wat deur Six Sigma-opgeleide professionele persone in die organisasie gebruik word. Die DMAIC probleemoplossingsmetode kan gebruik word om te help met enige probleem wat ontstaan, gewoonlik deur diegene wat professionele persone in die organisasie wat die groen gordelvlak bereik het.
Die DMAIC Metode
Die DMAIC probleemoplossingsmetode wat 'n padkaart is wat gebruik kan word vir enige projekte of kwaliteitverbeterings wat gemaak moet word. Die term DMAIC staan vir die vyf hoofstappe in die proses: Definieer, meet, analiseer, verbeter en beheer.
- Definieer - Dit is belangrik in Six Sigma om die probleem of projekdoelwitte te definieer. Hoe meer spesifiek die probleem is, hoe groter is die kans om metings te verkry en dan die projek suksesvol te voltooi of die probleem op te los. Die definisie moet die kwessie akkuraat beskryf met numeriese voorstelling. Byvoorbeeld, "beskadigde klaarprodukte van die produksielyn het in die afgelope drie maande 17 persent toegeneem." Die definisie van die probleem of projek moet nie vaag wees nie, soos "die kwaliteit het geval." As deel van die definisietydperk moet die omvang van die projek of kwessie gedefinieer word, asook die betrokke besigheidsprosesse .
- Maatreël - Wanneer die projek of probleem gedefinieer is, moet daar besluite geneem word oor addisionele meting wat nodig is om die probleem te kwantifiseer. Byvoorbeeld, as die definisie van die probleem "beskadig is, is die finale goedere van die produksielyn in die afgelope drie maande 17 persent toegeneem," dan kan bykomende metings nodig wees om te kyk na watter voltooide goedere beskadig is, wanneer dit beskadig word, die vlak van skade, ens.
- Ontleed - Sodra die metingsfase die byvoegingsmetings bepaal het, word die data dan versamel en ontleed. Op hierdie stadium is dit moontlik om vas te stel of die probleem geldig is of of dit 'n ewekansige gebeurtenis is wat nie 'n spesifieke oorsaak het wat reggestel kan word nie. Die data wat ingesamel is, kan as basisvlak gebruik word om te vergelyk met metings nadat die projek voltooi is om die sukses van die projek te bepaal.
- Verbeter - Nadat metings geneem en ontleed is, kan moontlike oplossings ontwikkel word. Toetsdata kan geskep word en loodsstudies word geloods om te bepaal watter van die oplossings die beste verbeteringe aan die probleem bied, in vergelyking met die oorspronklike metings wat geneem is. Die span moet ook kyk na die resultate om te verseker dat daar geen onvoorsiene gevolge vir die gekose oplossing is nie. Wanneer die geskikste oplossing gekies word, kan die span 'n implementeringsplan en 'n tydlyn vir die voltooiing van die projek ontwikkel.
- Beheer - Na die implementering van die oplossing of projek moet daar 'n aantal beheermaatreëls ingestel word sodat metings geneem kan word om te bevestig dat die oplossing steeds geldig is en herhaling voorkom. Die beheermaatreëls kan geskeduleer word vir spesifieke datums, bv. Maandeliks, daagliks en jaarliks, ens. Die oplossing moet ook goed gedokumenteer wees en enige ander verwante prosesdokumentasie opgedateer.
opsomming
Die DMAIC probleemoplossingsmetode kan beduidende verbeterings lewer vir 'n organisasie wat die Six Sigma-metodologie en -gereedskap gebruik. Die metode bied 'n vyfstapplan wat organisasies 'n padkaart gee om sodoende probleme op te los met behulp van 'n gestruktureerde metodologie.