Insette, Uitsette, Uitkomste, Impak - Wat is die verskil?
Inderdaad, 'n nuwe beweging genaamd effektiewe altruïsme (gesetel deur die etikus Peter Singer) blyk te versprei soos 'n veldbrand, veral onder jong skenkers en die nuutste tegnologie-vaardige filantrope.
Dink net aan die Melinda en Bill Gates Foundation en ander filantrope soos Facebook se Mark Zuckerberg.
Hulle soek na data-gedrewe oorsake om terug te kom met hul lot.
Hierdie nuwe fassinasie met die koppel van filantropie tot meetbare resultate het baie organisasies geland in die donker waters van programassessering.
Die meeste nie-winsgewende professionele persone is egter nie kundiges in meting nie. Maar hulle moet ten minste bewus wees van die basiese konsepte. Fondsinsamelingswerkers moet oor die resultate kan praat en skryf.
My go-to-bron vir meting is Uitkomsbestuur - Hoe Niewinsorganisasies kan resultate van Robert Penna meet . Penna spesialiseer in meting vir die nie-winsgewende sektor en het saam met Charity Navigator gewerk om maniere te ontwikkel om liefdadigheidsresultate in sy graderingstelsel in te sluit.
Hier is 'n paar eenvoudige verduidelikings, uit Penna se uitstekende boek, van die mees algemene terme wanneer ons oor meting praat.
Wat is 'n program?
'N Program is 'n produk of dienste wat jou organisasie bied om 'n situasie te verander.
Voorbeelde sluit in klasse, lobbying, publieke bewusmakingsveldtogte, vertoning, vertoon of beskerming van artefakte of diere. 'N Program kan ook voedsel of skuiling verskaf vir die behoeftige of ontspanningsprogramme vir jongmense. 'N Program is wat jou organisasie doen.
Wat is insette?
Die hulpbronne wat jou organisasie aan 'n spesifieke program bestee, word insette genoem.
Hierdie hulpbronne kan finansieel wees, maar ook die tyd van personeel of vrywilligers. Kundigheid, soos 'n konsultant of 'n vennoot organisasie, kan as 'n inset beskou word.
Wat is uittreksels?
Wat produseer jou program? Byvoorbeeld, 'n opleidingsprogram bied gegradueerdes. 'N Besondere poging kan inligting soos witskrifte of studies oplewer. 'N Daklose skuiling skep gevulde beddens.
Ons beskryf gewoonlik uitsette met getalle. Byvoorbeeld, "... Ons het 96% van die beskikbare beddens gevul ..." of "... ons opleiding het tot 95 gegradueerdes gelei."
Uitsette is meetbaar en geredelik bepaal.
Dit is aanloklik om met uitsette te stop, want dit is maklik om te produseer. Jy tel net. Hoeveel mense het jy bedien? Hoeveel etes het jy uitgemaak?
Maar jou organisasie moet probeer om na die volgende vlak van uitkomste en impak te gaan om befondsers te beïndruk.
Hoe verskil 'n uitkoms?
'N Uitkoms is 'n uitwerking wat u program op die mense lewer of probleme wat u dien of aanspreek. Byvoorbeeld, die uitslag van 'n opleidingsprogram mag die aantal gegradueerdes wees wat 'n werk kry en dit vir 'n bepaalde tydperk hou.
'N Uitkoms is 'n verandering wat plaasgevind het as gevolg van u program. Dit is meetbaar en tydsbeperkend, hoewel dit dalk 'n rukkie neem om sy volle effek te bepaal.
Meetuitkomste vereis 'n meer betekenisvolle verbintenis van tyd en hulpbronne. Plus, jy moet prestasie oor tyd heen opspoor.
Hoekom het impakprobleem?
Impakte is die langtermyn of indirekte gevolge van u uitkomste.
Impakte is moeilik om te meet aangesien dit dalk of mag nie gebeur nie. Hulle is wat ons hoop ons pogings sal bereik.
Byvoorbeeld, die afstudeer van 'n opleidingsprogram kan uiteindelik lei tot 'n beter lewenskwaliteit vir die individu. Maar hoe weet jy dit? Wat is die aanwysers van 'n beter lewenskwaliteit? Hoe lank sal dit neem om die impak te sien?
Impakte is dikwels onseker en onvoorspelbaar. Soos Robert Penna in die Nonprofit Outcomes Toolbox sê , "... is die impak wat ons hoop , maar uitkomste is waarvoor ons werk ."
Watter fondsinsamelings moet onthou oor die meting
Liefdadigheid gebruik dikwels die term "resultate" wanneer hulle eintlik praat oor "uitkomste" of "uitsette".
Wees duidelik oor wat elke woord beteken en gebruik dit toepaslik. Streef ook na die hoogste vlak van die resultate wat jy kan bereik.
Fondsinsamelingsboodskappe wat donateerders motiveer, kan baie anders lees as die inligting wat u aan institusionele befondsers in u subsidievoorstelle gee .
By fondsinsameling probeer jy 'n beroep doen op die harte van donateurs, terwyl jy steeds jou beroepe ondersteun, met 'n paar bewyse dat ons programme werk.
By die skryf van toelaes kan jy baie meer spesifiek word deur jou metodes te verduidelik, hoe jy jou programme evalueer en watter uitkomste jy verwag.
Maar die sleutel tot effektiewe fondsinsameling is om seker te maak dat jou liefdadigheid uitkomste kan meet. En om te weet op watter vlak jy dit doen. Die terme wat jy in jou skenker-kommunikasie gebruik, mag nie soveel saak maak nie. Dit is wat gebeur op die agtergrond wat tel.
As die kritiese data bestaan, kan u enige vraag beantwoord wat uit die vraag ontstaan of die vraag uit 'n fondament of 'n belangrike skenker kom.
Plus, al die data help om vas te stel wat gewerk het en wat nie. So verbeter jy jou programme.
Hoe maatstaf pas in algehele hoë prestasie
Net so belangrik as meting is, is dit slegs deel van wat 'n hoë presterende niewinsorganisasie uitmaak van een wat nie hoog presteer nie.
Die gemeenskap van leiers van die rede-ambassadeurs het 'n raamwerk vir hoë prestasie in die sosiale sektor ontwikkel. Veral nuttig is sy afdeling oor hoe selfs klein nie-winsgewende organisasies kan en moet verstaan hoe om hoë prestasie van die grond af te bou. Leap of Reason se raamwerk dien as 'n handige uiteensetting van die "pilare" van hoë prestasie. Daardie pilare sluit in:
Pilaar 1 : Moedige, adaptiewe uitvoerende en raadslede ( die voorste pyl )
Pilaar 2 : Gedissiplineerde, mensgerigte bestuur
Pilaar 3 : Goed ontwerpte en goed geïmplementeerde programme en strategieë
Pijler 4 : Finansiële gesondheid en volhoubaarheid
Pilaar 5 : 'n Kultuur wat leer waarder
Pilaar 6 : Interne monitering vir deurlopende verbetering
Pilaar 7 : Eksterne evaluering van missie doeltreffendheid
Alhoewel baie kleiner niewinsorganisasies deur hierdie model oorweldig kan word, dring die skrywers daarop aan dat dit een stap per keer gedoen kan word:
"Ons het bevind dat hoë prestasie minder is oor spesifieke besluite en meer van 'n konteks en raamwerk om besluitneming te benader. Baie organisasies en leiers het bevind dat die bevordering van hul organisasie se prestasie uiteindelik alle komponente van hul werk omhels, elke aspek van hul organisasiekultuur , en elke funksie in die organisasie. Alhoewel dit dalk oorweldigend mag wees, hoef dit nie te wees nie. "
Vir niewinsorganisasies moet meting binne die konteks van 'n model soos hierdie oorweeg word, nie net omdat dit nodig is om aansoek te doen vir 'n spesifieke toelae of die saak aan 'n belangrike skenker te maak nie. As meting deel word van 'n algehele plan, word dit natuurlik, makliker en volhoubaar.
hulpbronne:
Die Nonprofit Outcomes Toolbox , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Sprong van Rede Ambassadeurs Gemeenskap
Evaluering en Meting van Uitkomste, Nasionale Raad van Niewinsorganisasies