Hoe reageer jy op 'n e-pos van 'n kliënt wat duisende kilometers weg is wat jou produk wil koop? Om die bal te laat rol, moet elke uitvoerverkooptransaksie inligting bevat oor produkbeskrywing, prys, hoeveelheid en vervoer, maar binne daardie beperkings lê 'n klomp ander besonderhede wat verkeerd kan gaan. Die behoefte aan duidelike instruksies oor die terme wat gebruik word om die verkoopsooreenkoms te onderhandel, kan nie genoeg beklemtoon word nie.
Kom ons kyk na die ses hoofkomponente na 'n uitvoerverkope. Dit is dalk nie alles waaraan jy aandag moet skenk nie, maar dit is 'n goeie beginpunt.
1. Die ondersoek
'N Kliënt stuur 'n e-pos om inligting te vra oor 'n spesifieke produk wat jy maak. Alhoewel u die neiging het om u aanbod te verlaag, sodat u nie u kliënt verwar nie, sal u aanbod meer opsies bied, wat u meer aanvaarbaar sal maak.
2. Die aanbod (voorstel)
Sodra u verduidelik watter produkopsies vir 'n kliënt beskikbaar is, boor dit van daar af. Meer is beter as minder hier omdat kliënte deesdae die luukse het om uit te vind net omtrent alles wat daaroor te danke is aan 'n produk te danke aan die internet . Gee al die belangrike eienskappe van die produk: kleur, grootte, prys, materiaal samestelling, foto, 'n produk waarborg, indien enige, en enigiets anders wat relevant is vir die kliënt se ondersoek.
Maak seker dat jy onderskei wat jou produk ook van ander skei. Dit is iets wat al die navorsing in die wêreld nie kan ontbloot wanneer 'n kliënt sy huiswerk doen nie.
Let wel: Wees versigtig wanneer jy 'n foto indien, want as jy uiteindelik 'n produk stuur wat nie presies soos die een op die foto lyk nie, kan jy aanspreeklik wees.
Die koper kan beweer dat hy verwag het wat op die foto verskyn het, ongeag wat in die aanbod beskryf is.
3. Aanvaarding
Van daar af is die kliënt in staat om iets te kies wat pas by die behoeftes van kliënte in sy mark. So wees seker dat elke aanbod bladsy dateer en meld dat "die besigheid onderhewig is aan vooraf goedkeuring by die hoofkwartier." Wat is die rede hiervoor? Die kliënt het dalk nie 'n gevoel van dringendheid nie en kom later 'n jaar later terug met jou aanvaarding gebaseer op jou oorspronklike aanbod. Teen daardie tyd kan die produk gestaak word of hoër geprys word. Dit gee jou die kans om 'n nuwe aanbod te maak, gebaseer op huidige omstandighede.
4. Incoterms
Of u nou 'n invoerder, uitvoerder, makelaar, konsultant, prokureur, bankier, vervoerder, versekeraar of aspirant-entrepreneur van internasionale handel is, moet u vertroud maak met Incoterms- reëls wat noodsaaklik is vir kontrakte vir die verkoop van goedere internasionaal. Dit is veral belangrik dat u Incoterms bemeester vir die voorbereiding van 'n proforma faktuur - sien die aanhaling gedeelte hieronder.
Invoerders en uitvoerders moet vooraf ooreenkom oor hul onderskeie rolle en die bepalings, voorwaardes en definisies van die verkoop.
'N Koper en verkoper moet weet waar 'n risiko begin en eindig, wie is verantwoordelik vir wat (bv. Koste en dokumentasie), wie besit wat en op watter geografiese punt.
Byvoorbeeld, om die definisie van FOB (vry aan boord), CIF (koste, versekering en vrag), C & F (koste en vrag) en hoe dit 'n verkoopsooreenkoms raak, te bepaal, besoek: Incoterms: Internasionale Posbepalings
5. Die kwotasie
Alhoewel jy dink dat wanneer jou kliënt jou voorstel aanvaar dat jy gereed is om te stuur, is jy nie. Jy moet nog steeds 'n proforma-faktuur uitreik. 'N proforma faktuur het al die bekende komponente van 'n gewone binnelandse faktuur - 'n beskrywing van die produk, 'n gedetailleerde lys van koste en verkoopsvoorwaardes. Verwys hier na wat 'n pro forma faktuur is en hoe dit voorberei word .
Sodra u kliënt die proforma-faktuur goedkeur, word dit u werklike faktuur vir die bestelling.
Die kliënt sal ook die proforma faktuur gebruik om enige nodige befondsing of invoerlisensies te verkry. Jou kliënt moet aanvaarding aanvaar in 'n kort skriftelike sin of twee, soos die volgende (gewoonlik per e-pos), met 'n handtekening: "Ons aanvaar jou proforma faktuur nr. 1234 teen ons Posnr. ABCD." U sal dan reageer: "Bekend en bevestig u Posnr. ABCD teen ons proforma faktuur No. 1234."
Dis dit. Jy het 'n wettige verkoop. Voordat u die bestelling vrylaat, moet u en u kliënt egter die terme van betaling onderhandel.
6. Betaling
Almal weet hoe belangrik dit is om betalings op oorsese transaksies in te samel. Dieselfde geld vir die maak van tydige betalings aan oorsese verskaffers. Daar is 'n katalogus van geheime op internasionale handelfinansiering dat slegs diegene in die loopgrawe weet. Besoek, ' n Insider's Guide to Making Payments en Betaal op Oorsese transaksies om in die know- how te kom.
Al wat jy moet doen is om terug te gaan na jou Incoterms en proforma faktuur, produseer die goedere en stuur dit.