Verstaan en manipuleer eBay se Cassini-soekenjin
Jare gelede was dit byna heeltemal 'n eenvoudige, deursigtige proses.
Soekresultate is gebaseer op die teenwoordigheid van sleutelwoorde in die titels; Koper kan op slegs 'n paar maniere aanbiedings sorteer. 'N Verkoper se werk was om soveel algemeen gesoekte soektogte vir sleutelwoorde in 'n noteringstitel in te voer, of dit relevant of nie relevant was nie.
Toe eBay sy Best Match sorteerorde bekend gestel het en dit die standaard ranglysstelsel vir koper-soektogte gemaak het, het dit vir verkopers duidelik geword dat dinge op eBay verander het.
Nou het eBay se "Cassini" -soektog alles verander. Om 'n goeie posisie in eBay-soektog te kry, gaan nie meer oor taktiek nie (slim navraag in titels, baie aanbiedings, aanbieding in baie kategorieë), maar eerder in strategie.
Die Groot Beeld: Verstaan Cassini
eBay het nie in-diepte, noten en boute dokumentasie vrygestel vir hoe dit die soekresultate bereken nie . In plaas daarvan het eBay fundamentele beginsels en enkele sleutel statistieke gegee wat gebruik word om die soekranglys vir verkopers te bereken.
Enige verkoper wat 'n aansienlike deel van sy of haar inkomste op eBay maak, moet hierdie basiese beginsels verstaan:
Cassini is data-gedrewe. Cassini gaan oor die vertoning van titels en 'n direkte verband tussen die lys resultate en die woord wat 'n kliënt getik het. eBay het 'n groot aantal data oor die prestasie van handverkopers, kopervoorkeure, marktendense, korrelasies van 'n oneindige verskeidenheid, en so aan. En dit wil eerder, eerder as net 'n sleutelwoordwedstryd, gebruik om resultate aan kopers te lewer.
Cassini is waardegedrewe. In 'n aanbieding oor Cassini-soektog het die direkteur van soek na eBay Australië, Todd Alexander, vier kernwaardes getoon wat eBay se ontwikkeling en aanpassing van die Cassini-stelsel aandui: Relevansie, Waarde, Vertroue en Gerief.
Cassini is koper-georiënteerd. eBay maak geen bene oor die feit dat Cassini alles gaan oor die verkoop van eBay-koper, met die vermoede dat dit op die langtermyn goed sal wees vir verkopers. Dit beteken dat wanneer eBay praat oor "relevansie", beteken dit dat die resultate terugkom wat relevant is vir die voorneme van die shopper, soveel as wat eBay dit kan gebruik met behulp van die data wat dit het. Wanneer hulle "waarde" sê, beteken dit waarde uit die koper se perspektief. Wanneer hulle sê, vertrou, beteken dit dat hulle lyste wil wys in resultate wat vertroue tussen eBay en kopers sal opbou. Wanneer hulle sê "gemak", beteken dit dat hulle wil hê Cassini moet eBay makliker maak vir koper, nie noodwendig vir verkopers nie.
In die breedste moontlike terme het eBay duidelik gemaak dat hy wil hê dat Cassini soekresultate genereer en rangskik, ongeag hoe dit waarskynlik onmiddellik verkoop en 'n gelukkige transaksie vir die koper na elke soektog sal oplewer .
Alhoewel sommige verkopers hierdie oriëntasie kan betower as nog 'n manier waarop eBay gekies het om die behoeftes van kopers oor verkopers te plaas, is daar 'n meer genuanseerde aansig hier.
eBay kompeteer teen Amazon en ander groot bedreigings; Op die langtermyn sal verkopers slegs baat indien kopers voortgaan om te koop en terug te kom na eBay. Dit beteken 'n prioriteit om 'n maklike en gerieflike verkoop te maak elke keer as 'n koper dit moeilik maak om 'n soektog en 'n prioriteit te maak om te verseker dat die verkoop aan 'n verkoper gegee word, wat nie die koper sal besoek nie, in plaas van hulle volgende aankoop.
Faktor in hierdie oorwegings wanneer u aanbiedings vir Cassini optimaliseer
Die belangrikste ding om te verstaan oor Cassini is dat dit nie net baie ouerinskrywingspraktyke beloon nie, maar dit kan hulle wel straf. Onder Cassini word verskeie faktore wat nie voorheen oorweeg en / of 'n hoë prioriteit gegee word nie, nou belang vir u sigbaarheid op eBay:
Verkoop-deur-styl data. Alhoewel, vanaf wat eBay gesê het, gebruik Cassini nie 'n tradisionele verkoopsberekening vir ranglys vir soekresultate nie, maar Cassini gebruik 'n soortgelyke berekening: die verhouding tussen hoeveel keer jou aanbieding gesien is en die aantal verkope wat jy genereer. Dit beteken dat dit nie meer 'n goeie ding is om jou aanbieding te sien nie, tensy hierdie sigbaarheid eintlik 'n transaksie tot gevolg het , 'n duidelike afwyking van die manier waarop eBay al jare lank gewerk het.
Volledige lysinskrywingsdata, insluitend itemspesifikasies en beskrywing. Cassini maak staat op data in die notering, afgesien van die titel alleen, om resultate te rangskik. Dit sluit katalogus- en item-besonderhede en itembeskrywing in.
Kategorie toepaslikheid. Met Cassini het eBay begin gewig aan die toepaslikheid van die kategorie waarin die notering geplaas is. Listings wat eBay bereken om geskik te wees vir die kategorie, sal hoër wees as lyste wat volgens hom verkeerd gekategoriseer word.
Verkoper prestasie. Cassini neem jou prestasie as 'n verkoper in al sy groot afmetings in ag wanneer jy jou lyste in soekresultate plaas. Dit beteken dat jy verder gaan as terugvoer , top-gegradeerde status en soortgelyke afmetings en gedetailleerde verkopergraderings , kliëntediens en geskilgeskiedenis , insluitende dinge soos uitkoperbeskermingsuitkomste en responsiwiteit op eBay-boodskapstelselkommunikasie en ander soortgelyke statistieke.
Vermy hierdie no-nos om Cassini te verras
Hierdie veranderinge beteken dat al die volgende definitiewe no-nos is wat effektief en in konteks jou posisie benadeel:
Nee nee: sleutelwoord vulsel. Onder Cassini, die laaste ding wat jy wil doen, is om soveel gevarieerde sleutelwoorde in jou lyste as moontlik te kry. Selfs as eBay die praktyk nie direk penaliseer nie, is dit nie meer 'n goeie ding om jou lyste op te spoor in reaksie op elke vorige soektog nie, ongeag die uitkoms. Dink net aan hierdie scenario: Jy voeg die navraag "iPhone" by lyste vir Android-fone. Sure, jou lyste kan aanvanklik sigbaar wees vir enigiemand wat op soek is na 'n iPhone, maar elke keer as iemand jou aanbieding sien en nie eintlik kliek of 'n aankoop doen nie, gaan dit jou indrukke-tot-transaksiesverhouding benadeel en jy afwaarts druk ranglys. Die ou hoop dat jy dalk net een van elke duisend iPhone-klante kan verander, word nou verreken deur die feit dat die ander 999 iPhone-koper wat nie jou Android-foon gekoop het nie nadat jy jou aanbieding gesien het, jou soekplasing aktief benadeel.
Nee-nee: Kategorie vulsel. Dieselfde ding geld vir notering in verskeie kategorieë. Met Cassini is dit steeds belangriker om items te vermy in kategorieë "net omdat" daardie kategorieë warm is. Plaas jou fone in die kategorie vir fone en jou bykomstighede in die kategorie vir bykomstighede, of die risiko om jou soekplasing in albei seer te hê.
Nee-nee: Terse noterings. As jy aarsel het om die katalogus of itemspesifikasies tot nou toe te gebruik of afskuwelik is om visueel lekker, insiggewende en gedetailleerde itembeskrywings te maak , is jy onder Cassini benadeel ten opsigte van verkopers wat hierdie dinge gebruik of doen. As al hierdie dinge voer vir soekwedstryde is, is jy in die moeilikheid as jou mededingers baie inligting en sleutelwoorde het om in hierdie gebiede te pas en jy het hulle wesenlik leeg gelaat.
Nee-nee: Swak beelde en lui aanbiedings. Nou dat elke kliek en koopgeld tel, kan jy nie bekostig om op soeklysinskrywings te verskyn nie, maar word deur die koper ignoreer of oorgedra. Foto's moet groot wees, duidelik en aantreklik wees, en noterings moet goed georganiseer, goed geformateer en vry van grammatikale of spelfoute wees wat 'n koperpouse kan gee. Onthou, onder Cassini, kan dit erger wees om goed in soekresultate te plaas en nie 'n verkoop van 'n shopper te verdien as om glad nie te verskyn nie.
Nee-nee: Swak kliëntediens. Met verkoper se prestasie en vertroue wat nou in soekrang is, moet jy meer aandag gee aan jou basiese terugvoer-telling en DSR-nommers, en hulle maak saak vir meer as net om die stryd vir die koper se bod te wen . Verkopers wat konsekwent kliëntvriendelike praktyke toon, sal baie meer sigbaar wees, terwyl verkopers wat nie sukkel om in die eerste plek gesien te word nie.
Wat jy moet doen
As hierdie lys van faktore en no-nos jou kop draai, kan dit makliker wees om dit alles te kook tot iets meer basies. Dit is iets soos dit: as eBay-soektog voortgaan om te ontwikkel, is dit duidelik dat die verkopers wat die beste gaan doen, diegene is wat in goeie, outydse kliëntgerigte sakepraktyke betrokke raak.
Streef daarna om slegs deur kopers gesien te word wat eintlik soek na wat jy moet verkoop. Maak dan seker dat jy die beste plek het om hoekom hulle jou item eerder as iemand anders moet koop. Maak groot lyste-betekenis lyste wat eerlik, gefokus, esteties aantreklik, volledig, gedetailleerd en insiggewend is. Dan, bied 'n goeie kliëntediens en kliënt-vriendelike beleid.
Op die ou end, as jy meer huidige en toekomstige besigheid en lojaliteit vir eBay bou as die ander verkopers om jou (volgens die harde data wat eBay het), gaan jy voorspoedig wees. As u in hierdie gebiede onderpresteer relatief tot die beste verkopers , sal u bladsye weer in die resultate wees as u glad nie verskyn nie.