Die besigheidsklasfoonstelsels wat hier bespreek word, is vir kantore met tien persone of meer.
Watter funksies benodig jy
Die eienskappe wat waarde tot u besigheid bring en u besigheid aan die wêreld verbind, gaan die totale koste van die telefoonsisteem verhoog.
'N Telefoonstelsel se verkoopsman sal jou probeer om al die klokke en fluitjies (dit is hul werk) te verkoop, maar jy moet na elke funksie kyk en besluit of dit jou besigheid sal voeg of geld spaar.
Basiese kenmerke
Hier is 'n paar van die meer algemene kenmerke wat beskikbaar is op 'n besigheids telefoonstelsel. Elke handelsmerk is anders, so vra die verkoopsman vir 'n volledige lys opsies.
Auto-assistent neem gewoonlik die plek van 'n ontvangsdame deur bellers te bied met 'n lys opsies om hul oproep te roep (bv. "Pers 3 om met iemand in verkope te praat"). Dit kan ook bellers direk in 'n party se uitbreiding skakel.
- Konferensie funksies laat twee of meer uitbreidings toe om in 'n gesprek te deel. Gewoonlik is die standaard twee. As jy meer as twee benodig, vra wat die maksimum aantal deelnemers is. Sommige stelsels laat net interne uitbreidings toe. As jy eksterne konferensieoproepe benodig, vra ook daaroor.
- Met outomatiese gids kan bellers 'n werknemer se uitbreiding opsoek deur die eerste paar letters van hul naam in te voer.
- Voice Mail laat boodskappe toe vir werknemers wat nie beskikbaar is nie of telefonies. Sommige stelsels kan voicemail boodskappe na 'n werknemer se e-pos stuur en toelaat dat afsonderlike stemspreektoerusting van derde partye met hul toerusting koppel. Afhangende van die prys, kan dit jou geld spaar.
- Oproep Hou is die vermoë om 'n oproep in die wiele te sit terwyl die gebruiker na ander sake gaan. Gewoonlik ingesluit by die stelsel.
- Oproep Aanstuur gee die gebruiker die vermoë om alle oproepe na 'n ander uitbreiding of na 'n stempos tydelik te stuur.
- Snelkieslys bespaar gereelde telefoonnommers en laat die gebruiker dit met 'n knoppie druk of twee skakel. Dit is 'n nuttige tydspaarder vir gereelde getalle.
- Herhaling laat die laaste nommer toe om met die druk van 'n knoppie herroep te word.
- Paging kan 'n gebruiker oor 'n openbare adres stelsel praat om 'n werknemer te skakel of aankondigings te gee.
- Musiek op hou gee jou bellers iets om te luister terwyl hulle op die spel staan. Dit kan musiek of voorgeskrewe boodskappe wees wat jou maatskappy adverteer.
- Back Up Power bied 'n alternatiewe bron van elektrisiteit vir 10 tot 60 minute in geval van kragonderbreking.
Gevorderde funksies
Gevorderde funksies sal aansienlike koste vir die totale stelsel byvoeg en sal 'n deurlopende koste oor die lewe van die stelsel byvoeg. Dit kan egter vergoed word deur verminderde kliëntediens en tydbesparende voordele wat hulle meebring.
- Remote Location- funksie laat eenvoudige verbindings met off-site werknemers of klein afgeleë kantore toe deur eenvoudig 'n interne uitbreiding te skakel.
- Vind my / volg my, laat gebruikers toe om hul selfoon op aanvraag na 'n ander foon, selfoon, huistelefoon, sekretaresse, ens. Te stuur.
- Rekenaar-telefoonintegrasie (CTI) stel die foonstelsel in staat om met 'n rekenaarstelsel te kommunikeer. Voorbeelde sluit in die vermoë vir 'n gebruiker om op 'n telefoonnommer op die skerm te klik en die telefoonstelsel outomaties die nommer te skakel (verkeerde getalle verminder en tyd bespaar); of die verloop van 'n kliënt se telefoonnommer na 'n rekenaar wanneer hulle bel om die kliënt se rekening op te trek en dit op die skerm vir die werknemer voor te stel voordat hulle die telefoon beantwoord. Hierdie opsie is baie duur.
Hoe groot die stelsel moet wees
Die volgende vraag wat jy moet beantwoord is waar jy die fone wil hê. Die volgende lys identifiseer algemene plekke waar jy 'n telefoonuitbreiding wil opspoor:
- ontvangsdame
- Elke kantoor
- Faksmasjien
- Kredietkaart terminale, data poorte
- Konferensie kamer
- Winkel / pakhuisvloer
- Openbare areas (wagkamer, gange, toegangspaaie, ens.)
Vervolgens moet jy bepaal hoeveel gelyktydige oproepe sal kom en die kantoor verlaat. Die somtotaal van inkomende en uitgaande oproepe op enige gegewe oomblik is die aantal lyne (of koffers) wat u benodig.
Algemene konfigurasies is 3, 8, 12, 16, 24 of 48 reëls. Groter stelsels het uitbreidingslyne sodat jy later meer lyne kan byvoeg. Onthou om rekening te hou met toekomstige groei (25% is nie ongewoon nie). Belangrik: as jy dit onderskat, sal bellers 'n besige sein kry as al die lyne gebruik word.
'N Telefoonstelselverkoper vind
Om 'n handelaar te vind, is nie moeilik nie. Eerstens kan jy op die Web soek vir "Telefoon Toerusting & Supplies" om 'n handelaar naby jou te vind.
Besigheids- en kantoortegnologie-handelsskoue is ook goeie plekke om te begin. Nie net sal jy die verkope kan ontmoet en mense ondersteun nie, maar jy kan ook 'n stelsel probeer uitprobeer.
Ten slotte, die beste manier is om rond te vra. Vra mense wat jy ken wat 'n besigheid het met 'n kantoor. U kan ook hulle beoordeling van die kwaliteit van die toerusting en die vlak van diens wat verskaf is, kry.
Berekening van die totale koste
Die totale koste van die stelsel sal uit die volgende komponente bestaan:
- Basiseenheid / Stelsel is die eenheid wat die hele telefooninfrastruktuur beheer. Koste is afhanklik van die aantal funksies wat u het, die aantal telefoonstelle wat dit kan hanteer en die aantal lyne wat by die telefoonmaatskappy kom.
Handsets / Desk Sets is die eenhede wat op die lessenaars sit of aan die muur bevestig word. Hulle kom in verskillende style, vermoëns en pryse. Pryse kan wissel van $ 70 tot $ 1.000. Voorbeelde sluit in: Basiese (goedkoopste), Middelvlak-, Uitvoerende / Hoë-einde, Ontvangsdame (duurste) en Konferensie Tafel Eenhede. Ander opsies sluit handsfree headsets en wireless verbindings in. Die meeste selfone is eie en werk slegs met 'n basisstelsel van daardie vervaardiger. As u 'n bestaande foonstelsel vervang, sal die koste van alle nuwe toestelle (as u handelsmerke verander) 'n opgradering na die volgende hoër model die enigste bekostigbare oplossing wat u het.
- Bedrading is die bloedvate van die organisasie en moet nie gemarginaliseer word nie. As u 'n kantoor bou, installeer u ekstra bedrading en houers in enige area wat u dink u mag 'n foon in die toekoms benodig. Die koste sal 'n fraksie van die koste wees as u later moet gaan en gate in die plafonne en mure stamp. As jy dit in 'n gebou met bestaande bedrading installeer, moet die handelaar die bedrading vir verenigbaarheid nagaan voordat jy die kontrak teken.
- Installasie en Aanvanklike Konfigurasie sal die mees tydrowende deel van die projek wees. Telefoonstelsels werk nie reguit-uit-die-boks nie en sal waarskynlik geïnstalleer word en aanvanklik deur 'n opgeleide tegnikus gekonfigureer word. Om so gou moontlik op te staan, maak seker dat dit in die kontrak ingesluit is. Ander opsies wat onderhandeld kan word, is instandhouding, toekomstige veranderinge en opleiding vir u werknemers.
Die finale besluit maak
Die finale besluit rus op jou skouers. Telefoniese verkopers kan aggressief wees, maar onthou dat jy "die kliënt" is en jy is in beheer. Om die beste prys te kry vir die stelsel wat jy wil, lewer jou vereistes aan verskeie maatskappye en laat hulle aan die projek bied. Maak seker jy kry 'n gedetailleerde voorstel wat al die bogenoemde gebiede dek.
Jy sal nie 'n appel-tot-appels-vergelyking terug kry nie. Vra dus dat die koste van die kenmerke afsonderlik gelys word (of gedetailleerd, as dit as 'n pakket funksies ingesluit word). Dit sal jou toelaat om te bepaal wat die prysverskille veroorsaak. As jy nog nie seker is van 'n duidelike leier nie, vra om 'n demo te sien op 'n bestaande kliënt se webwerf. Laastens, vergelyk die voorstelle en kies die een wat aan jou behoeftes voldoen, maak voorsiening vir groei en, belangriker, voel jy die meeste gemaklik.