Moet verkopers na posversendingdienste stuur?
Hierdie transaksies is veronderstel om soos volg te werk: 'n Internasionale koper teken aan vir 'n posversendingdiens met 'n Amerikaanse adres. Hy gebruik die diens vir die versending van e-pos om 'n aankoop op eBay van 'n Amerikaanse verkoper te maak.
Die Amerikaanse verkoper stuur die item na die pos-posdiensadres. Dan ontvang die posversendingdiens die item en stuur dit aan die internasionale koper, wat die gepaardgaande verskepingskoste betaal.
Al hierdie dinge maak volmaakte sin, maar die duiwel - vir baie verkopers - is in die besonderhede.
Is daar redes om nie gemaklik te wees met hierdie soort verkope nie?
In 'n woord, ja.
- Kompleksiteit. Die gebruik van 'n posversendingdiens bemoeilik aansienlike opbrengste en ruil.
- Verminderde klandisiewaarde. Internasionale kopers wat reeds hoë versendkoste betaal het en lang wag tye vir posoorsending verduur het, is dikwels meer gefrustreerd - en dus moeiliker om mee te werk - as huishoudelike kopers as iets verkeerd gaan.
- Koste dispute. Kopers kan verwag dat die verkopers terugkeer moet betaal indien die produk gebrekkig is, maar in posversending kan dit baie hoë verskepingskoste en bygevoegde hoofpyn beteken.
- Risiko vir skade en verlies. Wanneer 'n verkoper na 'n pos-versendingdiens gestuur word, verloor hulle beheer oor die verskepingmetode en pakketverwerking wat betrokke is. Daar is geen manier om te weet wie die pakket by die diens sal hanteer, hoe hulle dit sal hanteer of watter verskepingsdiens hulle sal gebruik om dit aan sy finale ontvanger te stuur nie.
- Die probleem met eBay-geskilbeslegting. Om die kompleksiteit van die transaksie na eBay te verduidelik, byvoorbeeld, as 'n koperbeskermingsgeval ingedien is, kan dit moeilik en ontstellend wees, veral aangesien kopersbeskerming nie in die eerste plek op sulke gevalle van toepassing is nie.
- Taal- en kultuurhindernisse. Kultuur- en taalmisverstande en die kompleksiteite van posoorsending kan ongelukkige transaksies en negatiewe terugvoer veel meer algemeen maak.
Hoe weet ek wanneer ek na 'n posvoorsending stuur?
Die probleem vir baie verkopers is dat dit moeilik is, en in sommige gevalle onmoontlik om te weet of 'n adres aan 'n posversendingdiens behoort of nie.
Vir verkopers wat werklik net huishoudelike kopers wil hanteer, kan dit 'n bron van diep frustrasie wees .
Waarom laat eBay hierdie praktyk toe om voort te gaan?
In die praktyk kan eBay in alle gevalle nie weet of iemand "namens" iemand anders koop nie. Posvoorspelling loop die omvang van kommersiële ondernemings met gewilde webwerwe wat ontwerp is om internasionale inkopies op eBay aan familielede in die VSA toe te laat om net vir familielede buite die VSA te koop.
Net so belangrik, daar is 'n geldige besigheid wat op hierdie manier gedoen moet word; Sommige verkopers is gelukkig om na posversendingdienste te stuur, en sommige kopers is gelukkig om goedere deur hulle te ontvang, om die beperkinge te verstaan.
Hoe moet ek besluit of ek gemaklik moet wees met e-pos?
Sommige verkopers is eenvoudig nie gemaklik met die gedagte van grensoverschrijdende skeepvaart en internasionale kopers. Dit is 'n saak van persoonlike voorkeur en is heeltemal geregverdig.
Terselfdertyd is sommige transaksies meer riskant as ander wanneer dit kom by posoorsending. Gebruikte of hoogs ongewone of komplekse items sal waarskynlik nie die verwagtinge van 'n afgeleë koper verval nie . Baie duur of baie swaar items verteenwoordig groter verliese of veel groter verskepingskoste as enigiets verkeerd gaan. Albei hierdie soort transaksies is waarskynlik die beste beperk tot huishoudelike verkope vir verkopers met onsekerheid.
Die risiko's wissel natuurlik ook van land tot land en die land van bestemming kan moeilik wees om te bepaal, selfs al is 'n verkoper in staat om vas te stel dat 'n posversendingdiens in gebruik is.
In die geval van die deurstuur van transaksies, kan "verkoper pasop" elke bietjie so veel geld as "koper pasop" doen, selfs as daar werklike dollars op hierdie manier verdien word.
Hoe om uit te sluit
As hierdie soort transaksie jou nie pas nie, is daar verskeie strategieë om in diens te neem om die kans te verminder dat jy sake doen met 'n posversendingdiens, of om jou risiko te verminder as jy dit doen.
- Stuur slegs na PayPal-geverifieerde adresse deur gebruik te maak van 'n opgespoorde diens. As jy slegs PayPal- betalings aanvaar en slegs na geverifieerde PayPal-adresse gebruik deur 'n diens te gebruik wat spoorinligting bevat, elimineer jy baie van die betrokke risiko. U verantwoordelikheid as verkoper is om die goedere na die amptelike adres van die koper te lewer; As jy kan bewys dat jy dit gedoen het, begin jy in goeie vorm.
- As u opbrengste toestaan, dui aan dat kopers betaal vir terugbesending. Op die verkoopsvorm , maak seker dat u kies om kopers die teruggawe van die teruggawe te betaal in geval van 'n itemopgawe.
- Duidelik, verwerp posversendingdienste in jou aanbieding. In jou itembeskrywing verklaar jy prominent dat jy nie sake doen met posvoorsieningsdienste nie en dat jy sal weier om 'n transaksie te voltooi indien jy ontdek dat dit 'n posversendingdiens insluit. Dui aan dat u slegs aan huishoudelike kopers met residensiële of werklike besigheidsadresse stuur indien dit u voorkeur is.
- Gebruik slegs die e-pos-versendingstelsel van eBay. As jy moet ontdek dat 'n transaksie deur 'n posversendingdiens gegaan het en dat die betrokke koper ontevrede is, kommunikeer met hulle net op eBay, nie deur jou e-pos adres nie. Op hierdie manier het eBay 'n rekord van alle betrokke kontakte.
- Verwerp die transaksie. As u dit duidelik gestel het dat u nie sake doen met posvoorsieningsdienste nie, het u na 'n PayPal-geverifieerde adres gestuur, maar vind u steeds gekontak deur 'n ontevrede koper, meld (met die posversendingdiens of die geskilbeslegtingsisteem) by die so gou as moontlik dat hierdie transaksie teen die verklaarde beleid in u aanbieding was , dat die item nie vir hierdie koper beskikbaar was nie en dat u dus geen verpligting het om met hom te werk nie.
Natuurlik, as hierdie soort transaksie plaasvind ten spyte van jou beste pogings, gaan verkeerd en eindig in eBay se hande in die dispuut en / of koperbeskermingstelsel , kan dinge frustrerend raak.
Klaar maak
eBay se kliëntediensverteenwoordigers het 'n hoë caseload en word dikwels verwar deur die kommunikasie wat tussen partye heen en weer kan vlieg, veral as die transaksie ingewikkeld is en een van die partye nie baie goed Engels praat nie.
As die ergste gebeur en eBay regeer teen jou, is daar waarskynlik nie veel wat jy oor een transaksie kan doen nie. Maar jy kan voortgaan om te werk om toekomstige slegte uitkomste te vermy.
Maak seker dat u die posversendingkoper onmiddellik blokkeer van alle toekomstige transaksies, om voort te gaan om u aanbiedingstekst aan te pas om te beklemtoon dat u nie hierdie soort besigheid doen nie, en om negatiewe terugvoer op te volg of selfs probeer om dit te verwyder . 'n prestasie wat dikwels bereik kan word deur eBay te kontroleer die kontakbesonderhede van die rekening, wat dikwels ook nie werk nie of nie lei tot 'n individu wat verantwoordelik is vir die rekening nie.