Die Mission Statements of US Entertainment Retailers

Die waardes ry maatskappye soos GameStop, Netflix, en meer

Barbara Farfan

Die vermaaklikheidsverkoopsnis van die Amerikaanse kleinhandelbedryf lyk dalk krimp, maar meer akkuraat verander dit op dramatiese maniere wat verlede vergelykings met die huidige realiteit bykans onmoontlik maak. So in 'n poging om te definieer wat vermaaklikheidsverkope handel oor hierdie dae, is 'n gereelde vraag: "Wat is die missie of visiestelling van die grootste vermaaklikheidshandelaars?"

Die missiestelling van elk van die belangrikste kleinhandelwinkels wat spesialiseer in die kleinhandel van vermaakprodukte (musiek, flieks, ens.) In die VSA, definieer 'n handelsmerk-, kultuur- en kliëntervaring wat hopelik sal toelaat om sy kleinhandel-relevansie in stand te hou. in die toekoms. Die beste Entertainment Retailing missie state sal ook leiding gee aan werknemers wanneer keuses in ooreenstemming met die maatskappy se visie en waardes gemaak word.

Gelukkig (of ongelukkig) is daar verskeie onlangse voorbeelde van Entertainment Retailing-maatskappye wat nie hul kleinhandel-relevansie handhaaf nie. Ondersoek van die missiestellings van bankrot Entertainment Kleinhandelaars kan 'n waardevolle oefening wees vir enige soort kleinhandelaar wat in die vinnig ontwikkelende Amerikaanse kleinhandelbedryf werk.

Hier is die missiestellings van die grootste Amerikaanse gebaseerde Entertainment Retailing chains. Klik op die skakels om die volledige missie vir elke kleinhandelaar te besigtig en blaai dan af vir die missieverklarings van meer soorte. O Kleinhandelkettings wat vermaakprodukte verkoop as 'n belangrike deel van hul besigheid.

GameStop Mission Statement

GameStop sukkel om die kleinhandel-relevansie van sy baksteen-en-mortelhandelaars regoor die wêreld te handhaaf. Deel van die uitdaging is die beduidende verskuiwings in verbruikersneigings, maar 'n ander deel van die uitdaging is waarskynlik in die maatskappy se missiestelling, wat beide 'n missie en visie ontbreek.

Netflix Mission Statement

Die "amptelike" missiestelling van Netflix is ​​'n kombinasie van 'n korporatiewe visie, 'n belofte en nege korporatiewe waardes. In kombinasie blyk dit dat hierdie korporatiewe leidingdokumente alle belanghebbendes van Netflix sal behou - kliënte, werknemers, aandeelhouers - gelukkig. In werklikheid, toe Netflix sy diensaanbod aansienlik verander het, het dit 800.000 kliënte verloor van wat geag word 'n uiters lojale intekeningsbasis te wees.

Slegs die Netflix-bestuurders en -leiers weet of die besluite en uitvoering van diensaanbod veranderinge in lyn was met al die maatskappy se korporatiewe waardes. Waarskynlik, as Netflix bly in lyn met sy visie en waardes, sal selfs korttermyn-terugslae uiteindelik langtermyn suksesse word.

Dramatiese Produkveranderinge in Kleinhandel wat tot bankrotskap lei

Die veranderinge in die produkte wat in die kategorie vir vermaaklikheidsposisie verkoop is, het die afgelope dekade dramaties verander. Baie groot Amerikaanse kleinhandelaars kon nie tred hou met die evolusie van vermaakprodukte soos musiek en filmopnames wat vinnig na digitale formaat verskuif het nie.

Wat volg, is die missieverklarings van die kleinhandelmaatskappye in die vermaaklikheids-kleinhandel-nis wat bankrot geword het as gevolg van die feit dat hulle nie hul kleinhandel-relevansie kon behou nie.

Die missiestellings van hierdie maatskappye kan dien as 'n waarskuwende voorbeeld van die soort missiestelling wat nie hierdie maatskappye bestuur het om tred te hou met die vinnig ontwikkelende Amerikaanse kleinhandelbedryf nie.

Verkiesingsverklaring

Die Blockbuster missiestelling het waarskynlik tot sy ondergang gelei, want dit het agter die kliënt se behoeftes gebly en het 'n duidelike visie van die toekoms gehad.

Borders Mission Statement

Terwyl hy in sy visie verhef het, het die Borders-missiestelling versuim om die kleinhandel-boekwinkelketting lewendig te hou, want dit het 'n duidelike rigting vir die Borders-werknemers gehad omdat hulle daagliks praktiese besluite geneem het.

Kringstasie Missie Verklaring

Die missie van Circuit City het werknemers op sy korporatiewe waardes gefokus, maar die waardes het geen verwysing na innovasie of kliënt ervaring gehad nie. Dit is twee aspekte van sy sakemodel wat die meeste kundiges en ontleders glo die wortel van sy ondergang was.

Maar dit is nie net veranderinge in die formaat van vermaakprodukte wat vermaaklikheidsverkope versteur het nie. Kleinhandelaars self het die vermaaklikheidsbedryf ontwrig. Toe eBay en Amazon.com dit maklik gemaak het om musiek-CD's en film-DVD's te verkoop, het die impak op nuwe aankope van daardie produkte dramaties afgeneem.