Wat om te weet oor eBay-terugvoer

Ken jou pad om die puntestelsel wat eBay maak wat dit is

eBay se terugvoerstelsel is een van die mees komplekse onder die belangrikste aanlynmarkte vir nuwe en gebruikte goedere. Die kompleksiteit in kwessie is die gevolg van jare van evolusie, en natuurlik gaan die stelsel voort om te ontwikkel. Hier is 'n paar dinge wat jy dalk of dalk nie geweet het oor die wêreld van terugvoer op eBay nie.

Slegs die huidige jaar tel in terugvoer persentasies

Die terugvoer persentasie wat u sien in die Ontmoet die Verkoper-gebied van enige veilinglys, word bereken deur die terugvoer wat die verkoper in die afgelope 12 maande ontvang het, te bereken.

Alhoewel sommige kopers nie van eBay se poging om herinneringe te hou nie, bied dit verkopers 'n manier om geleidelik voordeel te trek wanneer hul prestasie oor die lang termyn verbeter.

Is Hoë Punte Altyd Goed?

Terwyl jy nie van iemand wil koop met min of geen verkoopservaring nie, is tellings net die totale aantal positiewe graderings sonder om negatiewe oorwegings te oorweeg. 'N Verkoper met 'n hoë telling kan ook 'n onaanvaarbare aantal negatiewe hê. Hersien dus hul terugvoer in detail en reken op hul persentasie, nie hul telling nie.

Kopers word dikwels mislei deur hoë persentasies wat uitstekende toetspunte op 'n eksamen sal wees, maar is swak tellings wanneer dit toegepas word op koop en verkoop. 'N Verkoper met 'n terugvoer telling van 97 persent het 3 van elke 100 (of ongeveer 1 op 30) kopers gelaat. Baie ontevrede voel. Soek 99% of beter as jy voor die spel wil bly.

eBay-terugvoer is 'n tweerigtingstraat

Jy kan antwoorde en opvolgings na terugvoer plaas, hoewel min gebruikers ooit doen.

Sulke antwoorde en opvolgies verskyn in 'n publieke terugvoerprofiel van 'n gebruiker. Dit gee kopers en verkopers die geleentheid om hulself aan die publiek te verduidelik wanneer hulle betrokke is by 'n transaksie wat sleg gaan. Gebruik die bladsy Antwoord op terugvoer ontvang om 'n terugvoer-antwoord te plaas, of die bladsy Terugvoer na terugvoer om op enige terugvoer wat jy alreeds verlaat het, op te volg.

U kan van tyd tot tyd oor 'n eBay-lid loop wat die "Publieke of Privaat Gereedskap vir u terugvoerprofiel" op eBay gebruik het om hul terugvoerprofiel privaat te maak. Sulke gebruikers word egter nie meer toegelaat om op eBay te verkoop nie, en baie verkopers sal nie met hulle sake doen nie, so as jy nie baie skaam is oor jou terugvoer nie (en as jy skaam is), is dit in jou beste belang meeste van die tyd om dit publiek te laat vir die wêreld om te sien.

As jy 'n verkoopsman ervaar wat nie 'n gedetailleerde verkopergradering aanlyn het nie, moenie dadelik vir die heuwels hardloop nie. Trouens, gedetailleerde verkopergraderings verskyn eers nadat 'n verkoper besigheid gedoen het met ten minste 10 kopers wat bereid was om gedetailleerde graderings vir hulle te verlaat. Afhangende van die tipe goedere wat betrokke is, kan dit dekades algemene positiewe veilings vind.

Terugvoer en soekresultate

Verkopers wie se terugvoergraderings nie heeltemal vergelykbaar is nie, word in eBay se soekranglysstelsel gepenaliseer, wat beteken dat baie voornemende kopers nooit hul aanbiedings sal sien nie.

Vir handelaars beteken dit dat dit belangrik is om jou terugvoer goed te hou en jou gedetailleerde verkopergraderings hoog.

Vir kopers beteken dit dat eBay jou beskerm teen probleemverkopers, maar dit beteken ook dat jy twee keer moet dink voordat jy 'n drie-ster of vierster-gradering aan 'n verkoper gee.

Is jy ontevrede genoeg om aan eBay te dui dat die verkoper effektief uit die besigheid moet wees? 'N vier-ster gradering kom naby aan die voorstel, 'n drie-ster gradering skree dit uit die bergtoppe.

As u nie 'n transaksie met 'n verkoopsman voltooi of versuim om betyds te betaal vir 'n item nie, kan eBay outomaties negatiewe terugvoer verwyder wat u vir die verkoper oorgebly het, aangesien u nie eintlik voltooi of beoog om te voltooi nie. jou aankoop.

En kopers met 'n neiging om positiewe terugvoer te verlaat, maar baie lae gedetailleerde verkopergraderings, kan deur eBay gekontak of gesanksioneer word, aangesien dit effektief die effektiwiteit van die terugvoerstelsel verdraai.

Moenie te lank wag om terugvoer te gee nie

Net soos in geskille , kan u nie te lank wag om terugvoer te gee vir 'n transaksie waaraan u betrokke was nie.

U het 60 dae vanaf die sluiting van die veiling om u mening oor u handelsmaat te gee; Daarna sal die terugvoervorm jou nie die opsie gee om terugvoering vir die betrokke transaksie te gee nie.

Soos Pierre Omidyar, die stigter van eBay voorgestel, bly die terugvoerstelsel die kern van wat eBay anders van baie ander aanlyn-koop- en verkooplokale maak. Dit is in almal se belang om soveel as moontlik te verstaan ​​oor hoe dit werk en om met die grootste moontlike sorg te gebruik.