Penney se eerste droë goedere- en klerewinkel is vir een baie belangrike rede die "The Golden Rule" genoem. Penney het geglo dat die Goue Reël toegepas word op alle aspekte van die lewe, en hy is gedryf deur 'n missie om 'n kleinhandelsonderneming te bou deur die Goue Reël as sy filosofiese hoeksteen te gebruik.
Lees deur die meeste aanhalings oor besigheidsbeginsels van James Cash Penney, dit is duidelik dat leierskapkarakter net so belangrik was vir hom as wins. Beide wat hy behaal het en hoe hy dit behaal het, was ewe belangrik vir Penney.
In 1913 is "The Penney Idea" opgestel, waarin Penney se besigheidswaardes en -beginsels uiteengesit word. Meer as 100 jaar later was die maatskappy se "Winning Together Principles" leidinggewende werknemers op alle vlakke, wat 'n beginselgesentreerde onderneming met waardes wat ver buite die basiese taak om winste te genereer, voortduur.
Hierdie besigheidsaanhalings van James Cash Penney openbaar die oorspronklike waardes en beginsels wat die stigter gelei het, aangesien hy gebou het wat een van die oudste Amerikaanse kleinhandelkettings sou word , en een van die waardevolste Amerikaanse handelsmerke in die geskiedenis van Amerikaanse kleinhandel.
Aanhalings oor persoonlike waardes en besigheidsbeginsels
- "Ek sou nooit iets opgedoen het as dit nie vir teenspoed was nie. Ek was gedwing om op die harde manier te kom - eer, vertroue, diens en samewerking. "
- "Toe hierdie besigheid gestig is, het dit probeer om openbare vertroue deur middel van diens te wen, want dit was my oortuiging dan, soos dit nou is, dat niks anders as regsdiens aan die publiek tot wedersydse begrip en tevredenheid tussen kliënt en handelaar lei nie. Dit was om hierdie rede dat ons besigheid gegrond is op die ewige beginsel van die Goue Reël. "
- "Die vriendelike glimlag, die woord van groet, is beslis iets vlugtig en skynbaar onbeduidend. Jy kan dit nie saam met jou neem nie. Maar hulle werk vir goed buite jou vermoë om hul invloed te meet. Dit is die diens wat ons nie verplig het om daardie mense die meeste te waardeer nie. "
- "In die oprigting van 'n besigheid onder die naam en betekenis van die Goue Reël, was ek in die openbaar verpligtend vir my 'n beginsel wat 'n ware en intieme deel van my gesin opvoeding was. Ons het gedink om geld te verdien en besigheid te bou deur die gemeenskap te dien met eerlike handel en eerlike waarde. "
- "Die Goue Reël vind geen beperking van toepassing in besigheid nie."
- "Eerbetoon is die moeite werd. Vertroue begin vertroue. Diens bring bevrediging. Samewerking bewys die gehalte van leierskap. "
- "Die publiek is nie baie geïnteresseerd in die spaar van 'n bietjie geld op 'n aankoop ten koste van diens nie."
- "Regverdige behandeling sal 'n kliënt 'n loop-advertensie maak."
- "Wins moet deur openbare vertroue kom, en openbare vertroue word aan enige handelaar gegee in verhouding tot die diens wat hy aan die publiek gee."
- "Ons het aan winkelbestuurders gesê dat, tensy hulle hul gemeenskappe geken het en hulle nie 'n sukses van hul winkels kon maak nie, tensy hulle bereid was om simpatiek in die gemeenskapslewe te betree."
- "'N Handelaar wat sake doen met die idee om die publiek goed te bedien, het niks om van die kompetisie te vrees nie."
- "Gee my 'n voorraadklerk met 'n doel en ek sal jou 'n man gee wat geskiedenis sal maak. Gee my 'n man met geen doelwitte nie, en ek sal jou 'n voorraadklerk gee. "
- "Moenie mans hoofsaaklik oplei om te werk nie. Trein hulle om gewillig en intelligent te dien. "
- "In die kleinhandel is die formule 'n basiese begrip vir mense, plus integriteit, plus die industrie, plus die vermoë om die ander mede se standpunt te sien.