Aktiewe luister is die belangrikste ding wat jy sê
Dit sal vreemd klink om na hierdie te verwys as 'n slordige spraak gewoonte , maar dit is. Ons is bedraad om te luister; ons pla dit net nie die hele tyd nie. Meeste van die tyd sal die spreker nie weet dat ons nie luister nie. So lank as wat ons aanhou om hom te ontmoet, hou 'n gepaste uitdrukking op ons gesig, en doen niks blatant soos 'n vertoning van 'n vertoning nie, hoe sal hy weet dat ons eintlik êrens anders heeltemal is?
Hy sal nie.
Maar jy doen. En jy is die een wat 'n verbintenis moet maak om werklik te luister. Met ander woorde, ek wil hê jy moet 'n aktiewe luisteraar word. Om aktief te luister, moet jy verander van 'n passiewe teiken om 'n bydraer tot die kommunikasie te wees. Maak hierdie een verander, en jy sal jou kommunikasievaardighede duisendvoudig verbeter.
Die voordele van aktiewe luister
As jy aktief luister, sal mense wat met jou kommunikeer:
- Voel meer selfvertroue dat hulle eintlik 'n boodskap aan jou gekommunikeer het.
- Voel meer positief oor jou en die boodskap wat jy kommunikeer.
Stel die verhoog vir luister
Stop wat jy ookal doen. Draai die spreker in die gesig en maak oogkontak. As jy staan, moet jou arms los aan jou kante vasgehou word. As jy sit, plaas jou hande in jou skoot of los langs elke arm van die stoel. Of jy staan of sit, moenie jou arms oorsteek nie, wat 'n negatiewe boodskap uitstuur.
As jy sit, moet jou bene ook gekruis word. Leun effens na die spreker. Jy wil hê jou liggaamstaal moet die boodskap stuur dat jy ontvanklik is vir die spreker se boodskap.
Toepaslike Bevordering
Soos die spreker praat, maak gepaste opmerkings wat die gesprek bevorder. Net om "um" of "ah" hier en daar te sê, sal dit nie doen nie.
Jy moet die spreker wys dat jy aktief luister na wat hy sê deur stellings te maak of vrae te vra wat wys dat jy aandag gegee het. Soos die volgende tegniek, opsomming, werk hierdie aktiewe luistertegniek goed in beide gesig-tot-aangesig- en kommunikasiesituasies waar die spreker jou nie kan sien nie.
opsomming
Dit is 'n besonder kragtige tegniek om die luidspreker aan te toon wat jy aandag gegee het of jy in 'n gesig-tot-aangesig situasie is of oor die telefoon luister. Jy kan dit tydens die gesprek gebruik deur iets te sê soos: "Jy het gesê dat ..." en net die laaste punt van die spreker herstel. Die mees kragtige gebruik is aan die einde van die gesprek wanneer dit "amptelik" jou beurt is om te reageer. Begin deur te sê: "Jy het dit gesê ..." en dan die kernpunte van die spreker op te som en te sluiting deur 'n aksieverklaring te voeg, iets wat jy sal doen as gevolg van wat die spreker gesê het.
Byvoorbeeld, "Jy het gesê dat jy nie voel dat ek na jou luister nie omdat ek my rekenaarskerm aan die gesig staar terwyl jy praat en niks lyk om by die gesprek te voeg nie. Van nou af sal ek jou volle aandag gee wanneer jy met my praat. "
Spraakoefening: Oefen Aktiewe Luister
Jy sal 'n vennoot nodig hê vir hierdie oefening.
Hierdie keer gaan jy die luisteraar wees in plaas van die spreker. Laat jou maat een van die spraakonderwerpe kies en praat vir twee minute verkeerd. Jou taak is om 'n aktiewe luisteraar te wees en pas die drie aktiewe luister tegnieke hierbo toe. (Moenie vergeet om die verhoog reg te stel nie!)
Doen hierdie oefening ten minste drie keer, gebruik verskillende spraakonderwerpe en werk tot 'n spraak tyd van drie minute.
Spraakles 6 Huiswerkopdrag
Nadat u die oefening op en gekoppel aan hierdie bladsy beoefen het, moet u voortgaan om te oefen om 'n aktiewe luisteraar te wees.
Konsentreer op hierdie spraakvaardigheid hierdie week deur die drie tegnieke van aktiewe luister na elke gesprek wat jy het, te probeer toepas.
Stel 'n sessie saam met jou Spraakmonitor of met die vennoot wat jy vir die einde van die week jou Aktiewe Luisteroefening gedoen het en gaan nog een keer deur die Aktiewe Luisteroefening op hierdie bladsy.
Vra hom of haar om te evalueer hoe jy elkeen van die drie aktiewe luistertegnieke wat in hierdie les verduidelik is, uitvoer.