Handelsmerke en Bemarkingsmateriaal
Franchisegewenners gaan na groot pogings en koste om die naam vir hul produk of diens te ontwikkel, om 'n identiteit of "merkpersoonlikheid" vir die naam te skep, en om te verseker dat dit wettig beskerm word. Vir die gesondheid van die franchise-stelsel is dit daarom van kritieke belang dat konsessiehouers die goedgekeurde handelsmerk (e) in ooreenstemming met die gevestigde riglyne van die franchisegewer gebruik.
Misbruik van die handelsmerke kan die handelsmerk benadeel en die franchisenemer se franchise in gevaar stel. Franchisegewys lewer tipies handelsmerkkuns (byvoorbeeld logo's) aan franchisenemers in elektroniese formaat met die vereiste dat die kuns nie op enige manier herskep of verander kan word nie.
Gewoonlik bied gevestigde franchise-stelsels franchisenemers met spesifieke bemarkings- en reklamemateriaal vir aanpassing aan die franchisenemer se gebruik. In stelsels waar franchisenemers hul eie materiaal kan skep, word goedkeuring van die franchisegewer tipies benodig voordat die materiaal gebruik kan word.
Franchisor Marketing
Die meeste franchisegewys het omvattende bemarkingsplanne in plek vir die algehele franchise. Die nasionale plan sluit tipies reklameveldtogte, advertensies via televisie en radio, internetadvertensies, sosiale media, openbare betrekkinge, en direkte pospogings in; Daarom word handelsmerkherkenning wyd gevestig, en franchisenemers trek voordeel uit hierdie handelsmerkekwiteit.
Die stelsel se advertensiefonds (ook genoem handelsfonds) help om hierdie stelselwye pogings te finansier.
Franchisegevers wat nie op nasionale vlak bemarking bestuur nie, gee gewoonlik 'n oorsig vir die franchisenemers om te volg wanneer hulle hul bemarkingsplan op plaaslike vlak voorberei.
Franchise Bemarking
Dit is tipies vir 'n franchisegewer om aanvanklike "grand opening" of "markinleiding" bemarking, sowel as 'n jaarlikse bemarkingsplan, te eis, moet deur die franchisehouer vir goedkeuring en / of gesamentlik met die franchisegewer ingedien word. Die markinleidingstydperk begin oor die algemeen 'n paar weke voor die opening van 'n nuwe franchise-plek en kan ses maande na die opening duur.
Benewens die nasionale bemarking van die franchisegewer, word franchisenemers dikwels toegelaat om plaaslike bemarkingsinisiatiewe op hul eie te doen, binne sekere beperkings. Goedkeuring van die franchisegewer is gewoonlik nodig voordat u met die plaaslike plan kan voortgaan. Baie franchisegewys het ook 'n plaaslike reklame- en bemarkingsvereiste waarin die franchisehouer 'n sekere persentasie van hul bruto verkope op plaaslike reklame moet bestee en op 'n jaarlikse basis bewys van sulke advertensies aan die franchisegewer moet verskaf.
Navorsing van die kompetisie en die identifisering van die teikenkliënt
Om 'n doeltreffende advertensie- en promosieprogram te skep, moet jy jou huiswerk doen.
Die twee belangrikste faktore wat jou beplanning sal beïnvloed, is jou kompetisie en die demografie van jou teikenprofiel. Daar is baie vrae om te antwoord oor jou teikenmark:
- Wie is die kompetisie, en hoeveel mededingers bestaan binne die geteikende gebied?
Watter soort dienste bied hulle aan, en wat is hul prysstruktuur?
Wat is hul sterk en swak punte?
Hoe is jou mededinger se advertensie, en met watter metodes?
Watter tipes kliënte is in jou omgewing, en waar kom hulle vandaan? Byvoorbeeld, is daar groot woongebiede of groot industriële of kantoorkomplekse naby?
Watter spesifieke behoeftes het elke klientegroep? Wat is algemene bekommernisse vir jou kliënte?
Skep en uitvoer van 'n bemarkingsplan
Bemarkingsplanne kan baie kompleks wees, maar hier is die basiese stappe, met inagneming van die "5 Ps" van bemarking (produk, plek, prys, promosie en publisiteit):
- Versamel inligting
- Beplan die veldtog
- Implementeer die veldtog
- Hersien en assesseer die resultate
Media keuse om te oorweeg
- Web-gebaseerde advertensies (soekenjin bemarking, vertoon netwerk advertensies, soektog verslae bladsy adverteer)
- Direkte pos (brosjures, flyers)
- Sosiale media bemarking (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Radio en televisie
- Druk (koerant advertensies, tydskrif advertensies)
- Buitelug-advertensies (advertensieborde, plakkate)
- Grassroots bemarking (aanmoediging van verwysings, deelname aan gemeenskapsgebeurtenisse en liefdadigheidsgebeurtenisse, netwerk, borg van plaaslike geleenthede)
- Promosies en spesiale aanbiedinge (koepons, kruispromosies)
'N Nota op webwerwe en sosiale media
As gevolg van die vinnigheid waarmee inligting op die internet en sosiale media versprei kan word, is dit nie ongewoon dat franchisegewers streng beheer oor die teenwoordigheid van internet en sosiale media bemarking uitoefen nie. Konsessiehouers word gewoonlik verbied om hul eie webwerwe te skep; In plaas daarvan publiseer franchisegewers gewoonlik franchise-inligting op die webwerf van die franchise-stelsel. As 'n franchisenemer toegelaat word om hul eie webwerf te skep, word hulle gewoonlik verplig om dit na die hoofblad te koppel.
Kliënt Lojaliteit en verwysings skep
Positiewe mond-tot-mond van jou kliënte is een van die mees kragtige metodes om jou franchise te bemark. Dit is van kritieke belang om 'n lojale kliëntebasis te handhaaf. Lojaliteit- en beloningsprogramme is geneig om goed te werk. Spesiale promosies en koepons is ook gewilde metodes om kliënte terug te keer.
Ten slotte is verwysings altyd 'n belangrike deel van 'n bemarkingspakket. Verwysings kan uitgeruil word met ander sake-eienaars of via bestaande kliënte. 'N aansporingsprogram met bestaande kliënte wat nuwe kliënte verwys, is een gewilde metode om verwysings te verkry.