Kliënte Sê die Costco Verskil in die Wholesale Warehouse Experience
Die Costco Mission Statement
"Costco se missie is om ons lede voortdurend kwaliteit produkte en dienste aan die laagste moontlike pryse te bied. Ons missie sal ons met die volgende etiese kode in gedagte hou:
- Gehoorsaam die wet
- Sorg vir ons lede
- Sorg vir ons werknemers
- Respekteer ons verkopers
As ons hierdie vier dinge regdeur ons organisasie doen, sal ons ons uiteindelike doel bereik, wat ons aandeelhouers sal beloon. "
SIEN OOK: Alle Missieverklarings vir Kleinhandelmaatskappye >>
As jy weet wat jy soek, is dit maklik om te sien dat die Costco-sending elke dag deur die Costco-werkerspan bereik word. Wat nie so maklik om te sien nie - maar belangrik is om te onthou - is dat die Costco-missie deur sy stigters gestig is.
Die etiek in Costco se missie van mede-stigter Jeffrey Brotman
Buite die staat Washington kan Jeffrey Brotman die minder bekende mede-stigter van Costco wees, maar dit beteken nie dat hy die minder invloedryke mede-stigter was nie.
As jy na Brotman se lewenservaring kyk, is dit maklik om te sien hoeveel invloed hy gehad het op die Costco-etiese kode wat 'n belangrike deel van sy korporatiewe missie, visie en waardes is.
Jeffery Brotman is in 1942 gebore aan Bernie en Pearl Brotman in Tacoma, Washington. Jeffery se pa was 'n kleinhandelaar. Gedurende die kinderjare het Jeff die kernwaarde geleer om behoeftiges te help wat hulself nie kon help nie.
Hy is joods opgevoed en sy persoonlike waardes is beïnvloed deur sy Rabbi in en sy ouers.
Jeff het soos sy pa sokker gespeel op hoërskool, waar hy deur dissipline, spanwerk en leierskap beïnvloed is. Jeff het die Universiteit van Washing bygewoon en in 1964 'n graad in die Staatsleer ontvang. Hy het die wet kortliks beoefen terwyl hy sy studies voltooi het, maar het ook in die winkel by Bernie se Kledingwinkel op skool gewerk.
Alhoewel hy die regskool spesifiek bygewoon het om te verhoed dat hy in sy pa se kleinhandelsvoetspore volg, het Brotman uiteindelik 'n ketting mansklerewinkels met sy broer Michael oopgemaak. Hy was 'n belegger in ander kleinhandelondernemings, lê Starbucks en Garden Botanica, maar dit was eers nadat hy Costco gestig het met James Sinegal dat hy sy leierskap se visie en waardes kon gebruik om groot sukses in die sakewêreld te skep.
Jim Sinegal se selfgemaakte sukses in die Legendariese Costco-kultuur
James Sinegal is gebore op 1 Januarie 1936, na 'n Katolieke familie. Soos vroeg onthou, wou Jim dokter word, maar sy lae grade in die skool het hom verhinder om in die mediese skool te kom.
Ten spyte van sy swak grade en die lae prioriteit wat hy voorheen op onderwys geplaas het, het Sinegal in 1953 in San Diego Junior College ingeskryf en toe na die San Diego State University oorgeplaas nadat hy ontdek het dat hy graag wou leer oor dinge waarvoor hy omgegee het.
Sinegal het deur middel van kollege as 'n bagger by die FedMart-kleinhandelketting gewerk. Net 'n paar jaar nadat sy by FedMart as 'n matrasuitpakker by die winkel begin het, het Sinegal die winkelbestuurder geword. Hy het sy posisie so baie liefgehad dat hy sy opleiding verlaat het om al sy tyd by FedMart te spandeer, waar hy tot die posisie van vise-president opgestaan het.
Ondanks die feit dat hy nooit 'n universiteitsgraad behaal het nie, het Sinegal sy voortsetting gekies om die vise-president in beheer van merchandising en bedrywighede by FedMart te word. Sol Price, die stigter van Fed-Mart, het in 1979 besluit dat hy 'n nuwe onderneming wou begin en Jim saam met hom geneem het. Saam het die twee Price Club begin en tydens die proses het Sinegal geleer oor die begin van 'n kleinhandelonderneming.
VERWANTE: Die Retail Education Debate - belangrik of nie?
Prysklub word gekrediteer as die eerste kleinhandelwinkel vir groot pakhuise. Dit was natuurlik die natuurlike springplank waaruit die Costco-ketting van stapel gestuur sal word.
Sinegal het baie geleer van sy mentor Sol Price. Maar in 'n onderhoud met die New York Times het Price erken dat hy ook van Sinegal geleer het.
"Jim het 'n baie goeie werk gedoen om die belange van die aandeelhouers die werknemers, kliënte en bestuurders te balanseer," het Price gesê. "Die meeste maatskappye kantel die een of ander manier te veel."
Sinegal het uiteindelik maniere geskenk met Price en die Price Club. Behalwe sy ervaring daar, het Sinegal 'n uitvoerende posisie vir Builders Emporium, en begin sy eie konsultasiefasiliteit wat gespesialiseerde het in bemarkingsvoedsel en nie-voedselprodukte.
Al hierdie leer-en-doen-ervaring was die opset vir die stigting van Costco in 1983. Dit is opmerklik dat Sinegal en Brotman Costco gestig het. Sinegal het reeds 29 jaar praktiese ervaring in alle aspekte van kleinhandel.
Omdat hy dit geleef het en dit liefgehad het, kon Sinegal dit lei. Dit verwys na die legendariese Costco-werkerskultuur, natuurlik, wat Sinegal gelei het met die soort duidelikheid en deernis wat net uit ervaring kom.
Dubbel die Visionaries, Double the Innovation
In die geval van Costco Wholesale Warehouse was blykbaar twee stigters beter as een. Deur gebruik te maak van teen-intuïtiewe kleinhandelstrategieë, het Costco 'n baie gewilde kleinhandelverskynsel oor die hele wêreld geword, waarna verwys is na " The Costco Craze ". Die kleinhandelindustrie- innovasie wat aan Costco gekrediteer word, sluit in die byvoeging van vars kos-, oogorgklinieke, apteke en vulstasies aan die kliëntervaring van die kleinhandel pakhuis.
Innoverende Costco Branded Services verkoop aan Costco-lede
TUISDIENSTE:
- Costco Auto Program
- Onderdele en diens korting
- Motorfietse & Powersports
- Gebottelde Waterlewering
- Verbandkoop en herfinansiering
- Identiteitsbeskerming
BESIGHEIDSDIENSTE:
- Betaling Verwerking
- Besigheidstelefoondienste
- Loondienste
- QuickBooks Online
- Besigheid & Persoonlike Tjeks, Vorms en Toebehore
VERSEKERINGSDIENSTE:
- Auto & Home Insurance
- Gesondheidsversekeringsmark
- Groepvisieversekering
- Groep Tandheelkundige Planne vir Individue
- Uitsluitend vir Costco-lede in: CA,, PA & TX