Counterintuitive Retail Strategies Benefit Costco Globally
Costco se Internasionale Uitbreiding, deur die Nommers
Teen Junie 2017 het Costco Wholesale 729 pakhuise wêreldwyd met meer as 200 pakhuiswinkels buite die VSA gehad. Dit sluit in 94 plekke in Kanada (in nege provinsies), Mexiko 37, Verenigde Koninkryk 28, Japan 25, Taiwan 13, Suid-Korea 13, Australië 8, Spanje 2, Ysland 1, en Frankryk
Met die globalisering van die kleinhandelekonomie is dit maklik vir enige van die grootste Amerikaanse kleinhandelmaatskappye met ambisie en finansiële steun om winkels op internasionale markte oop te maak. Gevolglik, met die uitsondering van 'n ekonomiese voorval, is daar min twyfel dat Costco sy aggressiewe internasionale uitbreidingsdoelwitte sal bereik.
Sal Costco se Counterintuitive Retailing Strategies Internasionaal werk?
Daar was egter 'n groot vraag of die teenintuïtief innoverende Costco-handelstrategieë dieselfde soort fanatiese Costco Craze buite die Amerikaanse grense sou skep.
Target se uitstappie uit Kanada in 2015, Tesco se volledige afsluiting van sy Amerikaanse Fresh and Easy-ketting, en Walmart se winkelsluitings in Brasilië in 2016 dien as waarskuwingstories vir globale kleinhandelaars.
Alhoewel enige kleinhandelketting sy weg na 'n globale kleinhandelmark kan boelie, is daar geen waarborg dat die kompetisie onder die gewig van megakaingrootte en jaarlikse inkomste sal verpletter word nie.
In die ouderdom van bemagtigde (en kultureel lojale), is daar nie so iets soos "te groot om te misluk nie."
Costco blyk egter op maniere te slaag wat Target, Walmart en Tesco misluk het. Volgens 'n Forbes-verslag is Costco-lidmaatskapaansoeke in die eerste 8 tot 12 weke van 'n nuwe winkeloorsig oorsee oor die algemeen 10 keer groter, in vergelyking met Costco-winkelopenings. Daarbenewens is die retensiekoers vir jaarlikse lidmaatskap in internasionale lande baie hoog, gewoonlik meer as 80%.
Innovations Fueling Costco Craze
Wat kos Costco reg wanneer hulle buitelandse grondgebied betree wat ander globale kleinhandelaars nie is nie? Die antwoord lê gedeeltelik in die CNBC-dokumentêre "The Costco Craze." Dit het inligting bekend gemaak wat algemeen onbekend is vir verbruikers, soos hoe Costco se opmerkings vergelyk met ander kleinhandelaars, hoe Costco-kopers speelgoed speel en hoe Costco se invloed wêreldwyd wynbemarking verander het,
Sommige van Costco se suksesvolle kontraintuïtiewe kleinhandelstrategieë
- Minimale in-winkelsein, dwing kliënte om rond te dwaal om dinge te vind
- Beperkte aantal produkte (10,000 in vergelyking met 40,000 in die meeste van die grootste supermarkte en 100,000 in Wal-Mart)
- Beperkte grootte keuses (supersize is die enigste grootte)
- Lone wat twee tot drie keer hoër is as die gemiddelde kleinhandelaar
- Verskaffing van gesondheidsversekeringsvoordele aan 90% van sy werknemers
- Luukse items in sy afslag goedere meng
- In plaas daarvan om die Apple-pad te volg, gebruik Costco lae-tegnologie- / hoëkontakverbintenisstrategieë vir kliënte
- In plaas daarvan om te vra, "Hoe kan ons die kliënt meer hiervoor betaal?" Costco vra: "Kan dit vir die kliënt minder duur wees?"
Hierdie onortodokse strategieë skep twee uitkomste wat enige van die grootste afslagkleinhandelaars in die wêreld graag wil hê. Eerstens is die gemiddelde kaartjie-totaal vir Costco-kliënte hoog omdat kliënte glo dat hulle meer geld spaar deur meer geld te spandeer. Tweedens is kliënte geneig om impuls aankope te maak wanneer hulle die produkte wat hulle nie verwag het om by 'n afslag pakhuis te koop aangebied word nie . Ook koop Costco-koper nie net 'n pak tandvleis op impuls nie, hulle koop 80 "3D-televisies.
Die Costco Craze is nie net vir Amerikaners nie
Die Costco Craze is nie net 'n gevolg van die Amerikaanse groter-is-beter psige nie. Die Costco-internasionale winkels in tien lande het bewys dat die Costco-formule net so goed met verbruikers buite die VSA werk. In teenstelling met ander Amerikaanse kleinhandelskettings wat internasionale plekke as 'n defensiewe strategie oopmaak, vergoed Costco se internasionale uitbreiding nie vir huishoudelike swakheid nie, want Op die oomblik het dit niks nie.
Klaarblyklik om te weet Costco is om Costco lief te hê, maak nie saak waar in die wêreld Costco is nie. En die internasionale verbruikers wat vinnig deel van die Costco Craze word, gee waarskynlik nie om watter kandidate van watter politieke party dit doen of nie. Hulle wil net kwaliteit goedere, goeie pryse, en 'n lae-tegnologie touchy-feely ervaring.