Werknemersvoldoeningstudies: Bestuur van Retail Happiness Uitdaging

Herdruk met toestemming van BestBuy.com

Meer as 900 senior bestuurders het die 10de jaarlikse Groot Plek-tot-Werk-konferensie bygewoon wat verlede week in Los Angeles aangebied is om op die kuns en wetenskap te fokus om werkplekbetrokkenheid , werkstevredenheid en gelukkige werknemers te skep. As jy net die sin lees, veroorsaak dit onwillekeurige oogrolle van baie leiers in die Amerikaanse kleinhandelbedryf wat nie dink dit is nodig nie of dink nie dit is moontlik vir 'n kleinhandelomgewing 'n "goeie" plek om te werk nie.

Kan jy geluk vind in die kleinhandel?

Daar is baie bewyse om die ooglopende leiers te ondersteun in hul oortuiging dat geluk, betrokkenheid en voldoening dalk nie moontlik is om vandag in 'n kleinhandelwerkplek te bereik nie. Nie net is kleinhandel-werknemers wat deelneem aan staptogte en mini-stakings in groot stede nie, maar ook 'n 2013-opname deur Manpower Group het getoon dat 74% van die opname-deelnemers af en toe hul rekenaar gebruik het om 'n nuwe werk te soek terwyl hulle op die klok was by hul huidige werk. Dit is nie juis 'n merker vir werkstevredenheid nie.

Nog 'n opname van CareerBliss.com het 'n lys van 50 gelukkigste maatskappye in Amerika vir 2013 geproduseer, gebaseer op meer as 100,000 werknemers-geskrewe resensies. Van die 50 maatskappye op die gelukkige lys is die enigste maatskappye wat selfs 'n afgeleë verbinding met die kleinhandelbedryf het, maatskappye wat kleinhandel as 'n beduidende maar nie primêre deel van hul besigheid soos Apple (AAPL), Dell (Dell ), Ford (F) en Google (GOOG).

Waar is maatskappye wat slegs kleinhandel verkoop?

U kan daardie kleinhandelmaatskappye vind om die Worst Retail Companies to Work For- lys in te vul. En nie verbasend nie, is ook die kleinhandelmaatskappye wat werknemers as die "ergste" plekke beskou om te werk, ook van die kleinhandelmaatskappye wat in 2013 stamp. Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , en GameStop (GME).

Kan dit wees dat daar 'n verband bestaan ​​tussen gelukkige werknemers en kleinhandelverkope? Dis 'n nuutste bestuurshypotese, eh?

Kleinhandelkundiges verdwaal dikwels in 'n hoender-eierdebat oor die feit dat ongelukkige werknemers die hoofoorsaak van hul stryd is, of of die maatskappy begin sukkel en begin om meer te eis en minder omgee dat sy werknemers ongelukkig geraak het. Albei is byna altyd die antwoord op daardie bespreking. Maar al is dit een of ander, is dit belangrik dat daar 'n verband bestaan ​​tussen gelukkige werknemers en maatskappy prestasie .

'N Bewustheid dat gelukkige werknemers gelukkige resultate lewer, is nie nuttig vir die kleinhandelleiers wat die chroniese toestande van lae salaris en beperkte vordering teen hulle het nie. Daarbenewens word die kleinhandelbedryf dikwels beskou as die "werk van die laaste uitweg" vir diegene wat nie werk in hul eie gebied kan vind nie. Daar is baie van diegene wat verkeerdelik in diens is, werk tans in die Amerikaanse kleinhandelbedryf.