Bemeester die kuns van versamelings
Elke besigheid moet betaal word as dit hoop om te oorleef, en joune is geen uitsondering nie. Om nie rekeninge betyds te betaal nie, is nie uniek aan jou kliënte nie; dink hoeveel mense nie die Interne Inkomstediens betyds betaal, of hul kabelrekening of hul kredietkaart nie. Slegs ongeveer 71 persent van die respondente in een studie wat in 2015 vir die Nasionale Stigting vir Kredietberading gedoen is, meld dat hulle betyds al hul rekeninge betaal. Hou ook in gedagte dat individue nie die enigste een is wat agter hul rekening betaal nie; Korporasies en ander instansies betaal ook nie altyd betyds nie. Dit is 'n gegewe dat prokureurs nie alles sal versamel waarvoor hulle betaal nie. Dus, die term realisasie koers verwys na die bedrag geld wat die firma werklik ontvang van kliënte gedeel deur die bedrag wat die firma gefaktureer het.
As 'n kliënt nie reageer op e-pos of telefoon boodskappe van u ondersteuningspersoneel nie, beteken dit dat u op die telefoon moet gaan om te probeer betaal.
Hier is 'n paar wenke om uitstaande kliëntskuld effektief te versamel.
- Ken die wet en etiese reëls in u jurisdiksie, en hou ook u wanpraktykversekering in gedagte. U onmiddellike doel is om betaal te word. U wil nie daarvan beskuldig word dat u enige wette wat die versameling van skuld dek, oortree nie. Hou in gedagte dat die omvang van sommige staatswette oor skuldinvordering uitbrei na enige persoon wat skuld verskuldig is en nie beperk is nie, soos die Wet op Billike Skuldinvorderingspraktyke is, aan derdeparty-skuldinvorderaars en prokureurs wat aangestel is om skuld in te vorder. U wil ook nie hê dat u wetsontwerp op die invordering van konsepte in dreigemente oorweeg om te betaal vir die betaling van fooie, teen-dreigemente om 'n klag in te dien of wanbetalingsverhogingsverhogings omdat u u firma betrokke raak by 'n aantal faktuurgeskille. U moet weet voordat u bel of u rente vir laat rekeninge kan hef, 'n retensiereg op die eiendom van die kliënt plaas of werk stop totdat betaling betaal word. Hou die optimale uitkoms in gedagte: om die geld te kry terwyl jy goed bly binne die beperkings van verskeie wette en etiese reëls.
- Stel 'n skrif op en skryf dit neer. Baie van ons is ongemaklik om geld wat aan ons verskuldig is, te bespreek, en word flouer of kwaad of andersins emosioneel wanneer iemand die betaling ontduik, net natuurlik. In die hitte van die oomblik kan dit aanhou om kalm te bly vir die gesprek. Weereens, onthou: jou beste geval is dat die kliënt jou betaal.
- Staan op wanneer u versameloproepe maak. Jy sal net meer gesaghebbend voel. Jy sal die alfa hier wil wees; lei so dat die kliënt jou sal volg. Miskien voel jy swakker as jy gaan sit.
- Hou jou stemtoon maar professioneel en selfversekerd. Baie hiervan hang af van jou algemene persoonlikheid en dié van die kliënt. U kan begin deur te sê dat u net basis wil raak omdat u oor debiteure gaan en opgemerk dat u nog nie sewe dae gelede betaal het van die kliënt vir 'n rekening nie.
- Gebruik stilte effektief. Sodra jy die doel van jou oproep genoem het, kan jy langer wag as wat jy normaalweg sou wou hê om die kliënt genoeg tyd te gee om te reageer.
- Verwag moontlike antwoorde van u kliënt en hoe u op die antwoorde sal reageer. Die meeste van die tyd, as die kliënt die geld gehad het, sou hy jou betaal. Daar is gesê dat sommige van ons ondervinding gehad het met redelik groot organisasies waar hulle die betaling vir minder as wettige redes vertraag het, soos wat hulle hul stelsel opgradeer. Sommige van ons is ook deur groot instellings vertel dat die tjek in die pos is , die tjek is nou regtig in die pos, en die tjek is FedExed toe daar eintlik nie een van die gebeure plaasgevind het nie. Dus, as die kliënt sê: "Die tjek is in die pos," kan jy antwoord dat jy die volgende paar dae daarvoor sal uitkyk en weer op Vrydag bel as jy dit nie ontvang het nie. As die kliënt erken dat hy nie genoeg geld het om die rekening te betaal nie, bespreek die moontlikheid van gedeeltelike betaling.
- Opvolg met 'n bevestigingsbrief of e-pos wat die ooreenkoms wat in u gesprek bereik is, opsom. Hou in gedagte: 'n skuldgeld gekombineer met jou eie volhardingswerke. Sommige mense kan geïnspireer word om jou te betaal net omdat hulle jou van hul rug wil hê. Ook, hulle is skaam oor hul eie gedrag.
- Beloon jouself na 'n oproep. Hierdie gesprekke is moeilik. Neem 'n kort lewenswandel, laat jouself 'n bietjie sinloos web surf, of gryp 'n venti soja latte. Gaan dan op die horing en skakel die volgende misdadige kliënt.
Wetsontwerp is 'n vaardigheid, en dit is een wat prokureurs mettertyd kan ontwikkel. Hulle moet sonder betaling, kan hulle binnekort die vaardighede van krediteure in hul eie heelal waardeer.