Hoe om Probleem Kliënte uit te skerm
Een van die beste maniere om goeie verhoudings met kliënte te handhaaf, is om die slegte kliënte in die eerste plek te vermy. Daar is sekere soorte mense wat slim prokureurs geleer het om te voorkom wanneer hulle moontlik verteenwoordig.
Dit beteken nie noodwendig dat gevalle waar die prokureur afkeur wat die kliënt gedoen het nie. Die praktyk van die reg behels dikwels om mense te verteenwoordig wat baie slegte dinge gedoen het, en party van daardie mense kan eintlik goeie kliënte wees.
Mense met sekere houdings en opinies kan 'n prokureur se lewe 'n nagmerrie maak as hy of sy die fout maak om daardie persoon as kliënt te neem. Die volgende is sommige van die mense wat dit sal verstandig wees om te voorkom dat hulle verteenwoordig word.
Die Angry Client
Is die potensiële kliënt vol woede oor wat met hom gebeur het? Klink hy asof hy gereed is om iemand se kop af te skeur? Net omdat die woede op iemand anders gerig is, beteken dit nie dat dit nie in die toekoms by die prokureur gerig sal word nie. As 'n kliënt probleme met woede bestuur het, mag dit die beste wees om weg van hom of haar weg te bly. Daar is te veel prokureurs wat fisies aangeval is deur kwaad kliënte om nie woede probleme ernstig op te neem nie. En selfs as die kliënt nie fisiek gewelddadig is nie, is hierdie tipe kliënt veel te geneig om 'n prokureur se lewe miserabel te maak. Sommige dinge is nie die geld werd nie, en dit sluit in sekere soorte kliënte.
Die vriendelike kliënt
Dit is dikwels dieselfde persoon as die kwaad kliënt, maar nie altyd nie. Dikwels is die wraakgierige kliënt die een wat die mantra volg, dat "wraak die beste is wat koud bedien word." Sommige mense huur slegs 'n prokureur om iemand anders ongelukkig te maak. As die kliënt meer belangstel om mense te seer as om 'n positiewe doel te bereik, kan dit 'n kliënt wees om te vermy.
Die prokureur kan maklik die volgende teiken op die slaaflys van die vengevolle kliënt word.
Die Kliënt Met Onrealistiese Verwagtinge
In 'n artikel genaamd Hoe om moeilike kliënte te hanteer, het Justice Carole Curtis vier soorte onrealistiese kliëntverwagtinge beskryf: (1) verwagtinge oor diens; (2) verwagtinge oor tyd; (3) verwagtinge oor koste; en (4) verwagtinge oor resultate. Voordat 'n prokureur-kliënt verhouding met 'n nuwe kliënt aangaan, moet 'n prokureur probeer om seker te maak dat die kliënt 'n realistiese begrip het van wat in elkeen van hierdie vier kategorieë verwag kan word. Miskommunikasie oor enige van hierdie kwessies sal waarskynlik tot 'n ongelukkige kliënt en 'n konfrontasie lei wanneer die verwagtinge nie nagekom word nie. Stel die grondreëls vas oor wat jy moet verwag. As die kliënt voortgaan met 'n onrealistiese mening oor wat om te verwag, selfs nadat die prokureur verduidelik het, is dit nie realistiese doelwitte nie, miskien is dit die beste om 'n ander prokureur die een te stel om hom te teleurstel.
Die Onvanpaste Kliënt
Regskool spandeer nie baie tyd om prokureurs te leer hoe om te hanteer wanneer 'n kliënt voornemens is om seks vir regsdienste uit te ruil nie. As 'n kliënt seksuele gunste vir regsdienste wil verhandel, moet die prokureur baie vinnig vasstel dat dit nooit 'n opsie sal wees in die prokureur-kliënt verhouding nie.
As die kliënt hierdie reël aanvaar en die idee laat val, is daar geen probleem in die prokureur wat vorentoe gaan om daardie persoon te verteenwoordig nie. As die kliënt egter voortgaan om die prokureur te mislei of as die prokureur glo dat hy of sy oor die verloop van tyd versoeking sal lewer, is dit die beste om die prokureur-kliënt verhouding dadelik te beëindig. Geen prokureur moet sy of haar hele regsloopbaan oor 'n persoon aanspoor wat net voorgee dat die prokureur uit die rekening kom nie.
Die Rude Client
Sommige kliënte is moeilik om te hanteer, en dit is eintlik goed. Prokureurs moet moeilik wees om van tyd tot tyd 'n moeilike kliënt te hanteer sonder om daaroor te slaap. Maar die onbeskofte kliënt is heeltemal 'n ander saak. 'N Kliënt wat onbeskof is, is 'n kliënt wat nie die prokureur respekteer nie.
Die onbeskofte kliënt is die een wat stewig, veeleisend en irriterend sal wees. Hy of sy sal nie die prokureur se werk waardeer nie, sal altyd kritiek wees en sal nooit tevrede wees nie. Elke interaksie met die onbeskofte kliënt sal onaangenaam wees, en wanneer die saak oor is, sal die onbeskofte kliënt 'n terugbetaling wil hê. Moenie tyd mors wat onbeskofte mense verteenwoordig nie.
Dit is nie die enigste kliënte wat 'n prokureur moet vermy nie, maar om die vyf van die kliënt rooster te laat val, gaan 'n lang pad om 'n prokureur se lewe baie makliker te maak.