Verwysings maak sin vir die meeste klein besighede vir die volgende redes:
- Verwysingsbemarking verminder jou verkoopsuitgawes en verkoopsiklus. Met minder koue verkooppersentate, kan jou klein besigheid fokus op kliënte en hul invloedsirkel.
- Verwysings kan jou vlak van tevrede kliënte bou. Die siklus self-perpetuates met meer tevrede kliënte verwys ander na jou maatskappy.
- Verwysings verhoog jou verkoopsinkomste. Volgens wêreldbekende verkoopsopleier, Tom Hopkins, in Sales Prospecting for Dummies, is jou sluitingstoestand vir nie-gekwalifiseerde leads 10 persent teenoor 'n 60 persent-noue verhouding met verwysde leads.
Besigheidsverwysings van mond tot mond bemarking is kragtig en koste-effektief. Al wat jy regtig nodig het om 'n bestendige stroom verwysings te skep, is gelukkige kliënte wat gedwing word om hul ervaring met ander te deel.
Dus, as die vooruitsig om die verwysings einde van jou besigheid te bou so verlei is, waarom doen so min besighede dit? Omdat hulle die verkeerde benadering gebruik om verwysings te bou en beperkte sukses te hê.
Volg hierdie wenke om te verseker dat jou besigheid geposisioneer is om verwysings suksesvol te bou.
1. Stel 'n teiken
In besigheid, meet die resultate om prestasie te verbeter. Stel 'n duidelike doel met 'n tydlyn. Byvoorbeeld, 10% toename in verwysingsbesigheid oor die volgende 10 weke.
2. Perfect Timing
Konvensionele verkoops wysheid beweer die beste tyd om te vra vir die verwysing is dadelik na die einde.
Hierdie taktiek is veel te aggressief. Gee u kliënte tyd om u diens of produk te ervaar voordat u 'n verwysing versoek. Vra die verwysing slegs indien u kliënt alreeds met u besigheid verheug.
3. Fokus op die Top 20
Nie alle kliënte is verwysingskandidate nie. Vind die top 20% wat ekstase oor jou besigheid is en vra vir verwysings. Maak seker dat hul netwerk die tipe kliënt is wat u wil hê.
4. Gee en jy sal ontvang
Gee u kliënte ekstra diens en opvolgondersteuning voordat u verwysings vra. Wanneer u gewillig aan u kliënte gee, sal hulle die guns terugbetaal.
5. Identifiseer die regte tipe kliënt
Stel u verwysende kliënte in kennis van die tipe kliënte wat u kan help. Verskaf 'n duidelike prentjie van die kliënt se demografie, sal jou verwysingsbemarking help.
6. Skep 'n Beloningsprogram
Verskaf gereeld spesiale beloning aan u verwysende kliënte. As 'n kliënt u 5 verkope bied, bied hulle iets spesiaals, bv. Afslag.
7. Sê Dankie
Lisa A. Maini, president van my bemarkingsbestuurder, beveel aan dat besighede trust vestig om verwysings te bou. Lisa sê, "Skep 'n basiese dankbrief wat gepersonaliseer en gestuur kan word na elke verwysing wat jy ontvang.
Behandel jou verwysingsbronne met die grootste omsigtigheid, en jy sal nie net 'n fondament van vertroue bou nie, maar hou die vooruitsigte vir jou deur oop. "
Hierdie wenke is eenvoudig, maar wanneer hulle gereeld uitgevoer word, kan hulle jou verwysingsbesigheid bestuur en verkoopsinkomste bou. Begin vandag en kyk hoe jou verwysings groei.
Geredigeer deur Alyssa Gregory.