Hoe het Ray Kroc se Lewens- en Entrepreneuriese Gees die McDonald's Brand gebou
Entrepreneur Ray Kroc het nie die McDonald's restaurantketting begin nie. Maar sonder die visie van Ray Kroc , kon die Amerikaanse kitskettingketting nie die ikoniese globale handelsnaam geword het nie. Die ketting is in 1940 deur die broers McDonald, Richard en Maurice, gestig.
Dit is slegs natuurlik dat die waardes van die stigter van enige maatskappy hul weg vind in die filosofieë van die maatskappy en sy oorkoepelende missiestelling.
In die geval van McDonald's is dit egter minder duidelik omdat McDonald's reeds 'n innoverende kitskos-restaurantketting was toe Ray Kroc daaroor gestamp het en uiteindelik dit in 1961 gekoop het.
Die grondslag van die McDonald se missie is eers die eerste gebou deur die twee broers van McDonald en later versterk onder Ray Kroc se leierskap. As ons kyk na Kroc se vroeë lewe en die vroeë geskiedenis van McDonald's, is dit maklik om te sien hoe Ray Kroc se lewensomstandighede hom beïnvloed het en hoe sy lewensfilosofie die evolusie van die McDonald se handelsmerk beïnvloed het.
McDonald's Mission statement
As jy nie geweet het watter kitskos-restaurantketting dit was nie, sou jy dink dat die McDonald se korporatiewe missiestelling aan 'n kitskos-restaurantketting in die VSA behoort. Maar verder as die missiestelling, sluit McDonald's 'n stel van sewe Waardes in wat uniek aan McDonald's en skep die soort ervaring wat kliënte wêreldwyd weet om uniek McDonald's te wees.
Grondleggers Invloede op die McDonald's Restaurant Mission
Gebore op 5 Oktober 1902, het die ouers van Tsjeggo-Slowakye, Ray Kroc, in Oak Park, Illinois grootgeword. Hy het beide Oak Park en River Forest High Schools bygewoon. Toe hy 15 jaar oud was, het Ray Kroc gehoor van die Eerste Wêreldoorlog en, nadat hy oor sy ouderdom gelê het, begin om as 'n ambulansbestuurder op te lei.
Voordat Kroc aktiewe plig gesien het, het die oorlog egter geëindig.
Tydens sy mediese opleiding vir die weermag het Kroc met Walt Disney (wat ook sy geboortedatum op sy paspoort gesmee het om in die weermag te kom), en die twee het vriende geword. Dit is maklik om te sien hoe voëls van 'n veer saam met hierdie vriendskap gestroom het, aangesien beide mans kreatiewe innoveerders en visioenêre skeppers was. Hoewel Disney se pad hom na die vermaaklikheidsbedryf geneem het en Kroc's het hom na die kleinhandelbedryf geneem, sou die paaie van die maatskappye die twee legendariese leiers wat geskep is, weer in die toekoms kruis.
Kroc se opleiding as 'n militêre ambulansbestuurder het hom nie in sy na-oorlogse loopbaan gehelp nie. Hy het tussen werk en ambagte gespring. Hy het gewerk as 'n pianis, 'n radio-DJ, 'n koerantverkoopsman, 'n deur-tot-deur-koffieboontjieverkoper, en hy het werk by 'n restaurant vir kamer en bord uitgeruil. Dit was sy werk as 'n milkshake-masjienverkoper wat hom sou lei tot sy lot bo-op een van die grootste restaurantkettingryke in die wêreld.
Kroc was besig om in die VSA te reis met die verkoop van Multi-Meng-melkskutmasjiene toe hy die McDonald-broers ontdek het. Dick en Mack McDonald het 'n klein ketting van nege maatskappye besit en 21 franchise-restaurante .
Met die skep van 'n outomatiese en stelselmatige proses om kos in 'n beperkte spyskaart te kook en te bedien, word die McDonald-broers gekrediteer met die geboorte aan die kitskos.
As gevolg van sy restaurant- en verkope-ervaring het Kroc die glans en potensiaal in die kitskosrestaurantkonsep gesien wat die McDonald's broers geskep het. Hy het eers gedink om te kapitaliseer op die McDonald se broers se suksesvolle restaurantkettingkonsep vanuit die oogpunt van die verkope van melkskuddes. In plaas daarvan het Kroc uiteindelik 'n nasionale franchise-agent geword vir die McDonald's broers.
Die eerste franchise Kroc verkoop is aan homself verkoop. Kroc se eerste McDonalds restaurant-plek het op 15 April 1955 in Des Plaines, IL, geopen. Kroc het vir hierdie McDonald se plek die "model" franchise-winkel, wat hom sal help om franchise-kontrakte te verkoop.
Trouens, in 1960 het die McDonald-ketting 50 franchise-liggings gehad.
Die broers van McDonald het daarop aangedring dat alle franchisenemers streng riglyne nakom en om presies aan die restaurantstelsel te voldoen soos hulle dit geskep het. Kroc het deur hierdie beperkings verstom, en in 1961 het hy die McDonald's restaurantketting van die McDonald-broer vir $ 2,7 miljoen gekoop.
Ray Kroc se missie om die McDonald's Brand te bou
Alhoewel Kroc gedink het dat die McDonald's broers te beperk was met hul franchisenemers, was Kroc dieselfde. Hy het geweier om een persoon meer as een franchise-plek te verkoop en het daarop aangedring dat elke restaurant se plek konsekwentheid met die McDonald-stelsel behou. Alhoewel daar geen woorde was om dit destyds te beskryf nie, het Kroc nie net 'n restaurantketting gebou nie. Hy het een van die wêreld se waardevolste handelsmerke gebou.
In 1954 het hy, selfs voor Kroc sy eerste McDonald-konsessie geopen, sy militêre vriend Walt Disney gekontak en gevra of daar 'n geleentheid was om 'n McDonald's-restaurant in die nuwe pretpark Disneyland te plaas wat nog nie geopen is nie. Volgens berigte het Walt die inligting aan die VV in beheer van toegewings oorgedra, maar Kroc beweer hy is nooit weer gekontak nie. Disneyland Park het geopen - sonder 'n McDonald's restaurant - drie maande en twee dae na Kroc se eerste McDonald-franchise.
Beide Disney en Kroc het twee ikoniese Amerikaanse handelsmerke gebou, dus was dit net natuurlik dat die maatskappye op 'n sekere punt sou sny. In die 1980's het McDonald's Disney-flieks met Disney-speelgoed in sy Happy Meals begin bevorder. In 1996 het die twee maatskappye 'n kontrak van 10 jaar onderteken waarin McDonald's ooreengekom het om Disney-films met Happy Meal-promosies te bevorder en Walt Disney World-pretpark-attraksies te borg. McDonald's was die eerste restaurantketting wat sy eie handelsmerk-restaurante op Walt Disney World-eiendom kon oopmaak.
Gedurende die loop van die 10-jarige promo-ooreenkoms het McDonald's meer as $ 1 miljard verdien en Disney $ 100 miljoen in tantième betaal. Die entrepreneuriese gees van beide mans het hulle gelei om persoonlik te slaag en 'n nalatenskap agter te laat, wat in elke maatskappy se missieverklarings weerspieël word.