eBay ervaar soms tegniese probleme
Gaan op eBay.com
Die beste plek om te kyk na eBay-uitval is op eBay self.
As jy op die webwerf kan kom, volg hierdie stappe:
- Teken in op jou eBay-rekening.
- Navigeer na die Aankondigings bladsy gaan na hierdie skakel: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- Aankondigings oor onderbrekings, werfprobleme of ander tegniese foute sal hier geplaas word.
Byvoorbeeld, op 8 Desember 2016 het eBay gepos oor winterstorms wat Noordwes-Oregon tref. Die aankondiging het gesê:
"As gevolg van ernstige winterweer in Portland en ander dele van Noordwes Oregon, kan kommunikasie-, krag- en vervoerlyne ontwrig word. As jy betrokke is by 'n eBay-transaksie met 'n koper of verkoper in hierdie streek, moet jy daarop let dat hul vermoë om te kommunikeer of voltooi jou transaksie kan vertraag word as gevolg van hierdie ernstige toestande. Ons moedig u aan om geduldig te wees in hierdie saak, beide dwarsdeur die transaksie en wanneer u terugvoering gee nadat u item aangekom het. Wees verseker dat verkopers nie bekommerd hoef te wees oor hul prestasie van die eBay-verkoper as gevolg van vertragings wat deur hierdie toestande veroorsaak word. Ons sal voortgaan om die situasie te monitor en sluit enige verkopers in wat geraak kan word. "
In hierdie geval is eBay self nie af nie, maar hierdie update kan verduidelik waarom 'n koper nie van 'n verkoper gehoor het nie of hul item is nie betyds versend nie. Soms kan kopers aanvaar dat eBay af is as hulle nie van hul verkoper gehoor het van die status van 'n transaksie nie. eBay sal gereeld updates vir weervertragings plaas, aangesien ernstige weersomstandighede dikwels tot kragonderbrekings kan lei, en dit kan moeilik wees vir 'n verkoper om te reageer sonder dat elektrisiteit hul toestelle bestuur of dryf.
Bel eBay-kliëntediens
U kan altyd 'n e-pos by eBay kliëntediens by 1-866-540-3229. Dit is die beste om deur u eBay-rekening te gaan en 'n oproep met 'n verteenwoordiger te versoek (met die veronderstelling dat u op die webwerf kan kry.) Vul 'n paar besonderhede oor die rede vir u oproep sodat u na die regte departement gestuur word. eBay gee u 'n eenmalige wagwoord wanneer u skakel. As daar 'n groot probleem is, kan u 'n opname daaroor hoor wanneer u inskakel en nie met 'n werklike mens hoef te praat nie.
Vra rond op eBay-netwerkgroepe
As jy aktief is op die eBay-gemeenskapsrade, eBay-Facebook-groepe of ander eBay-netwerkgroepe, vra mede-verkopers of hulle 'n probleem het. U kan dadelik 'n antwoord kry. Byvoorbeeld, soms stuur van gestuurde etikette is 'n probleem, en dit is 'n bekende probleem waaraan eBay werk. Vra veral as jy nie in die Oos-tydsone is nie en dit is môre. Die eBay-verkopers in die Oos-tydsone het die probleem vroeër die oggend reeds ondervind en kan die antwoord vir jou hê sonder dat jy eBay moet bel, op die duur geplaas word, en waardevolle tyd mors.
Check Out Down Detector
Down Detector is 'n koel webwerf wat in reële tyd loop en inligting oor eBay-uitval het.
Die webwerf bepaal dat dit 'n real-time oorsig van statusinligting en onderbrekings vir alle soorte dienste bied. "
As eBay af is, probeer om nie gefrustreerd te raak nie. As jy 'n verkoper is, is dit 'n goeie tyd om te werk om foto's te neem, voorraad te organiseer, of ander kantoortaak. As jy 'n koper is, wees net geduldig en kom later terug. eBay gaan nêrens heen en so is dit 'n groot webwerf, dit is redelik om van tyd tot tyd uitval te verwag.