Amazon, Apple, Costco, Disney, Alle Verbruikersbestemmings. Beste Retail Reputations
Elke jaar ondersoek die marknavorsingsfirma Harris Interactive die taak om die maatskappye van alle nywerhede te identifiseer wat goeie en slegte reputasies het volgens die Amerikaanse verbruikers se mening.
In 2015 is meer as 24 000 verbruikers in 'n tweestap-proses onder die loep geneem om kwantifiseer en rangskik as onontkenbaarbaar as Brand Reputation.
Die eerste stap van die verbruikers meningsopname van Harris Interactive Brand Reputation was om die "mees sigbare" maatskappye, wat die maatskappye was, te identifiseer. Dit was die maatskappye wat vir die verbruikers die beste was toe hulle gevra is om twee maatskappye met die beste reputasie en twee maatskappye met die ergste reputasie te identifiseer. Na die samestelling van sulke verbruikersreaksies het die 60 maatskappye wat die meeste genoem is, 'n "sigbare maatskappy" -benaming gegee, en hulle is dan in die tweede deel van die opname ingesluit.
Die tweede deel van die Brand Reputation-opname was die "evalueringsfase." Tydens die graderingsfase is verbruikers gevra om "reputasie-eienskappe" vir hoogstens twee maatskappye te gradeer, wat hulle "baie bekend" of "ietwat bekend" was.
Harris Interactive het bepaal dat die somtotaal van twintig eienskappe bepaal of 'n maatskappy 'n goeie of slegte reputasie het. Die twintig eienskappe van ses verskillende kategorieë was:
1) Sosiale verantwoordelikheid
- Ondersteun goeie oorsake
- Omgewingsverantwoordelikheid
- Gemeenskapsverantwoordelikheid
2) Emosionele Appèl
- Voel goed oor
- Bewonder en respekteer
- Vertroue
3) Produkte en dienste
- Hoë kwaliteit
- Innoverende
- Waarde vir die geld
- Staan agter
4) Werkplek Omgewing
- Beloon werknemers redelik
- Goeie plek om te werk
- Goeie werknemers
5) Finansiële prestasie
- Uitpresteer mededingers
- Rekord van winsgewendheid
- Lae-risiko belegging
- Groeivooruitsigte
6) Visie en Leierskap
- Mark geleenthede
- Uitstekende leierskap
- Duidelike visie vir die toekoms
Die gevolglike hoeveelheid verbruikersgraderings word die reputasiekwotiënt (RQ) genoem en die finale ranglys wys die RQ-tellings van die hoogste na die laagste.
Wat volg, is die volledige lys van kleinhandelmaatskappye wat in die top 20 van Best Retail Brand Reputations in 2015, 2014, 2013, 2012 en 2011 ingedeel is. Hierdie lys is alfabeties gerangskik volgens die maatskappy se naam. Die nommers na elke jaar is die Brand Reputation-posisie wat die maatskappy in daardie jaar ontvang het in vergelyking met die reputasie ranglys van 100 maatskappye uit alle nywerhede.
Besigheidsinskrywings met die beste handelsmerkberigte 2015 - 2011
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
appel
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Beste koop
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS Apteek
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Hobby Lobby
2015 - # 48
Home Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohl se
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowe se
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy's
2015 # 52
Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Nordstrom
2015 - # 47
Publix Supermarkte
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - # 31
teiken
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Wegmans Food Markets
2015 - # 1
Wendy se
2015 - 33
Volle kosse
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Brands
2015 - # 56
As daar so iets soos Retail Brands met die beste reputasie is, dan moet daar ook 'n ooreenstemmende kleinhandelsmerk met die ergste reputasie lys wees. Elke jaar wanneer Harris Interactive sy verbruikers meningspeiling behartig, fokus die reputasie van alle maatskappye in alle nywerhede, word maatskappye met swak reputasie maklik geïdentifiseer wanneer die verbruikers mening oor hulle vergelyk word met die maatskappye wat goeie reputasie het met kliënte en potensiële kliënte. .
Kliek hier vir inligting oor die beste en ergste handelsmerkmethode vir Brand Reputation >>
Hier volg 'n volledige lys van die kleinhandelmaatskappye wat as die slegste reputasie beskou word as die graderings van verbruikers in die opnames tussen die jare 2015 en 2011 saamgestel is. Hierdie lys is alfabeties volgens die naam van die maatskappy opgestel. Die nommers langs elke jaar is die posisie wat die maatskappy se reputasie in daardie jaar ontvang het in vergelyking met die reputasie van altesaam 60 maatskappye uit alle nywerhede.
Handelsmaatskappye met die ergste handelsmerk-reputasie 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Beste koop
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
Chevron
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
JCPenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald's
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Shell
2011 - # 46
sprint
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43
Verizon
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40