Hy stoot altyd die nuttigste materiaal uit, wat ek eerlik uitsien na elkeen van sy bemarkingsinisiatiewe wat hy aan die publiek uitstuur. Ok, genoeg van John, maar ernstig as jy nie van hom gehoor het nie, kan jy hom net uitkyk.
Ok, terug na sy versoek. My reaksie was:
"Dit sal die jaar wees vir klein besighede om die gedrag van verbruikers te erken om effektief te bemark. Advertensies is nie meer genoeg nie, sonder om die" waarom "agter die aankoop te verstaan."
Ek moet erken dat dit my tweede antwoord was. In die eerste plek was ek op sosiale media getrek, maar hoe meer ek daaroor gedink het, hoe meer het ek besef dat werklik sosiale media handel oor die begrip van verbruikers en met hulle verband hou op 'n manier wat hulle verstaan. Dit is nie meer genoeg om te bemark en te adverteer nie, dit is noodsaaklik om daardie verhoudings te skep wat vir ons verbruikers saak maak. Hoe doen ons dit?
- Ons neem die tyd om na hulle te luister en hul behoeftes te identifiseer.
- Ons bied dan ons produkte of dienste aan op 'n manier wat werklik aan hul behoeftes voldoen. Knip die hype uit - verkoop wat werk, en jy sal nooit weer nuwe kliënte moet jag nie.
- Staan agter jou produkte en dienste. As jy dit nie doen nie, sal jy nie net die kliënte verloor wat jy het nie, maar jy sal die kanse van die verkryging van nuwe kliënte afbreek.
- Sê wat jy bedoel en bedoel wat jy sê. Wow, as ons almal dit 'n bietjie meer sou doen, sal ons integriteit toeneem en so sal ons bottom line wees.
- Skep daardie emosionele verbinding met jou kliënte, die soort wat kliëntlojaliteit skep, nie net herhaal-koop nie. As jy hulle nie emosioneel aanraak nie, hoekom moet hulle terugkom en hoekom moet hulle getrou aan jou wees?
As u hierdie vyf dinge proaktief kan volg, verseker ek u dat u besigheid sal groei. As u dit verkies om hulle te ignoreer, kan u die volgende jaar baie buite besigheid wees. Om verhoudings met jou kliënte te skep en die "waarom" agter die aankoop te verstaan, is so belangrik.