Wat is die eBay-waarborg?
Die eBay-waarborg bepaal:
Die meeste eBay-verkope verloop glad nie, maar as daar 'n probleem met 'n aankoop is, verseker die eBay-geldteruggarantie dat kopers die item ontvang wat hulle bestel het of hul geld terug kry.
Kopers kan die geldgeldwaarborg van eBay gebruik wanneer:
- Hulle ontvang nie 'n item nie
- Hulle kry 'n item wat nie ooreenstem met die lysinskrywing nie
Aankope word gedek deur die eBay-geld terug waarborg wanneer al die volgende waar is:
'N Item is nie ontvang nie, of dit is nie soos beskryf in die aanbieding nie.
'N Koper meld dat hulle nie 'n item ontvang het nie of 'n opgawe verlang binne die eBay Money Back Guarantee-tydlyne.
Die koper het die aankoop op eBay.com via die kassa of 'n eBay-faktuur gemaak met een van die volgende betaalmetodes:
PayPal
PayPal-krediet
Kredietkaart of debietkaart
Die item is betaal in 'n enkele betaling (insluitend betalings met PayPal-krediet).
Open enige foute in die beskrywing
Dit is perfek om onvolmaakte items op eBay te verkoop.
Soms wil kopers 'n item hê vir onderdele, herverwerk, op-siklus, of hulle gee nie om oor gebreke of skade nie. Die sleutel tot die verblyf van die eBay-riglyne is om enige foute in die beskrywing en die foto's bekend te maak. Beskryf die item met teks asof daar geen foto's is nie, en neem foto's asof daar geen beskrywing is nie.
Enkele voorbeelde van foute om te openbaar;
- vlekke
- Rips, trane
- Gate
- Ontbrekende dele
- Enige soort dra (normaal tot oormatig)
- Water skade
- reuke
- Kryt, merker, pen of potlood
- Vetpotloodpunte wat deur spaarsaamwerke gemaak word
- Kleefmiddels (gom van prysetikette, ens.)
- Krake, crazing
- Chips op breekbare items soos glas, keramiek, pottebakkery, skottelgoed
Dit is heel moontlik, selfs normaal, want die koper moet nie die beskrywing noukeurig lees of na al die foto's kyk nie. Daar is net soveel verkopers kan doen - ons kan nie die koper dwing om te lees of kyk na prente nie. Ongelukkig kry kopers haastig. As 'n koper 'n geskil lê dat 'n item nie soos beskryf is nie, en die verkoper die fout openbaar gemaak het, sal eBay sy kant met die verkoper doen. Dit word dikwels na verwys as koper se berou. Solank die verkoper die fout in beide teks en skryf bekend maak en dit duidelik maak in die aanbieding, sal eBay sy kant met die verkoper hê.
Gee terugkeerbeleid
eBay-verkopers kan hul eie retourbeleid opstel, solank hulle binne die bestek van wat eBay toelaat. Byvoorbeeld, verkopers kan aandui of die koper of verkoper terugbetaling betaal op die terugkeer van 'n koper se berou. Die meeste verkopers vereis dat kopers terugkeer moet betaal. Verkopers kan 'n ruil- of vervangingsitem aanbied as deel van hul terugkeerbeleid.
Verkopers kan ook 'n toeslaggeld van tot 20% van die aankoopprys van die item hef .
Maak die korrekte toestand van die item bekend
Maak seker dat u beskrywing 'n korrekte en akkurate itemvoorwaarde bevat. Die keuses is:
- Nuut met tag
- Nuut sonder tag
- Nuut met gebreke
- Tweede hands
Wanneer u 'n voorwerp besit, moet u item altyd ondergraad word. Woorde soos uitstekend, soos nuut, baie goed, en goeie toestand is subjektief en dit lyk uitstekend vir jou. Dit lyk dalk nie goed vir 'n koper nie. Dit is beter om 'n item te klassifiseer as 'n goeie voorwaarde, selfs al is dit soos 'n nuwe. Laat die koper aangenaam verras wees, eerder as om plek te maak vir foute.
Neem jou tyd wanneer jy jou eBay-items beskryf en fotografeer. Dit is jou werk as die verkoper om items akkuraat te beskryf met teks en foto's. Kopers hou nie van verrassings wanneer dit by voorwaarde kom nie en onthou, hulle kry die laaste woord met terugvoer na die transaksie.
Opgedateer deur Suzanne A. Wells op 27 September 2016.